Pazar bölümleme, müşterileri paylaşılan ihtiyaçlara, isteklere ve tercihlere göre gruplara ayırma uygulamasıdır. Bu kategoriler kullanılarak bir işletme, ürün gruplarını ve pazarlama tekniklerini, özel ihtiyaçlarını ele alarak her bir gruba daha etkin bir şekilde hitap edecek şekilde ayarlayabilir. Bu stratejiye hedefli pazarlama denir. Tersine, kitlesel pazarlama, bir işletmenin aynı ürünü herkese satmak için bir reklam ve pazarlama kampanyası kullandığı zamandır.
Pazar bölümleme, işletmelerin ürün ihtiyaçlarını ve reklamlarını, belirli ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılayacak şekilde temel demografiye göre uyarlamalarını sağlar.
Ne Tür İşletmeler Pazar Bölümlemesini Kullanır?
Çok sayıda işletme, çok çeşitli tüketicilere satış yapma yeteneklerini optimize etmek için pazar segmentasyonunu kullanır.
- Cilt bakımı, saç bakımı ve güzellik ürünü üreticileriAraba şirketleriGiyim ve giyim tedarikçileriBankalar ve diğer finansal kurumlarTelevizyon ağları ve medya mağazaları
İşletmeler genellikle piyasayı yaş, cinsiyet, gelir düzeyi veya medeni durum gibi temel demografik özelliklere göre segmentlere ayırır. Ancak, belirli grupları hedeflemek için daha kesin olarak tanımlanmış kategoriler de kullanırlar.
Örneğin, (şimdi Amazon'un sahibi olduğu) yüksek kaliteli bakkal zincirlerinin Whole Foods zinciri, sağlık veya çevre bilincine sahip veya görünmek isteyen yüksek gelirli, eğitimli şehir sakinlerini hedefliyor.
Ürünleri Farklı Müşteri Gruplarına Pazarlamak
Pazar segmentasyonunu büyük bir etki için kullanan bir grup işletme saç bakımı, güzellik ve diğer bakım ürünleri üreticisidir. Örneğin, erkeklere ve kadınlara pazarlanan usturalar temelde aynıdır, ancak çok farklı ambalaj ve reklam mesajlarına sahiptirler. Bu pazar segmentasyonunun mükemmel bir örneğidir. Araştırmalara dayanarak, şirketler farklı renkler, müzik, sözcü ve sözler kullanarak erkeklere ve kadınlara ürün satmak için farklı yollar tasarlar.
Herhangi bir eczaneye gidin ve kadınların cilt bakımı, saç bakımı ve bakım ürünlerinin yumuşak, yumuşak renklerle paketlendiğini hemen fark edersiniz. Çoğu zaman, ambalaj pembedir. Kullanılan mesajlaşma genellikle tazelik, yumuşaklık veya kaygısız bir yaşam tarzı anlamına gelir. Ambalajda yer alan kadınlar genellikle gülüyor ya da şakacı bir şekilde gülümsüyor, birçok kadının istediği zahmetsiz güzelliği somutlaştırıyor.
Tersine, erkek ürünleri için ambalajlar siyahlar, griler, kırmızılar ve portakallar tarafından baskındır. Mesajlaşma güç, dayanıklılık ve sağlamlığa odaklanır. Bir fotoğraf eklenirse, konu genellikle mükemmel derecede anız olan, şiddetle bağımsız ve düşünceli görünen granit özellikli bir modelin yakın çekimidir.
Erkek ve kadın ürünleri arasındaki fiyat farkını da görebilirsiniz. Pazar bölümleme teorisi sadece ürünlerin nasıl satılacağı değil, aynı zamanda bu ürünlerin ne kadar farklı gruplar olduğu ile de ilgilidir. Genel olarak, kadınlar günümüz toplumunda kadın güzelliğine daha fazla prim verilmesi nedeniyle kişisel bakım ürünlerine daha fazla harcama yapmaya isteklidirler. Bunu bilen şirketler, birçok kadının güzelliğin ödenmesi için küçük bir fiyat olduğunu düşündüğünü bilerek, kadınlara yönelik ürünlere ekstra bir iki dolar daha güvenle yapışabilir.
Tabii ki, şirketlerin ırk, din, etnik köken ya da cinsiyete dayalı olarak bir gruba diğer gruplara göre daha yüksek fiyatlar getirmemeleri konusunda çok dikkatli olmaları gerekiyor. Herkes daha pahalı pembe ürün yerine daha ucuz, erkek hedefli ürünü kolayca satın alabileceğinden, kadınlar kadın olmak için değil, siyahın üzerinde pembe seçilmesi için bir prim öderler. Bu ince ayrım, şirketlerin kar hanesini tehlikeye atmadan fiyat ayrımcılığı suçlamalarından kaçınmalarını sağlar.