Kiosk Nedir?
Kiosk, yoğun trafikli alanlarda pazarlama amacıyla kullanılan küçük, geçici, bağımsız bir kabin anlamına gelir. Bir kiosk genellikle yeni müşteriler almak için standa dikkat çekmeye yardımcı olan bir veya iki kişi tarafından yönetilir. Perakende kiosklar genellikle alışveriş merkezlerinde veya yaya trafiğinin yoğun olduğu yoğun şehir sokaklarında bulunur ve sahiplerine ürünlerini veya hizmetlerini pazarlamak için düşük maliyetli bir alternatif sunar.
Önemli Çıkarımlar
- Bir kiosk, yüksek trafikli alanlarda pazarlama amacıyla kullanılan küçük, geçici, bağımsız bir stant anlamına gelir. Köşkler bir veya iki kişi tarafından yönetilebilir veya elektronik olabilir. yeni, gelişmekte olan girişimciler için harika alternatiflerdir.
Kioskları Anlama
Kiosklar genellikle yüksek trafikli alanlarda kurulmuş küçük kabinlerdir. Bunları alışveriş merkezlerinin yürüyüş yollarında görebilirsiniz. Oyuncak veya saç bakım ürünlerinden sigorta veya kredi kartlarına kadar bir ürün veya hizmet satan kişiler tarafından yönetilebilirler.
Köşkler her zaman insanlar tarafından denetlenmez. Aslında, bazıları elektroniktir ve tüketicilere self servis tarzı bir deneyim sunar. Bu kiosklar normalde kiosk sahibi tarafından zaten varolan bir hizmeti tamamlar. Örneğin, Kanada'daki bazı eyalet hükümet kurumları, genel halkın, otomatik vezne makineleri (ATM'ler) gibi hareket eden elektronik kiosklar kullanarak araç kaydını yenileme veya sağlık kartları ve sürücü lisansları için kişisel bilgileri güncelleme gibi belirli görevleri yerine getirmesine izin verir. Bu, bir il bakanlığında sıra beklemek zorunda kalmadan tüketicinin bu görevleri kendi başına yerine getirmesini sağlar.
Küçük, geçici doğaları nedeniyle, kiosklar düşük maliyetli pazarlama stratejileri olabilir. Alışveriş merkezleri ve diğer kiraya verenler, daha büyük bir perakende alanına ihtiyaç duymayabilecek ya da karşılayamayabilecek kiosk sahiplerine daha az miktarda kira talep edebilir. Kiosklar, yeni, gelişmekte olan girişimcilerin maliyetlerinden ödün vermeden işlerine hızlı bir başlangıç yapmaları için harika bir yol olabilir. Çünkü şirketlere insan yüzü veriyor ve müşterilere ürünleri hakkında soru sorma fırsatı veriyorlar. Elektronik kiosklar tüketicilere sorunsuz ve rahat bir deneyim sunar.
Bir köşkün sahip olduğu en büyük pazarlama gücü, onu çalıştıran insanların sahip olduğu varlıktır.
Kiosk Çeşitleri
Kiosklar, işletmenin doğasına ve sahibinin şirketi elektronik hale getirmeye mi yoksa bireylerle mi yönetmeye çalıştığına bağlı olarak değişir. Konum genellikle köşkün doğasıyla da ilişkilidir. Yerel bir gazete, yeni abonelere kaydolmak için bir bakkalda kiosk kurabilir. Benzer şekilde, kredi kartı şirketleri sık sık uçuş milleri sunan bir kredi kartı için yeni müşteriler aramak amacıyla havaalanlarında kiosklar kuruyorlardı.
İstihdam Büroları
Perakende satış ürünleri veya hizmetleri satan kiosklara ek olarak, bazı şirketler iş arayanların iş için başvurabileceği istihdam kioskları kurmuştur. Bu tip kiosk özellikle Walmart gibi zincir mağazalarda yaygındır. İstihdam büfeleri, genellikle yerinde bir röportaj alacak olan umut verici adayları hızlı bir şekilde tanımlamanın bir yolunu sunar.
Kiosk, başvuranın istihdam geçmişini, eğitimini ve kişisel verilerini girmek için bir klavye veya dokunmatik ekran kullanabileceği bir bilgisayar istasyonu içerebilir. Bazı istihdam kioskları ayrıca bir başvuranın güçlü ve zayıf yanlarını belirlemeye yardımcı olmak için değerlendirme testleri uygular. Bilgi noktasında toplanan bilgiler hemen işe alma müdürü tarafından sık sık erişilebilir.
Yemek Servis Köşkleri
Yiyecek siparişi alma sürecini kolaylaştırmak için bazı restoranlar self-servis kiosklar kurar. Müşteriler, yemeklerini seçmek ve siparişlerini özelleştirmek için etkileşimli komutları takip edebilirler. Kiosklar genellikle kredi kartı veya bankamatik kartlarını kabul ederek kasiyer ihtiyacını ortadan kaldırır. Restoranlar kiosk kullandığında, karşı personel ihtiyacı azalır ve şirket için bordro maliyetlerini düşürür.
Sağlık Bakım Köşkleri
Sağlık sektörü ayrıca kioskları fatura ödemelerini kabul etmek, hastaları randevu almak ve hasta kayıtlarını tutmak için bir yöntem olarak uygulamaya başlamaktadır. Bazı kiosklarda, hastalar kendi kan basıncını alabilir veya diğer invazif olmayan testleri yapabilir ve ardından sonuçları doktorlarına aktarabilir. Bazı durumlarda, tıbbi köşkler tıbbi durumlar ve tedavileri hakkında eğitim videoları da sunmaktadır.
Hasta kioskları, evrak işlerini azaltarak ve bazı büro personeli pozisyonlarını ortadan kaldırarak tıbbi maliyetleri azaltabilir. Tıbbi köşklerin eleştirmenleri öncelikle, kullanımlarına yönelik argümanlarında hastanın gizliliği ile ilgilidir.
Fotoğraf Köşkleri
Eskiden olduğu kadar yaygın olmasa da, fotoğraf kioskları 1980'lerde ve 1990'larda alışveriş merkezlerinde popülerdi. Küçük bir ücret karşılığında, insanlar üç ila dört fotoğraf çekecek bir kamera merceğinin önünde poz verebilirler. Stand fotoğrafları geliştirirken ve çıkartırken müşteriler birkaç dakika bekledi. Otomatik fotoğraf kioskları da başka bir amaca hizmet ederek, insanların DVD'lerden, taşınabilir sabit sürücülerden ve bellek çubuklarından kendi fotoğraflarını geliştirmelerine ve basmalarına izin verir.