eBay Inc. (EBAY), 1990'ların ortalarında, daha önce bilinmeyen bir URL'ye yazma yöntemi aracılığıyla, başka bir şekilde bağlantısız alıcı ve satıcıların buluşma yolu olarak başladı. Folkloru göre, kurucu ve mevcut başkan Pierre Omidyar, kız arkadaşının Pez şeker dağıtıcılarıyla uğraşmasına yardımcı olmak için siteyi oluşturdu. Şirket şimdi, bu alışılmadık, devrim niteliğindeki yeni alış ve satış yollarına halkla ilişkiler rengi eklemek için yaratılmış efsaneyi resmen çürütüyor. Bugün, eBay kendi platformunda gerçekleşen işlemler ve ilanlar ve pazarlama hizmetleri de dahil olmak üzere pazarlama hizmetleri yoluyla gelir elde etmektedir.
Dotcom boom kardeşlerinin çoğu gibi, özellikle bugün hala iş yapan başarılı olanlar gibi, eBay hem organik olarak hem de satın almalarla büyüdü. Bu yüzyılda, kabaca her üç ayda bir şirket satın aldı; daha sonra Microsoft Corp. (MSFT) 'ye satılan Skype ve StubHub da dahil olmak üzere Craigslist'e çeyrek ilgi göstermekten bahsetmiyoruz. Ancak kolayca eBay'in en dikkate değer kazanımı, 2002'de 1, 5 milyar dolara satın aldığı ve 2015 yılında kendi şirketine dönüştüğü PayPal (PYPL) oldu. Bu, ilgili iki endişenin hikayesi. PayPal yakında halka açık olarak işlem görecek ve en azından geçici olarak eBay'i 68 milyar dolarlık bir titan konumundan çıkaracak. Aslında, satışın neredeyse eBay'i yarıya indireceği tahmin ediliyor. PayPal, 2014 yılında kombine şirketin gelirlerinin% 40'ından sorumluydu. 2015 yılının Temmuz ayında eBay, PayPal'ı kendi şirketine devretme planını tamamladı ve 2018'in başında, eBay Hollanda merkezli girişim Adyen'i kendi şirketi olarak kullanacağını açıkladı PayPal yerine birincil ödeme hizmeti.
2018 sonu itibariyle, eBay'in platformunda bir milyardan fazla canlı listeye sahip 179 milyon aktif alıcı vardı. Birincil Pazar platformunda ve StubHub'da tamamlanan tüm işlemlerin toplam değerini oluşturan Brüt Mal Hacmi (GMV) 95 milyar dolardı. Bu, 2018 yıllık raporuna göre, 2017'deki 9.9 milyar $ 'dan 10.7 milyar $ net gelir elde etti. 12 Temmuz 2019 itibariyle eBay'in piyasa değeri 36 milyar doların biraz altında.
EBay'de satılan ilk ürünlerden biri kırık bir lazer işaretleyiciydi.
eBay'in İş Modeli
eBay, mükemmel bir zamanda ortaya çıkan bir fikirdir - teknolojinin dünya çapındaki nihai pazarın uygulanabilir hale geldiği noktaya geldiği an, tuğla, harç veya vitrin camlarına para harcayarak bir çağa geçiyor. EBay'in çok büyük sermaye harcamaları olmadığından değil, unutmayın. Piyasa katılımcılarının bir araya geldiği bir siteyi kolaylaştırmak için, her biri tek bir mütevazi web sitesinin arayüzünün arkasına gizlenmiş 20 megawatt'tan fazla güç tüketen 50.000'den fazla sunucu gerekiyor. Aslında, bu tam olarak doğru değil. Şirket, İsveç'ten Polonya'ya ve Hong Kong'a kadar farklı pazarlar için yerelleştirilmiş eBay markası da dahil olmak üzere düzinelerce site işletiyor.
Kuruluşundan 20 yıl sonra bile, sadece eBay'in açıklaması özünde zariftir: hemen hemen her şey için bir pazar yeri, alıcılar için hiçbir ücret ödemeden. Gerçekten de, bireyler birkaç dakika içinde eBay hesapları oluşturabilirler. Bir hesap etkinleştirildikten sonra, kullanıcıların işlemleri tamamladıktan sonra diğer eBay hesap sahipleri ile satın alma, satış, iletişim kurma ve geri bildirim bırakmalarına olanak tanır. Öğeler çeşitli şekillerde satışa sunulabilir, bunlardan en yaygın olanı açık artırma tarzı bir yöntemdir - ilgilenen alıcıların ürün üzerinde artan miktarlar teklif edebileceği - ve alıcıların belirli bir fiyat ödeyebileceği basit bir satın alma yöntemi açık artırma kurulumunu atlamak için. Sık satıcılar, işlemlerini birleştirmek ve ek avantajlar elde etmek için bir eBay Mağazası kurabilir. Şirket ayrıca ilanlar satıyor.
eBay, gelirini iki kategoriye ayırır: net işlem gelirleri ve pazarlama hizmetleri ile diğer (MS&O) gelirler.
