Hedeflere Göre Yönetim (MBO) Nedir?
Hedeflere göre yönetim (MBO), hem yönetim hem de çalışanlar tarafından kabul edilen hedefleri açıkça tanımlayarak bir kuruluşun performansını artırmayı amaçlayan stratejik bir yönetim modelidir. Teoriye göre, hedef belirleme ve eylem planlarında söz sahibi olmak, çalışanlar arasında katılımı ve bağlılığı teşvik etmenin yanı sıra, kurum genelinde hedefleri hizalamayı da teşvik eder.
Bu terim ilk olarak yönetim gurusu Peter Drucker tarafından 1954 tarihli The Practice of Management adlı kitabında belirtildi.
Amaçlara göre yönetim
Yönetimi Amaçlara Göre Anlamak
Hedeflere göre yönetim (MBO), gerçek performansı ve başarıları belirlenen hedeflerle karşılaştırmak için bir yönetim bilgi sisteminin kurulmasıdır. Uygulayıcılar MBO'nun en büyük faydalarının çalışanların motivasyonunu ve bağlılığını geliştirdiği ve yönetim ile çalışanlar arasında daha iyi iletişime olanak sağladığını iddia ediyor. Bununla birlikte, MBO'nun belirtilen bir zayıflığı, bunu yapmak için sistematik bir plan üzerinde çalışmak yerine, hedeflere ulaşmak için hedeflerin belirlenmesini gereğince vurgulamasıdır.
Dönemi kazanan kitabında Peter Drucker birkaç ilke ortaya koydu. Hedefler, çalışanların yardımıyla düzenlenir ve zorlayıcı ancak ulaşılabilir olmaları amaçlanır. Çalışanlar günlük geri bildirim alır ve odak noktası cezadan ziyade ödüllerdir. Hedeflere ulaşamamadaki olumsuzluktan ziyade kişisel büyüme ve gelişme üzerinde durulur.
Drucker, MBO'nun bir tedavi değil, kullanılacak bir araç olduğuna inanıyordu. Birçok uygulayıcının MBO'nun başarısının üst yönetimin desteğine, açıkça belirlenmiş hedeflere ve onu uygulayabilecek eğitimli yöneticilere bağlı olduğunu iddia eden organizasyonlara bir süreç verir.
W. Edwards Demming gibi MBO eleştirmenleri, üretim hedefleri gibi belirli hedefler belirlemenin, işçileri bu hedefleri, kalitesizlikle sonuçlanan kısayollar da dahil olmak üzere gerekli herhangi bir şekilde karşılamaya yönlendirdiğini savunuyor.
Uygulamada Hedeflere Göre Yönetim
Hedeflere göre yönetim, kuruluşların yönetim tekniğini uygulamaya koymak için kullanmaları gereken beş adımı özetlemektedir.
- İlk adım, tüm şirket için organizasyon hedeflerini belirlemek veya revize etmektir. Bu geniş genel bakış firmanın misyon ve vizyonundan türetilmelidir. İkinci adım, organizasyonel hedefleri çalışanlara dönüştürmektir. Drucker, kavramı ifade etmek için SMART kısaltmasını (spesifik, ölçülebilir, kabul edilebilir, gerçekçi, zamana bağlı) kullandı. Üçüncü adım, çalışanların bireysel hedefleri belirlemeye katılımını teşvik ediyor. Kuruluşun hedefleri çalışanlarla paylaşıldıktan sonra, yukarıdan aşağıya doğru, çalışanlar bu daha büyük organizasyonel hedeflere ulaşmak için kendi hedeflerini belirlemeye yardımcı olmaya teşvik edilmelidir. Bu, çalışanlara daha fazla güçlendikleri için daha fazla motivasyon sağlar. Dördüncü adım, çalışanların ilerlemesini izlemeyi içerir. İkinci adımda, hedeflerin temel bir bileşeni, çalışanların ve yöneticilerin ne kadar iyi karşılandıklarını belirleyebilmeleri için ölçülebilir olmalarıydı. Beşinci adım çalışanların ilerlemesini değerlendirmek ve ödüllendirmektir. Bu adım, her çalışan için neyin başarılıp neyin elde edilmediğine ilişkin dürüst geri bildirimleri içerir.
Önemli Çıkarımlar
- Hedeflere göre yönetim (MBO), hem yönetim hem de çalışanlar tarafından kabul edilen hedefleri açıkça tanımlayarak kurumsal performansı geliştirmeyi amaçlayan stratejik bir yönetim modelidir. Teoriye göre, hedef belirleme ve eylem planlarında söz sahibi olmak, Strateji, 1950'lerde Peter Drucker tarafından, kuruluşların izlemesi gereken beş adımı izleyerek formüle edildi.