Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar) Nedir?
Temel performans göstergeleri (KPI'lar), bir şirketin genel uzun vadeli performansını ölçmek için kullanılan bir dizi ölçülebilir ölçümü ifade eder. KPI'lar özellikle aynı sektördeki diğer işletmelerinkine kıyasla bir şirketin stratejik, finansal ve operasyonel başarılarının belirlenmesine özellikle yardımcı olur.
Önemli Çıkarımlar
- Temel performans göstergeleri (KPI'lar) bir şirketin başarısını bir dizi hedef, hedef veya sektör emsalleriyle karşılaştırır.KPI'lar, net kâr (veya sonuç olarak brüt kar marjı), gelirler eksi belirli giderler veya cari oran dahil olmak üzere finansal olabilir KPP'ler, bir mağazadaki yaya trafiğini, çalışanların elde tutulmasını, tekrarlanan müşterileri ve müşteri deneyiminin kalitesini ölçerek daha anekdot olabilir.
Temel Performans Göstergeleri (KPI)
Temel Performans Göstergelerini (KPI'lar) Anlama
Kilit başarı göstergeleri (KSI) olarak da adlandırılan KPI'lar, performans kriterlerine bağlı olarak şirketler arasında ve endüstriler arasında farklılık gösterir. Örneğin, endüstrisinde en hızlı büyümeyi yakalamaya çalışan bir yazılım şirketi, yıllık performans (YOY) gelir artışını baş performans göstergesi olarak değerlendirebilir. Aksine, bir perakende zinciri büyümesini ölçmek için en iyi KPI ölçümü olarak aynı mağaza satışlarına daha fazla değer katabilir.
Temel performans göstergeleri (KPI), bir şirketin çıktısını bir dizi hedef, hedef veya endüstri akranlarına göre ölçer.
Temel Performans Göstergesi Türleri (KPI'lar)
Finansallara bağlı temel performans göstergeleri genellikle gelir ve kar marjlarına odaklanır. Kâra dayalı ölçümlerin en denenmiş ve en doğru olanı net kâr, şirketin aynı döneme ait tüm masraflarını, vergilerini ve faiz ödemelerini hesaba katarak, belirli bir döneme ilişkin kâr olarak kalan gelir tutarını temsil eder.
Dolar tutarı olarak hesaplanan net kar, karşılaştırmalı analizde kullanılmak üzere gelir yüzdesine ("net kar marjı" olarak bilinir) dönüştürülmelidir. Örneğin, belirli bir endüstri için standart net kar marjı% 50 ise, bu alandaki yeni bir işletme, rekabetçi bir şekilde yaşayabilmek istiyorsa, bu rakamı karşılamak veya yenmek için çalışması gerektiğini bilir. Doğrudan satış amaçlı mal üretimi ile ilgili giderlerin muhasebeleştirilmesinden sonraki gelirleri ölçen brüt kar marjı, bir diğer yaygın kar tabanlı KPI'dır.
Finansal bir KPI “cari oran” olarak büyük ölçüde likiditeye odaklanır ve bir şirketin dönen varlıklarını mevcut borçlarına bölerek hesaplanabilir. Finansal açıdan sağlıklı bir şirket, mevcut 12 aylık dönemdeki finansal yükümlülüklerini yerine getirmek için genellikle yeterli paraya sahiptir. Bununla birlikte, farklı endüstriler farklı miktarlarda borç finansmanına güvenmektedir, bu nedenle bir şirketin nakit akışının akranları arasında nasıl biriktiğini tespit etmek için mevcut oranını sadece aynı sektördeki diğer işletmelerinkiyle karşılaştırması gerekir.
Özel Hususlar
KPI'ların yalnızca finansal verilere bağlı olmaları gerekmez. Kâr ve borç seviyeleri gerçekten önemli kilit finansal göstergeler olsa da, bir şirketin hem müşterileriyle hem de çalışanlarıyla olan ilişkileri, genel sağlığını oluşturmak için daha az önemli değildir. Finansal olmayan yaygın KPI'lar yaya trafiği, çalışan devir hızları, yeni müşterilere karşı tekrarlanan müşteri sayısı ve çeşitli kalite ölçümlerini içerir.
