Salı günü, Macy's Inc. (M), mağazalarındaki bir pop-up mağazası olan Market @ Macy's'i genişletme girişiminin bir parçası olarak başlangıç b8ta ile yeni bir ortaklık kurduğunu duyurdu. Geleneksel mağaza zinciri, markaların fiziksel perakende konumlarını oluşturmalarına yardımcı olmak konusunda uzmanlaşmış üç yaşındaki şirkette azınlık hissesini aldı.
Yaşlılık Perakendecileri Mağaza İçi Deneyimi Artırarak Marka Bağlılığına Katlandı
B8ta, Nest'in üç eski çalışanından oluşan bir ekip tarafından kuruldu ve alışveriş yapanların teknoloji ürünlerini satın almadan önce denemelerine ve henüz piyasaya sürülmemiş gadget'lara erişmelerine izin vermeyi amaçladı. Macy'nin mağazalarında, b8ta, CNBC tarafından bildirildiği gibi, tipik bir Macy'nin mağazasının taşımayacağı dijital sanat tuvalleri de dahil olmak üzere ürünler satacak. Teknoloji başlangıcı, Macy'nin pop-up mağazası için sürekli akışta da arka uç desteği sağlayacak.
Haberler, bu yıl acımasız 2017'den çok daha iyi performans göstermiş olan kesintili perakende sektöründe daha geniş bir dönüşümün ortasında geliyor. Geleneksel oyunculardan beklenenden daha iyi sonuçlar, bazı markaların eski markalara ve yeteneklerine daha fazla yükselmesine neden oldu. Amazon.com Inc.'in (AMZN) yeni bir dijital çağda yükselen egemenliğine karşı korunmak. Bu yılın başlarında ve Seattle merkezli teknoloji devini ele alma konusundaki daha büyük planının bir parçası olarak Macy's, altı haftada bir temaya dayanan ürünleri takas eden Manhattan merkezli bir konsept mağazası olan Story'yi satın aldı.
İki anlaşma, Macy'nin çevrimiçi perakendecilere karşı farklılaştıkları ve mağaza içi alışveriş deneyimini yenilemek için çalıştıkları akranlarının birçoğu tarafından da desteklenen daha büyük stratejisini işaret ediyor. Perakendeciler lüks, toplu ve indirimli fiyat gibi niş pazarları ikiye katlarken, diğerleri kendi özel etiket markalarına, kişiselleştirmeye, müşteri hizmetlerine ve diğer mağaza içi deneyim arttırıcılarına yatırım yaptı.
Çok yıllı bir çöküşün ardından Macy's, "ürün seçimi ve sunumunun güncellenmesine daha fazla önem verilerek" moda otoritesi olma lehine indirim ağırlıklı bir perakendeci olarak imajını sarsmaya çalışıyor.
Macy'nin başkanı Hal Lawton yaptığı açıklamada, "Müşterilerimizin mağazadaki ürünlerimizi ve hizmetlerimizi markamızla etkileşimi artıracak şekilde keşfetmelerine ve bunlarla bağlantı kurmasına olanak tanıyan yeni formatlar arıyoruz, " dedi. b8ta bunu ileri götürecektir.