Misselling Nedir?
Yanlış satış, bir ürün veya hizmetin kasten yanlış sunulduğu veya müşterinin uygunluğu konusunda yanlış yönlendirildiği bir satış uygulamasıdır. Yanlış yazım, anahtar bilgilerin kasıtlı olarak ihmal edilmesini, yanıltıcı tavsiyelerin iletilmesini veya müşterinin ifade ettiği ihtiyaç ve tercihlerine göre uygun olmayan bir ürünün satılmasını içerebilir. Yanlış hitap etme hem ihmalkar hem de etik dışıdır ve buna karışanlar için yasal işlemlere, para cezalarına veya profesyonel sansüre yol açabilir. Birleşik Krallık'ın eski Finansal Hizmetler Kurumu tarafından "tüketiciler için adil sonuçlar elde edilememesi" olarak tanımlanmıştır.
Önemli Çıkarımlar
- Yazım hatası, bir ürünün veya hizmetin uygunluğunun yanlış temsil edilmesini ifade eder. Yazım, para cezalarına ve profesyonel sansüre neden olabilir. Yazım hatalarının bir örneği, varlıkların korunması için gereken politikaların yanlış sunulduğu hayat sigortasında meydana gelir.
Eksik Yazma
Misselling, finans hizmetleri endüstrisinde ve finans endüstrisi düzenleyicilerinde önemli bir sorundur. Komisyonlara göre telafi edilen brokerler, finansal danışmanlar, banka temsilcileri veya diğer finansal ürün veya hizmet satış temsilcileri, bir müşterinin neye uygun olduğuna veya neye ihtiyaç duyduğuna göre ne kadar kazanabileceklerine göre yatırım veya yatırım ürünleri satmak için önemli teşviklere sahip olabilir.. Sigorta ürünleri, yıllık gelirler, yatırımlar, ipotekler ve diğer çeşitli finansal ürünlerde eksiklik meydana gelebilir. Hissetme tanımını karşılamak için bir finansal kayıp gerekmemektedir; uygun olmayan bir ürünün satışı yeterlidir.
Eksik Örnekler
Genel bir yanlış yazım örneği, hayat sigortası endüstrisinde bulunabilir. Çok fazla tasarruf ve yatırımı olan ancak bağımlı çocukları ve ölen bir eşi olmayan bir yatırımcıyı düşünün. Bu yatırımcının tartışmalı olarak tüm hayat sigortasına veya pahalı bir sağ kalan parası olan bir yıllık gelire ihtiyacı olacaktır ve bu nedenle ürünü, yatırımcının ölüm durumunda varlıklarını veya gelir akışını korumak için acilen ihtiyaç duyduğu bir şey olarak tanımlayan bir sigorta satış elemanı düşünülebilir. bir eksiklik davası.
Bir mali müşavir, risk profili son derece muhafazakar olan yaşlı bir kadına riskli ve karmaşık bir yatırım satmış olsaydı, uygunluğa bağlı olarak ıskalamadan suçlu olurdu. Böyle bir danışman sorumlu tutulabilir, para cezasına çarptırılabilir veya bir askıya alma veya lisans kaybını içerebilecek bir düzenleyici kurumdan bir yaptırım işlemine tabi tutulabilir.
Misselling: Nasıl Savaşılır
Yanlış yazmanın kurbanı olduklarına inanan bireyler, destekleyici bilgilerini, özellikle yazılı kanıtları hızlı bir şekilde toplamalı ve mümkün olan en kısa zamanda bir talep veya şikayette bulunmalıdır. Finansal hizmetler şirketleri, çoğu durumda ilk durak olması gereken resmi bir iç şikayet sürecine sahip olacaktır. Herhangi bir soruşturma veya talebe cevap vermeleri gerekmektedir. Yanıtları tatmin edici değilse, bazı endüstriler veya ülkeler bir ombudsman veya bağımsız araştırmacının şikayete bakmasını sağlayabilir. Ayrıca ilgili makamlarla veya düzenleyicilerle iletişim kurma seçeneği de olabilir. Talepler ve tazminatlar, bir şirket işten çıkmış olsa bile kullanılabilir.