Target Corporation'ın (TGT) REDcard programı, ABD'deki perakendeciler arasında önde gelen bir sadakat programıdır. Program herkes tarafından erişilebilir ve müşterilerin ödeme yöntemlerine sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir. Diğer sadakat programlarından daha düşük engellerle, Target müşterileriyle etkili bir ilişki kurar ve tüketiciye sunulan promosyonları ve reklamları kişiselleştirebilir.
REDcard'ın özellikleri
Target'ın REDcard'ı iki şekilde gelir: kredi kartı veya banka kartı. Banka kartı müşterilerin mevcut çek hesaplarına bağlıdır ve kredi kartı için kullanıcılar mağaza içi satın alma işlemlerini ücretlendirebilir veya Target.com'daki kredi kartıyla çevrimiçi olarak satın alabilir.
PYMNTS.com'a göre, tüm Hedef alımlarının yaklaşık dörtte biri Hedef REDcard ile yapılmaktadır. Tüm kartlar, hem mağazada hem de çevrimiçi yerlerde her gün% 5 indirim ve çoğu öğede iki günlük ücretsiz gönderim sunar. Ayrıca, kullanıcıların Target veya Target.com'a ürün iade etmeleri için 30 gün daha uzatan genişletilmiş bir iade olanağı da vardır, ancak bu, Hedef mobil satın alma işlemleri, sabit iade tarihi olan satın alma işlemleri ve iade edilemeyen ürünler için geçerli değildir.
REDcard, % 24.65 ile yüksek bir APR'ye sahiptir, bu da asal orana göre pazara göre değişir. Experian'a göre, ortalama değişken kredi kartı APR'si 5 Nisan 2018 itibarıyla yaklaşık% 17'dir. Ayrıca 38 $ 'a kadar geç ödeme ücreti ve 27 $' lık bir iade ödeme ücreti vardır. REDcard'ın avantajlarını daha geleneksel bir kredi kartıyla birleştirmek isteyen müşteriler, Toronto-Dominion Bank aracılığıyla Mastercard Incorporated (MA) REDcard'a kaydolabilirler (TD).
2013 yılında Target, REDcard programında büyük miktarda veri ihlali yaşadı ve sonraki yerleşimler Hedefin 300 milyon dolara mal oldu. Yeni REDcards, müşterilerin kartlarını takmalarını ve kaydırma ve imzalama yerine bir PIN girmelerini gerektiren daha güvenli bir ödeme şekli olan PIN teknolojisine sahiptir. PIN kartları dünya çapında kullanılmaktadır ve hileli ücretleri önemli ölçüde azaltmıştır.
Hedef için Neler Var?
Çoğu şirket, müşteriler arasında sadakat oluşturmanın yanı sıra müşteri verilerini toplamak için sadakat programları kullanır. Target'ın veri toplama sistemi ayrıntılı. Her satın alma, e-posta veya telefon görüşmesi takip edilir ve pazarlama ve planlama amacıyla algoritmalara veri uygulanır. Şirket, veri toplayarak müşterileri için fırsatları ve indirimleri kişiselleştirebilir.
Alt çizgi
Target'ın REDcard'ı, kullanıcı rahatlığı için hem mağaza içi hem de çevrimiçi sipariş için kullanılabilir. Bir müşteri kaydolduktan sonra, Hedef o kişinin profilinden veri toplamaya başlar. Program alışveriş yapanlara hitap ediyor çünkü cömert indirimler ve topluluk bağışları sağlıyor. Ancak, kullanıcılar yüksek faiz oranı ve geç ödeme ücretlerinin farkında olmalı ve bu da bakiye her ay ödenmezse borcun artmasına neden olabilir.