Kullanıcı başına ortalama gelir (ARPU), kullanıcı veya birim başına üretilen gelirin ölçüsüdür. GAAP dışı bir önlem olan ARPU, bir şirketin ve yatırımcıların yönetiminin, bir şirketin gelir yaratma kapasitesi ve müşteri başına büyüme konusundaki analizlerini hassaslaştırmasına olanak tanır.
Kullanıcı Başına Ortalama Geliri (ARPU) Parçalamak
Kullanıcı başına ortalama gelir (ARPU), bir dönem içindeki toplam gelire bölünen toplam gelire eşittir. Dönem bitiş tarihi payda için ölçüm tarihi değildir, çünkü birim sayısı dönem içi dalgalanabilmektedir. Bunun yerine, dönemin başlangıcı ve dönem sonu sayılarının ortalaması alınır. Uygunsa, ağırlıklı bir ortalama da kullanılabilir.
Kullanıcı Başına Ortalama Geliri Kimler Kullanır?
Söz konusu tedbir, telekomünikasyon sektöründe Verizon, AT&T ve diğerleri tarafından, örneğin cep telefonu kullanıcısı başına üretilen gelir miktarını izlemek için kullanılmaktadır. Comcast gibi kablo şirketleri de ARPU rakamlarını açıklıyor. Alınan önlemlerin değerleri, dahili ve harici olarak abone tabanlı şirketler arasında bir karşılaştırma olarak ve bir müşteri tabanından üretilen gelecekteki hizmet gelirlerinin tahmininde yardımcı olmak için kullanılabilir. Sahnede nispeten yeni olan Facebook ve Snap gibi sosyal medya şirketleri abone tabanlı olmasa da yatırımcılara ARPU numaralarını bildiriyor. İki şirket arasındaki bu tedbirlerdeki fark, değerlemedeki büyük boşluklar için açıklayıcı güce sahiptir. Facebook'un 2017'nin üçüncü çeyreğinde kullanıcı başına ortalama geliri 5.07 $ iken Snap'in ARPU'su 1.17 $ idi.
ARPU Eleştirisi
ARPU, yönetim ve analistler için yararlı olan uzun zamandır devam eden bir önlemdir. Bununla birlikte, yaygın bir eleştiri, bir kullanıcı tabanı hakkında ayrıntılı bilgi vermemesidir. Sadece makro düzeyde bir ölçüdür. Örneğin, yukarıdaki Facebook örneğinde, kullanıcı olarak kaydolan ancak yalnızca nadiren platforma katılan veya belki de hiç ilgilenmeyen onlarca veya yüz milyonlarca kişi olabilir. Gerçek ARPU rakamı bozulabilir.