2008'deki kuruluşundan bu yana, Groupon (GRPN) pazarlık avcıları arasında bir isim haline gelmiştir. Şirket, tuğla ve harç işlerinde indirim için kupon ve kupon satarak müşterileri yerel ticarete bağlar. Bu anlamda Groupon, çevredeki en eski iş modellerinden birini kullanarak gelir elde eder: aracı olmak. Şirket, ürün ve hizmet gelirlerini üç kategoride üretir: Yerel, Mal ve Seyahat. Bazı durumlarda, tüketiciler bir Groupon kuponu kullanarak% 50'den fazla indirimle mal ve hizmet satın alabilirler.
Groupon Kasım 2008'de piyasaya sürüldü ve yerel işletmelere büyük indirimler sağlamak için hızla popüler oldu. Şirket 2011 yılında bir halka arz gerçekleştirdi, ancak o zamandan beri artan rekabet ve tüketicilerle popülerliği koruma mücadelesi nedeniyle gelirler sık sık düştü. Daha yakın zamanlarda, Groupon iş modelini kupon temelli bir yaklaşımdan kart-bağlantı yaklaşımına kaydırmıştır, burada müşteri Groupon platformunda reklamı yapılan bir ürünü satın almak için belirli bir bağlantılı kredi kartı kullandıktan sonra nakit para alır.
Groupon finansal tablolarında iki tür gelir tanımlamaktadır: brüt faturalama ve gelir. Brüt faturalama sayısı, vergi ve geri ödemeler hariç, mal ve hizmet satışından elde edilen toplam gelirdir. Gelir, Groupon'un bir pazar yeri olarak hizmet verdiği veya hizmet veya ürün sağlayıcısının bir kısmının çıkarıldığı işlemlerin toplamını temsil eder. Şirket ayrıca, çevrimiçi pazarları aracılığıyla ticari envanter satışlarından doğrudan gelir elde etmektedir. 31 Aralık 2018 tarihinde sona eren yıl için Groupon brüt faturalamada 5, 2 milyar dolar ve 2, 6 milyar dolar gelir bildirdi. 2018 yıllık raporuna göre, gelir önceki yıl 2.8 milyar dolardan düştü. Şirket, 31 Aralık 2018 itibarıyla, önceki yıl 49.5 milyon olan 48.2 milyon aktif müşteri tabanını bildirdi. 2018 yılı için net gelir 2 milyon dolar ve işletme nakit akışı 191 milyon dolardı.
Groupon'un İş Modeli
Groupon, moda ve güzellik ürünleri, tatil paketleri, spa hizmetleri ve bar ve restoranlara hediye sertifikaları dahil olmak üzere derin indirimlerle çeşitli ürünler satmaktadır. Tüketiciler aynı ürünleri doğrudan bunları sunan işletmelerden kolayca satın alabilse de, Groupon genellikle perakendenin çok altında fiyatlar sunmaktadır. Esasen Groupon, bir ücret karşılığında işletme için satış ve daha güçlü marka bilinirliği üreten güçlü bir reklam motoru olarak hizmet vermektedir.
İşletmeler mal ve hizmetler için normalde ödeyeceklerinden daha az alsa da, Groupon muazzam erişime sahip bir reklamveren olarak hizmet vermektedir ve tüccarlar da ön ödeme için ödeme yapmak zorunda kalmadan faydalanmaktadır. Aksine, daha sonra Groupon ile olan anlaşmaya dayanarak kazanılan bir gelir payını öderler.
Groupon, yaya trafiğini artırma sözü vererek ve belirli bir miktar geliri garanti ederek işletme sahiplerine hitap ediyor. Hizmet ilk başlatıldığında, Groupon anlaşmaları belirli sayıda kişi kaydolana kadar etkili olmadı, bu nedenle katılımcı işletmeler en az sayıda müşterinin geleceğini biliyordu.
2018'de kart bağlama fırsatlarının ortaya çıkmasıyla Groupon, son yıllık raporu itibariyle yedi milyona yakın kredi kartı kaydetti. Yeni sistem süreci müşteri için daha pürüzsüz hale getirmeyi; tüketicilerin, bir dizi bireysel kupon kuponundan daha fazla kart bağlantılı tekliften yararlanma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, karta bağlı anlaşmalar, müşterilerin hizmet noktasına kadar ödeme yapmamasına ve aynı fırsatı eski kupon modelinde bulunmayan özelliklerden birden fazla kullanmamasına olanak tanır.
Groupon, Mallar segmenti aracılığıyla, kupon sürecini tamamen atlayarak doğrudan müşterilere mal satar. Groupon's Travel segmenti, uçuş ve otel konaklamaları da dahil olmak üzere seyahat fırsatlarını müşterilere satmaktadır; bunlardan bazıları müşterilerin daha sonra kullanması gereken kuponlar aracılığıyla yapılır, diğerleri ise doğrudan Groupon aracılığıyla rezerve edilir.
Groupon işletmelere değer katar. En önemli avantajlarından biri yeni müşterilere erişimdir. Aşağıdaki örnekteki salon, aynı 30 kişi hizmetleri için tam fiyat ödemiş olsaydı daha fazla para kazanabilirdi - ek olarak 3.000 dolar gelir. Ancak, bu avcılık müşterilerinin indirim için olmasaydı salona gelmemiş olmaları muhtemeldir. İşletmeler genellikle yeni müşterilerin hızla akması için daha büyük kar marjlarıyla işlem yapmaya isteklidir.