Önemli Çıkarımlar
- eBay öncelikle işlem ücretleri ve pazarlama hizmetleri yoluyla gelir üreten bir tüketiciden tüketiciye e-ticaret pazarıdır. dotcom döneminin az sayıdaki başarısından biri olan eBay, 179 milyondan fazla bireysel kullanıcıya spor yapmaktadır. şirketleri ve PayPal, Skype, Craigslist, StubHub ve diğerlerinin bir kısmına veya bir kısmına sahiptir.
eBay'in İşlemleri
EBay platformu üzerinden ürün satmak isteyen bireyler, şirketin devasa kullanıcı tabanından yararlanıyor ve listelenen kalemler potansiyel olarak milyonlarca olası müşteriye ulaşıyor. Ancak, eBay'in tüketiciden tüketiciye e-ticaret pazarındaki tekelinden dolayı, bu erişimin bir maliyeti vardır: listeleme veya işlem ücretleri. Şirket, bir açık artırmanın başarılı bir şekilde tamamlanmasından sonra, öğenin satın alma veya işlem maliyetleri için bir öğeyi nihai değerine göre listelemesi için satıcı ücretlerini tahsil eder.
EBay'in% 10'luk listeleme ücretlerini ödeyen herkes kanıtlayabildiğinden, bu pazar payı şirketin saçma bir miktar para kazanmasına izin verir. EBay, 2018 yılında Marketplace platformu üzerinden 7, 4 milyar dolar işlem ücreti kazandı. StubHub işlemlerinden ek 1 milyar dolar gelir elde edildi.
eBay'in Pazarlama Hizmetleri İşi
Yine de eBay'in parasının tamamı listeleme ücretlerinden gelmiyor. Veya her alışveriş yaptığınızda her sayfada vurgulanan girişi fark etmediniz mi? eBay geçen yıl 1.2 milyar dolarlık reklam geliri elde etti. EBay tamamen bir reklam ajansı olsaydı, ABD'nin en büyük çift düzine arasında olurdu. Ayrıca, şirket 2018 için 1 milyar dolarlık ilan geliri elde etti.
EBay for Charity programı ile eBay, müşterilerin dünya çapında 60.000'den fazla kar amacı gütmeyen kuruluşu desteklemelerini sağlar.
Gelecek planları
eBay, 2018 yıllık raporunda, birincil odak noktalarından birinin platformunda kullanıcı deneyimini geliştirmek olduğunu belirtti. Alıcı tarafında, şirket sürtünmeyi azaltmayı, değeri karşılaştırmak ve benzersiz envanter aramak için yeni yollar eklemeyi hedefleyecektir. Satıcılar için deneyim de değişecektir; satıcıların yeni veri araçları ve ek veri noktaları olacaktır. EBay'in zaten oldukça büyük bir müşteri tabanı olmasına rağmen, özellikle yeni müşterileri ilk satın alma işlemi yapmaya teşvik ederek geleceğe genişlemeyi sürdürmeyi hedefliyor. Son olarak, tüm müşteriler iyileştirilmiş teslimat ve iade altyapısının bir sonucu olarak faydaları göreceklerdir.
Teklifin Ötesinde
EBay, pazarın dışında, reklamcılık işini ve ödemeler dalını genişletmeye devam edecek ve bunları sırasıyla 1 milyar dolar ve 2 milyar dolar fırsata dönüştürmeye çalışacak.
Temel Zorluklar
EBay'in ilk lansmanından bu yana e-ticaret endüstrisinde dramatik ve hızlı hareket eden değişiklikler göz önüne alındığında, şirket iş modelinde sürekli bir zorluklarla karşı karşıyadır. Karlı kalabilmek için değişen müşteri zevklerine, yeni teknolojilere ve artan rekabete uyum sağlamaya devam etmelidir. EBay büyük bir işlem olmasına rağmen, hepsi de e-ticaret çabaları yapan Alibaba, Amazon ve Google gibi diğer teknoloji devleri tarafından cüce edilir. Bu nedenle, eBay için pazarın köşesini geliştirmeye ve kullanıcı tabanını geliştirmeye devam etmesi çok önemlidir.
Ekonomik Oynaklık
Diğer e-ticaret işlerinde olduğu gibi, küresel ekonomide yapılan değişiklikler müşteri harcama alışkanlıklarını etkileyerek eBay'in işi üzerinde olumsuz bir etkiye neden olabilir. Sınır ötesi ticaret iş pratiğinin önemli bir bileşeni olduğundan, devam eden ticaret savaşları da eBay'i etkileyebilir.