Kriz Yönetimi Kapsamının TANIMI
Kriz yönetimi kapsamı, bir işletmenin faaliyetlerin işletmenin itibarı üzerindeki olumsuz etkisini sınırlamasına yardımcı olmak için tasarlanmış sigorta kapsamıdır. Genellikle teknoloji hataları ve eksiklikleri ile İnternet / çevrimiçi mülkiyet ve sorumluluk sigortası poliçelerinin bir parçası olarak yapılan bir sigorta sözleşmesidir. Daha önce itibar yönetimi ile ilgili olan kriz yönetimi kapsamı, bir siber güvenlik veya veri ihlali durumunda sigortalının bilgisayar sisteminin güvenliğine olan güveni yeniden sağlamak için yapılan harcamaları karşılamak için giderek daha fazla kullanılmaktadır. Ayrıca, ürün kontaminasyonu veya geri çağırma, terörizm ve siyasi şiddet, doğal afetler, işyerinde şiddet ve medyaya olumsuz maruz kalma gibi itibar tehditlerini de kapsamaktadır. Daha büyük şirketler, kriz yönetimi kapsamının en sık alıcılarıdır, ancak kârlılığı itibarıyla yakından bağlantılı olan herhangi bir işletme potansiyel bir müşteridir.
AŞAĞI KIRMAK Kriz Yönetimi Kapsamı
İş dünyası dijital dönüşümü küreselleştirip benimsediğinden, tehditleri de var. Siber güvenlik ihlalleri, terörizm, siyasi risk, seyahat riski, kaçırma ve fidye, ürün kontaminasyonu, tedarik zinciri ve ürün dağıtımında aksama ve olumsuz medya kapsamı gibi küresel maruziyet, önceki itibar tehditlerini daha önce görülmemiş bir boyuta yükseltti. Kriz yönetimi kapsamı, önde gelen bir yönetim kurulu üyesinin sarhoş sürüş tutuklanması gibi yerel halkla ilişkiler olaylarından, büyük miktarda müşteri verisi ihlali veya viral bilgisayar ağı istilası gibi uluslararası tehditlere kadar uzanabilir. Kapsanan kriz yönetimi hizmetleri, tehdit değerlendirmesi, etki analizi ve kriz yönetimi ve yanıtını içerebilir.
Kriz yönetimi kapsamı sunan sigorta poliçeleri, kapsadıkları olay türlerini dar olarak tanımlayabilir. Kapsanan olay türleri arasında işyerinde şiddet, saldırı, ateşli silah kullanımı, gıda kontaminasyonu ve işyeri kazaları sayılabilir. Etkinlikler arasında kredi kartı ihlalleri veya bir şirketin bilgisayar ağının dışarıdan taraflarca saldırıya uğraması da yer alabilir. Kapsam, ister bölgesel forumlarda ister ulusal forumlarda olsun, etkinliğin haber medyası tarafından tetiklenebilir. Teminat tipik olarak bir kriz olayı gerçekleştikten sonra 60 gün gibi belirli bir süre için geçerli olur ve toplam limite tabidir.
Politika kapsamı, poliçe sahibine olayın medyada daha fazla etkisini sınırlamak için bir strateji belirleme ve uygulamada yardımcı olması için iletişim uzmanları gibi çeşitli danışmanlara ödeme yapılmasını içerebilir. Örneğin, işletmenin bir halkla ilişkiler uzmanı istihdam etmesi gerekebilir. Politika, belirli bir süre için iş geliri kaybını da sağlayabilir. Bazı durumlarda, politikalar, olaya tanık olan veya olaya katılan bireyler için cenaze düzenlemeleri veya danışmanlık gibi olay sonrası sorunları kapsayabilir.
