Performans Yönetimi Nedir?
Performans yönetimi, yöneticilerin çalışanların çalışmalarını izlemelerine ve değerlendirmelerine yardımcı olan kurumsal bir yönetim aracıdır. Performans yönetiminin amacı, insanların en kaliteli işleri en verimli ve etkili bir şekilde üretmek için yeteneklerini en iyi şekilde yerine getirebilecekleri bir ortam yaratmaktır.
Resmi bir performans yönetimi programı, yöneticilerin ve çalışanların, bireylerin çalışmalarının şirketin genel vizyonu ile nasıl uyumlu olduğu da dahil olmak üzere beklentiler, hedefler ve kariyer gelişimi hakkında gözlerini görmelerine yardımcı olur. Genel anlamda, performans yönetimi bireyleri daha geniş işyeri sistemi bağlamında görür. Teoride, ulaşılamaz olduğu düşünülse de, mutlak performans standardını ararsınız.
Performans Yönetimi Nasıl Çalışır?
Performans yönetimi programları, hedefler, hedefler ve kilometre taşları oluşturma ve ölçme gibi geleneksel araçları kullanır. Ayrıca, etkili performansın neye benzediğini tanımlamayı ve performansı ölçmek için süreçler geliştirmeyi de amaçlamaktadırlar. Bununla birlikte, performans yönetimi geleneksel yıl sonu incelemeleri paradigmasını kullanmak yerine, bir çalışanla olan her etkileşimi bir öğrenme vesilesine dönüştürür.
Yöneticiler iş akışını ayarlamak, yeni eylem planları önermek ve çalışanların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak başka kararlar almak için performans yönetimi araçlarını kullanabilirler. Bu da şirketin hedeflerine ulaşmasına ve optimum performans göstermesine yardımcı olur. Örneğin, bir satış departmanının yöneticisi, çalışanlarına belirli bir süre içinde ulaşmaları gereken hedef gelir hacimlerini verir. Bir performans yönetim sisteminde, rakamlarla birlikte, yönetici satış görevlilerinin başarılı olmasına yardımcı olmak için ölçülen rehberlik sunacaktır.
Performans Yönetimi Neden Önemli?
Sürekli hesap verebilirliğe odaklanmak daha sağlıklı, daha şeffaf bir çalışma ortamı yaratır ve düzenli toplantılara vurgu genel iletişimi geliştirebilir. Performans yönetimi somut kurallar oluşturduğundan, herkes beklentileri daha iyi anlar. Beklentiler açık olduğunda işyeri daha az streslidir. Çalışanlar, bazı rastgele görevler yaparak bir yöneticiyi etkilemeye çalışmamaktadır ve yöneticiler, çalışanlara iyi performans göstermediklerini nasıl söyleyeceklerinden endişe etmemektedir. Sistem çalışıyorsa, muhtemelen zaten biliyorlar.
Önemli Çıkarımlar
- Performans yönetimi araçları, insanların en yüksek kalitede işi en verimli ve etkili bir şekilde üretme yeteneklerini en iyi şekilde yerine getirmelerine yardımcı olur. Performans yönetiminin önceliği, bireyleri daha geniş işyeri sistemi bağlamında görüntülemektir. Performans yönetimi hesap verebilirliğe, şeffaflığa odaklanır ve beklentilerin net bir şekilde anlaşılmasını sağlar.
Performans Yönetimi Program Türleri
Performans yönetimi yazılım paketleri mevcut olsa da, şablonlar genellikle belirli bir şirket için özelleştirilir. Ancak etkili performans yönetimi programları, aşağıdakiler gibi bazı evrensel unsurları içerir:
- Çalışanların faaliyetlerini şirketin misyonu ve hedefleri ile uyumlu hale getirmek. Çalışanlar, hedeflerinin şirketin genel başarılarına nasıl katkıda bulunduğunu anlamalıdır. Belirli iş performansı sonuçlarının geliştirilmesi. İşim hangi malları veya hizmetleri üretiyor? Çalışmamın şirket üzerinde ne gibi bir etkisi olmalı? Müşteriler, iş arkadaşları ve amirler ile nasıl etkileşim kurmalıyım? İşim hangi prosedürleri gerektiriyor? Ölçülebilir performansa dayalı beklentiler yaratmak. Çalışanlar başarının nasıl ölçüldüğüne dair girdi sağlamalıdır. Beklentiler sonuçları içerir - bir çalışanın ürettiği mal ve hizmetler; eylemler — bir çalışanın ürün yapmak veya hizmet gerçekleştirmek için kullandığı süreçler; ve davranışlar — bir çalışanın işte gösterdiği tavır ve değerler. İş geliştirme planlarının tanımlanması. Denetçiler ve çalışanlar birlikte bir işin görevlerini tanımlamalıdır. Çalışanlar ne tür yeni şeyler öğrendikleri ve bilgilerini şirketin yararına nasıl kullanabilecekleri konusunda söz sahibi olmalıdır. Düzenli toplantı. Yıllık değerlendirmeyi beklemek yerine, yöneticiler ve çalışanlar ilerlemeyi değerlendirmek için yıl boyunca aktif olarak çalışmalıdır.