Elektronik Fatura Ödeme ve Sunum Nedir?
Elektronik fatura ödeme ve sunum (EBPP), şirketlerin İnternet, doğrudan arama erişimi ve Otomatik Vezne Makineleri (ATM'ler) gibi sistemler aracılığıyla ödemeleri elektronik olarak toplamak için kullandıkları bir süreçtir. Bugün birçok finansal kurumda çevrimiçi bankacılığın temel bir bileşeni haline gelmiştir. Sigorta sağlayıcıları, telekomünikasyon şirketleri ve kamu hizmetleri dahil olmak üzere diğer endüstriler de EBPP hizmetlerine bağlıdır.
EBPP'yi Anlama
EBPP'lerin iki türü vardır: biller-direct ve banka-toplayıcı. Biller-direct, mal veya hizmet sağlayan şirket tarafından sunulan elektronik faturalamadır. Şirket, müşterilere doğrudan web sitelerinde fatura ödeme seçeneği sunar ve ödemenin e-posta yoluyla yapılması durumunda onları uyarabilir. Müşteri daha sonra güvenli bir bağlantı aracılığıyla siteye giriş yapar, fatura bilgilerini inceler ve ödeme tutarını girer.
Önemli Çıkarımlar
- EBPP'ler, ödemeleri elektronik olarak toplamak için kullanılan sistemlerdir. Daha fazla doğrudan EBPP, kullanıcıların doğrudan şirketin web sitesi üzerinden fatura ödeme yapmasına olanak tanır. tüm faturalarını tek bir web sitesinden ödüyorlar ve bunlara tüketici konsolidasyonu EBPP'leri deniyor.
Banka toplayıcı veya fatura birleştirici modeli, müşterilerin birçok farklı şirkete tek bir portal üzerinden fatura ödeme yapmalarını sağlar. Yani, hizmet müşterilerden farklı ödemeler toplar ve her ödemeyi uygun şirkete dağıtır. Örneğin, bir banka çevrimiçi kullanıcılara kredi kartları, faturalar ve sigorta primleri gibi birçok farklı ödeme yapma seçeneği sunabilir. İnsanların tüm faturalarını görüntülemesine ve ödemesine izin veren bağımsız siteler de vardır. Bunlara tüketici birleştirici modelleri denir.
Bazı yeni EBPP ürünleri güvenli e-posta teslimi, depolanmış ödeme verileri ve otomatik ödeme gibi özellikler içerir. Örneğin, müşteri faturalandırma sistemini kolaylaştırmak isteyen bir sağlık sigortası şirketi EBPP'ye geçmeye ve müşterilerin doğrudan web sitelerinde ödeme yapmalarına ya da her ay primlerin otomatik olarak kesilmesine izin verebilir. Bunu yapmak, müşterilere evrakları doldurma zahmetinden tasarruf sağlar ve kuruluşu belge teslimatı ve işleme maliyetlerinden tasarruf edebilir.
Bazı sağlayıcılar, müşterileri için yeni ödeme siteleri oluşturarak EBPP sistemlerinin geliştirilmesine izin vermektedir. Bunlar, işlemleri yetkilendirme, ödemeleri alma veya geri ödemelere izin verme özelliklerini içerebilir. Bu sistemler genellikle büyük kredi kartlarını kabul eder ve bazen bir işletme işlem maliyetlerinden tasarruf ederek genel olarak gelirlerini ve kârlarını artırır.
EBPP ve Çevrimiçi Bankacılık
Birçok büyük banka, çevrimiçi bankacılık sistemlerinin bir parçası olarak elektronik fatura ödeme ve sunum hizmetleri sunmaktadır. Genel olarak, bazen "İnternet bankacılığı" veya "web bankacılığı" olarak adlandırılan çevrimiçi bankacılık, kullanıcıların İnternet üzerinden finansal işlemler yapmalarına olanak tanır. Özellikle, bir çevrimiçi banka müşterilere mevduat, para çekme, hesaplar ve diğer geleneksel hizmetler arasında transfer yapma ve EBPP gibi çevrimiçi fatura ödemeleri yapma olanağı sunar.
Kolaylık, çevrimiçi bankacılığın önemli bir avantajıdır, çünkü işlemler günde 24 saat, haftada yedi gün gerçekleştirilebilir. Dezavantajlı olarak, hesaplar bilgisayar korsanlığına karşı savunmasız olabilir (bankacılık güvenliği sürekli olarak gelişmesine rağmen). Bu nedenle, çevrimiçi bankacılığı kullanırken tüketicilere, yetkisiz erişimi önlemeye yardımcı olmak için genel Wi-Fi ağları yerine veri planlarını kullanmaları önerilir.