Dunning, bir borcun ödenmesi için ısrarlı taleplerde bulunmayı ifade eder. Dunning, iş bağlamında koleksiyon sürecini ifade eder. Tahsilat işlemi sırasında, bir işletmenin personeli veya işe alınmış bir üçüncü taraf faturalarını ödemekle geride kalan müşterilerle irtibat kurmasını sağlayacaktır. Dunning, 17. yüzyıldan geldiğine inanılan bir argo terimidir.
Dunning'i Parçalamak
Bir işletmenin başvurabileceği risk derecesi, borç miktarı, borçlu borçlu ile ilişki ve ödemenin gecikme süresi gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Müşterilerden sağlanan mallar veya verilen hizmetler için yapılan ödemeler genellikle alacak hesapları departmanı tarafından işlenirken, gecikmiş ödemeler tahsilat departmanına yönlendirilebilir.
Çekim süreci, tahsilat departmanının, ödemenin geciktiği tarafa bir süre boyunca birkaç hatırlatma vermesini içerir. Ödeme alınmadıkça, bu gibi durumlarda iletişim tonu giderek daha agresif hale gelebilir ve şirket nihayetinde yasal işlem yapmak ve konuyu bir tahsilat ajansına devretmekle tehdit eder.
Çoğu ülkede gecikmiş ödemeleri tahsil etmek için şirketler ve tahsilat kurumları tarafından kullanılabilecek taktikleri kısıtlamakla birlikte, sindirme ve baskı yasaklanan cihazlar arasında yer almaktadır.