PDCA Döngüsü Nedir?
Planla-Yap-Kontrol Et-Yasla (PDCA) Döngüsü, iş süreçlerini iyileştirmek için kullanılan dört adımlı problem çözme yinelemeli bir tekniktir. Başlangıçta Amerikalı fizikçi Walter A. Shewhart tarafından 1920'lerde geliştirilen döngü, ilhamını yönetim uygulamalarının sürekli değerlendirilmesinden ve yönetimin desteklenmeyen fikirleri benimseme ve göz ardı etme istekliliğinden alıyor.
Yöntem, 1950'lerde kalite kontrol öncüsü Dr.W Edwards Deming tarafından popüler hale getirildi ve ilk olarak akıl hocasından sonra “Shewhart” Döngüsü terimini kullandı. İkinci Dünya Savaşı sırasında PDCA Döngüsünün ABD'deki üretim süreçlerini iyileştirmek için kullanılabileceğini fark eden Deming'di.
Döngüsel yapısı göz önüne alındığında, PDCA Döngüsü, işletmelerin bir kez yerine getirebileceği ve daha sonra işlemlerini sürekli olarak yinelemek ve iyileştirmek için kullanabileceği bir şeydir.
PDCA Döngüsü Nasıl Çalışır?
PDCA Döngüsü, bir şirketi, özellikle bugünün kurumsal dünyasında, maliyetlerini azaltmak, karları artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için süreçlerini düzene koymaya yardımcı olabilecek her şeyin bir avantaj sağlayabileceği rekabetinden ayırt edilmesine yardımcı olabilir.
Potansiyel olarak bilmeden birçok yönetici, PDCA Döngüsünü, stratejik planlamanın temel ilkelerini kapsadığı için kuruluşlarını yönlendirmeye yardımcı olmak için kullanır. PDCA kontrolünün dört bileşeni aşağıda özetlenmiştir.
Plan
İyi tanımlanmış bir proje planı, çalışacağı çerçeveyi sağlar. Daha da önemlisi, kurumun misyonunu ve değerlerini yansıtmalıdır. Ayrıca, projenin hedeflerini haritalamalı ve onlara ulaşmak için en iyi yolu açıkça belirtmelidir.
Yapmak
Bu, planın harekete geçirildiği adımdır. Plan bir nedenden ötürü yapıldı, bu nedenle oyuncuların planladığı gibi yürütmesi önemlidir. Bu aşama, projede yer alan tüm personelin eğitimi, işin fiili olarak gerçekleştirilmesi ve öngörülerin kaydedilmesi veya verilerin gelecekteki değerlendirme için üç alt bölüme ayrılabilir.
Kontrol
Tipik olarak, proje boyunca iki kontrol yapılmalıdır. İlk olarak, projenin hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için uygulama ile birlikte kontroller yapılmalıdır. İkinci olarak, başarıların ve başarısızlıkların ele alınabilmesi ve ileride yapılacak düzeltmelerin yapılabilmesi için, projenin tamamlanmasının ardından daha kapsamlı bir inceleme yapılmalıdır.
Aksiyon
Son adımda düzeltici eylemler yapılır. Geçmişteki hatalar tanımlandıktan ve hesaba katıldıktan sonra, PDCA Döngüsü gelecekte yeniden tanımlanabilir ve tekrarlanabilir, belki de yeni kılavuzlar altında daha iyi sonuçlar elde edilebilir.
PDCA Döngüsünün Faydaları
İç ve dış süreçlerini geliştirmek isteyen şirketler genellikle hataları en aza indirmek ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak için PDCA yöntemini kullanırlar. Bir kez yürürlüğe girdiğinde, şirketler PDCA Döngüsünü tekrarlayabilir ve standart bir işletme prosedürü olarak organizasyonlarında sabit hale getirebilir. Dört aşamadan birinin düzeltici eylemlerin uygulanması, metodolojiyi sürekli iyileştirme için çabalamak için ideal kılmaktadır.
Önemli Çıkarımlar
- PDCA Döngüsü, işte problem çözme için kullanılan dört adımlı bir tekniktir. Birçok yönetici, stratejik yönetim ile aynı çerçevenin çoğunu kapsadığı için PCDA Döngüsünü bilmeden kullanır. PDCA Döngüsü'nün (eylem) son adımı sistemin işletmeler tarafından sürekli iyileştirilmesi için kullanılmasına izin veren düzeltici eylemler yapılacaktır.
