Şimdiye kadar Extreme Couponing TV şovunu izlediyseniz veya hiçbir şeyin yanında 200 $ değerinde yiyecek alan bir müşteriyi okuduysanız, muhtemelen bu kuponları sunan üreticiler ve mağazalar için neler olduğunu merak ettiniz. Bu süreçte gerçekten para kazanıyorlar mı yoksa müşteriler yasallaştırılmış soygundan kaçıyorlar mı?
Gerçek şu ki kuponlar hem şirketler hem de tüketiciler için bir kazan-kazan durumu yaratıyor. Üreticiler ve mağazalar kuponlardan yararlanmaktadır. Eğer olmasalardı, onları yayınlamazlar ya da kabul etmezlerdi. Nasıl yararlandıklarını öğrenmek için şirketlerin kupon teklif etmesinin nedenlerinden bazılarını inceleyelim.
EĞİTİM: Bütçeleme Temelleri- Giriş
Tüketicilerin Dikkatini Çekmek
Gıda Pazarlama Enstitüsü'ne göre, ortalama bir süpermarket 2010 yılında 38.718 ürün taşıdı. Binlerce üründen, şirketlerin bir rakip yerine tüketicileri ürünlerine yönlendirmek için bir yola ihtiyacı var ve bir kupon bir öğenin öne çıkmasına yardımcı olabilir. Örneğin, belirli bir kağıt havlu markası için kuponunuz varsa, muhtemelen kağıt havlu koridorundaki on farklı marka arasında fiyatı kontrol edeceğiniz ilk marka olacaktır. (İlgili okumalar için bkz . Kuponların Sizin İçin Çalışmasını Sağlayan 6 Numara. )
Yeni Bir Ürünün Reklamını Yapmak İçin
Tüketicilerin, özellikle fiyata duyarlı, kupon kullanan müşteriler olmak üzere yeni bir ürün elde etme şansına sahip olmaları gerekmektedir. Bir şirket, ücretsiz ürün sunarak yeni ürününün reklamını yapabilir, ancak hem ürünün kendisine hem de ürünü tüketicilerin evlerine almak yerine cazip, yüksek değerli bir kupon sunabilir ve aslında bir satış yapabilir. Tüketici yeni ürünü yeterince seviyorsa, tanıtım kuponları artık mevcut olmadığında gelecekte tam fiyatla satın alabilir.
Sadakat Satın Almak
Müşterileri elde etmek ve elde tutmak için çok sayıda faktör vardır: sadece bir pazarlık fiyatı veya üstün bir ürün sunmak her zaman yeterli değildir. Bir mağaza veya üretici kupon sağladığında, indirim iyi niyet ve marka / mağaza sadakati yaratır. Postadaki en sevdiğiniz mağazadan bir kupon aldığınızda nasıl hissettiğinizi düşünün, şirket size işinize değer veriyor ve sizi müşteri olarak tutmak istiyor gibi hissetmiyor mu?
Tekrar İş Almak İçin
Bazı promosyonlar, tüketicilerin bir sonraki mağaza ziyaretlerinde bir ödül kullanmasını gerektirir. Bu kuponlar müşterileri bir kez bir şey satın almak ve bir kupon almak için mağazaya çeker ve yine başka bir şey satın alıp kuponu kullanır.
Örneğin, yakın tarihli bir Albertsons marketi tanıtımı, müşterilere bir sonraki ziyaretlerinde 10 $ 'lık bir hediye kuponu satın aldıklarında bir kupon verdi. Müşteri çıplak minimum yapsa ve takip ziyaretinde 10 $ 'lık ücretsiz bakkaliye çıksa bile, bu müşterinin kupon alışverişini yaptıktan sonra mağazaya biraz aşina olduktan sonra gelecekte geri gelme olasılığı daha yüksek olabilir. Diğer müşteriler kupon sınırının ötesine geçecek, böylece mağaza hemen promosyondan faydalanabilir. Ayrıca promosyon, müşterilere Albertsons'un hediye kartı satın alabilecekleri bir yer olduğunu bildirdi, bu da müşterinin bir sonraki hediye kartı satın almak istediğinde mağazanın iş kazanabileceği anlamına geliyor. (İlgili okumalar için bkz . 2011 İçin En İyi Sadakat Programları. )
Pazarlama Çabalarını Hedeflemek
Çoğu büyük market zincirinde en iyi indirimleri almak için müşterilerin bir mağaza sadakat kartına kaydolmaları ve her alışveriş yaptıkları zaman kasiyerin taramasını sağlamaları gerekir. Müşterilere daha düşük fiyatlar verme karşılığında şirketler, kart kullanıcısının satın alma davranışı hakkında ayrıntılı bilgi alır. Mağazayı hangi gün ve saatlerde ziyaret ediyor? Yolculuk başına ne kadar harcıyor? Ne sıklıkla alışveriş yapıyor? Ne satın alıyor? Sadece satışta olan şeyleri mi alıyor? Her zaman kupon kullanıyor mu?
Şirketler, bu değerli bilgileri hangi ürünleri taşıyacağı, hangi fiyatları belirleyeceği, satışa çıkaracakları, ne kadar indirim sunacağı ve daha fazlası hakkındaki kararlarında kullanabilirler. Bu bilgiler aynı zamanda şirketlere hedefli pazarlama çabalarında yardımcı olur.
CouponMom.com'un kurucusu Stephanie Nelson, "Perakendeciler, kişisel bilgilerimizi kendileriyle paylaşmamıza ikna eden tanıtım programları sunduklarında bize çok daha az pahalı bir şekilde pazarlayabilirler" diyor.
Şirketler, mağaza sadakat kartları sayesinde ne satın aldığınızı bildiğinde, size daha yüksek olasılıkla teklifler gönderirken pazarlama maliyetlerinden tasarruf edebilirler. Mağaza, yakındaki bir posta kodundaki her eve çocuk bezi için bir kupon göndermek yerine, sadece geçmişte çocuk bezi satın alan müşterilere çocuk bezi kuponları gönderebilir.
EĞİTİM: Bütçeleme Temelleri- Hedef Belirleme
Satıcılara Mesaj: Kaçırmayın
On yıldan fazla bir süredir stratejik bir kupon olan Nelson, kuponların "çalışması gerekiyor çünkü işletmeler her zamankinden daha fazla promosyon yapıyor" diyor. Şirketlerin istedikleri kuponlara herhangi bir sınırlama veya istisna uygulayabileceğine dikkat çekiyor, ancak "insanlar kuponları arıyor. Kuponları göz ardı etmek istiyorsa, kaçırıyorlar" diyor. (İlgili okumalar için bkz . İşletmeniz İçin Kupon Kullanmanın Artıları ve Eksileri. )