Halkla İlişkiler (PR) Nedir?
Halkla ilişkiler (PR), bir kişi veya şirket hakkındaki bilgilerin kamuya nasıl dağıtılacağını yönetme sanatıdır. Kamunun gözünde faaliyet gösteren her birey veya kuruluş, kendileri veya uygulamaları hakkındaki bilgilerin kamuya yayılmasıyla karşı karşıyadır. Halkla ilişkiler kendi başına bir endüstri olsa da, kendini kamuya belli bir şekilde tasvir etme girişimi halkla ilişkiler olarak kabul edilebilir.
Önemli Çıkarımlar
- Halkla ilişkiler (PR), başkalarının bir kişi, marka veya şirket hakkında nasıl görüp hissettiklerini yönetmeyi ifade eder. PR, organik görünmesi gerektiği için reklam veya pazarlamadan farklıdır. Özellikle halka açık şirketler olan şirketler için halkla ilişkiler, medya taleplerini ve hissedarların sorularını ele alırken olumlu bir kurumsal imajın korunmasına odaklanacaktır. Halkla ilişkiler, olumsuz haber duyurularını takiben kamu ya da yatırımcılara karşı çıkmak için özellikle önemlidir.
Halkla İlişkileri Anlama (PR)
Tanımın doğasında olmasa da, PR genellikle kişi, şirket veya markayı mümkün olan en iyi şekilde sunmaktır. Halkla İlişkiler, halkla ilişkilerden farklıdır; Halkla İlişkiler, bir kişinin veya markanın imajını, bağımsız kaynaklardan iyi baskı oluşturmak ve kamu desteğine maruz kalacak ticari kararlar önermek gibi organik görünecek şekilde temsil etmeye çalışır. Yirminci yüzyılın ortalarına kadar gevşek bir şekilde tanımlanan PR, ABD'deki en hızlı büyüyen endüstrilerden biridir
Halkla ilişkiler, özellikle şirketteki hisselerin halka açık bir şekilde alınıp satılması ve bir payın değeri, kamunun bir şirkete veya markaya olan güvenine bağlı olduğunda, her şirketin başarısı için önemlidir. Medya talepleri, bilgi sorguları ve hissedarların kaygılarını ele almanın yanı sıra, Halkla İlişkiler personeli şirketin imajını hazırlamaktan ve korumaktan sorumludur. Bazen PR uzmanları, rakip bir markayı veya şirketi itibarsızlaştırmak için olumsuz halkla ilişkiler veya kasıtlı girişimlerde bulunurlar, ancak bu tür uygulamalar endüstrinin etik kurallarına uygun değildir.
Halkla İlişkiler (PR) Örneği
PR aynı zamanda bir şirketin itibarını müşterilerinin gözünde yönetmeyi de içerir. 2012 PR krizinde, Chick-fil-A restoran zinciri, bir Chick-fil-A yöneticisinin aleyhine halka açıldıktan sonra eşcinsel evlilik konusundaki duruşu hakkında acil durum açıklamaları yapmak zorunda kaldı. Şirketin tarafsızlığını vurgulayan ve bir fast food restoranı olarak Chick-fil-A'nın güçlü yönlerine odaklanmaya çalışan açıklama, halkla ilişkiler hedeflerinin iyi bir temsilidir. Ardından Chick-fil-A'nın satışları arttı. Çoğu büyük şirketin bir PR departmanı vardır veya bir dış firmanın hizmetlerinden faydalanırlar.
Bir şirketin etkilemesi için genellikle birden fazla kamuoyu vardır. Dahili olarak, bir şirket kendisini yatırımcılarına ve en büyük hissedarlarına yetkin bir şekilde işletilen olarak sunmak isteyecektir, bu da ürün tanıtımlarını veya hissedarlara yönelik diğer etkinlikleri düzenlemeyi içerebilir.
Dışarıdan, doğrudan tüketicilere bir mal veya hizmet satan bir şirket, reklamcılığın biraz bilerek feci hedeflerinin ötesine uzanan gerçek, kalıcı marka desteğini teşvik edecek halka açık bir imaj sunmak isteyecektir.
Bu, bir kriz sırasında müşterilere güven vermeyi içerebilir. çekici. Şirket ayrıca yatırımcıları çekmek için halkla ilişkiler üretiyor; bu bağlamda, iyi PR özellikle yeni kurulan şirketler veya hızla büyüyen şirketler için önemlidir.