Buna ek olarak, birçok müşteri satın aldıkları Groupon'un değerinden daha fazla harcama yapar. Örneğin, yukarıdaki örnekte salon kuponunu satın alan bir müşteri, ilk servisten çok fazla tasarruf sağladığı için kendini bir pedikürle de tedavi edebilir. İşletme yüksek kaliteli ürünler veya hizmetler sağlıyorsa, ilk olarak bir Groupon anlaşması nedeniyle gelen müşteriler düzenli kullanıcı haline gelebilir.
Önemli Çıkarımlar
- Groupon, tüketicileri yerel işletmelere bağlayan kuponların ve kart bağlantılı anlaşmaların satışıyla para üretir.Şirket, birçok durumda doğrudan tüketicilere mal satmaktadır.Groupon, süreci kolaylaştırmak için odağını kart bağlantılı anlaşmalara kaydırmıştır. müşteriler için.
Groupon'un Hizmet Gelir İşletmesi
Groupon etkileyici indirimler ve kuponlar sunar, reklamveren olarak hizmet eder, satışlar üretir, asgari geliri garanti eder ve katılımcı işletmelere hazırlıklarda yardımcı olur. Reklam hizmetleri ve satış yardımı karşılığında Groupon, web sitesinde yapılan tüm satışların bir kısmını alır. Bu miktar satıcıya bağlı olarak genellikle% 50 civarındadır.
Örneğin, yerel bir salonun satışlarda bir çöküş yaşadığını ve yeni müşterileri batırmak için Groupon'u kullanmaya karar verdiğini varsayalım. Salon sahibi, normalde 100 $ 'dan 50 $' a indirimli indirimli kesim ve renk hizmeti sunmaya karar verir. Groupon satış gelirinin% 50'sini hizmet bedeli olarak almaktadır. Anlaşma 30 yeni müşteriden 1.500 dolar gelir elde edecek ve bu miktarın 750 doları salona ve 750 dolar Groupon'a gidiyor. Bir anlaşma ilan edildiğinde, Groupon'u satın alan tüketiciler, kaç tane satın alındığına bakılmaksızın bu fırsatı alır.
2018 yılı hizmet geliri işindeki brüt faturalamalar 3, 77 milyar dolar olarak gerçekleşti.
Groupon, günlük fırsatlar hizmeti LivingSocial, İngiltere merkezli Cloud Savings ve analitik şirketi Swarm Mobile da dahil olmak üzere çok sayıda rakip satın aldı.
Groupon'un Ürün Gelir İşletmesi
Groupon'un ürün gelirleri işi, hizmet gelirlerinden biraz daha basittir. Web sitesinde ve uygulamasındaki çevrimiçi pazarlar aracılığıyla tüketicilere doğrudan mal satışı durumunda, Groupon her satın alma gelirini müşteriden alınan satın alma fiyatı olarak sayar.
2018 yılı ürün gelir işindeki brüt faturalar 1, 43 milyar dolar olarak gerçekleşti.
Groupon, platformundaki satıcı sayısını artırmak için GrubHub ve Live Nation dahil olmak üzere diğer pazarlarla işbirliği yapıyor.
Gelecek planları
Groupon, e-ticaret ile yerel, tuğla ve harç işi arasında bir gecikme olarak neyin algıladığını ele almayı amaçlamaktadır. İkincisinin öncekine yetişmesine yardımcı olmak için Groupon, müşteri deneyimini mümkün olduğunca verimli ve kesintisiz hale getirmek için yeniden şekillendirmeye, platform gücünü Groupon aracılığıyla doğrudan müşterilere satmalarına izin vererek tüccarlara genişletmeye ve daha büyük Kuzey Amerika şubesiyle eşleşmesi için uluslararası ticaret. Şirket, kuponlardan uzaklaşmak ve yukarıda açıklanan kart bağlantı anlaşmalarına geçiş dahil olmak üzere son yıllarda önemli değişiklikler geçirmiştir. Gelirleri, yakın geçmişinin büyük bir kısmında hala düşmüş olsa da, Groupon müşterilere ve işletmelere en iyi şekilde hizmet verebilmek için değişmeye kararlıdır.
Temel Zorluklar
Groupon'un iş modelinin uzun vadeli uygulanabilirliği çok tartışılan bir konudur. Bazı işletmeler için, perakende fiyatının sadece bir kısmını ödeyen büyük bir müşteri akını aslında değerinden daha fazla iş olabilir. Buna ek olarak, bazı eleştirmenler son yıllarda Groupon'un tekliflerinin kalitesinde algılanan düşüşün yaklaşmakta olan ölümünün bir göstergesi olduğunu belirtiyorlar.
Pazarın Bakımı
Groupon'un başarısının anahtarı, önemli düzenli işlemlere sahip sağlam bir pazardır. İşlem oranları düşerse, işletmelerin Groupon hizmetlerini kullanma olasılığı daha düşük olacaktır ve piyasa tamamen çökebilir. Kupon modeli Groupon'un ilk başarılarından sonra çekiciliğinin bir kısmını kaybettiğinden, şirket tüccarlar ve müşterilerle etkileşim kurmanın yeni yollarını bulmak zorunda kaldı. Groupon, geçen yıl hizmet ve ürünlerini pazarlamak için yaklaşık 400 milyon dolar yatırım yaparak müşteri katılımını artırmayı hedeflemiştir.
Groupon, müşteri ilgisini artırmak ve gelirleri tersine çevirmek için zorlu bir savaşa sahiptir. Bununla birlikte, şirket aktif olarak oldukça umut verici görünen yeni yaklaşımlarla meşgul olmuştur.