Marka Kimliği Nedir?
Marka kimliği, markanın tüketici zihninde markayı tanımlayan ve ayırt eden renk, tasarım ve logo gibi görünür unsurlarıdır. Marka kimliği, marka imajından farklıdır. Birincisi, markanın arkasındaki niyete ve bir şirketin aşağıdakileri yapma şekline karşılık gelir - hepsi tüketicilerin zihninde belirli bir imaj oluşturmak için:
- Ürününü ve promosyonlarını kullanarak renkleri, şekilleri ve diğer görsel unsurları kullanır. STrains çalışanlarında müşterilerle etkileşim kurmak için dili tasarlar
Marka imajı başarılı veya başarısız bu çabaların gerçek sonucudur.
Marka kimliği
Marka Kimliğini Anlama
Apple Inc., ürünlerinin şık, yenilikçi, en üst düzey durum sembolleri olduğu ve aynı zamanda son derece yararlı olduğu izlenimini başarıyla yarattığı için en etkili ve sevilen markaların anketlerini sürekli olarak üstleniyor. Apple'ın marka kimliği ve marka imajı yakından uyumludur.
Tutarlı pazarlama ve mesajlaşma, tutarlı bir marka kimliğine ve dolayısıyla tutarlı satışlara yol açar.
Aynı zamanda, olumlu bir marka imajına dönüşemeyen olumlu bir marka kimliği oluşturmak mümkündür. Bazı tuzaklar iyi bilinir ve eski markaların yeni nesil veya demografiye hitap etme girişimleri özellikle haindir. Kötü şöhretli bir örnek, PepsiCo, Inc.'in 2017 yılında, renkli insanlara karşı polis şiddetini protesto eden bir hareket olan Black Lives Matter'i ima ettiği ortaya çıkan spesifik olmayan bir protesto tasvir eden bir 2017 reklamıdır. Daha sonra bir sözcü tarafından tanımlandığı üzere, projelendirmek istediği marka kimliği "küresel bir birlik, barış ve anlayış mesajıdır".
Bunun yerine, reklam New York Times'ın söylediği gibi Black Lives Matter'i "önemsizleştirmek" için büyük ölçüde küçümsendi. Reklamda, beyaz bir aktris bir Pepsi'yi bir polis memuruna verdiğinde ve kurgusal protestocuların tüm şikayetlerini çözdüğü an, anında ağır eleştirinin odağı oldu. Dr. Martin Luther King, Jr.'ın kızı Bernice King, Mississippi'de bir polis memuru tarafından itilen Dr. King'in resminin eşlik ettiği "Sadece #Pepsi'nin gücü hakkında bilgi sahibi olsaydı" tweet attı. Pepsi reklamı çekti ve özür diledi.
Pepsi'nin satışlarının bu gaffe'den doğrudan etkilenmediği görülüyor, ancak bazı durumlarda marka kimliği ile marka imajı arasındaki negatif bir boşluk finansal sonuçları etkileyebilir. Genç giyim perakendecisi Abercrombie & Fitch, bir zamanlar popüler olan markası cafcaflı logolar, kalitesiz, aşırı reklamlar ve sade anlamlarla ilişkilendirildiğinde ciddi bir gerileme yaşadı. Şirket, örneğin XL veya daha büyük kadın kıyafetleri satmayı reddetti, çünkü "Genel Amerikalı çocuktan sonra büyük bir tavır ve çok sayıda arkadaşımızla gidiyoruz, " dedi. "Birçok insan ait değil ve ait de değil."
Aynı şekilde, olumlu bir marka imajı oluşturmak tutarlı satışlar sağlayabilir ve ürün sunumlarını daha başarılı hale getirebilir. Marka sadakatinin faydalarına bir örnek, 2015 yılında iki yeni aboneliğe dayalı müzik akışı hizmetinin tanıtımında görülmektedir. Tidal ve Apple Music, marka sadakati nedeniyle hizmetlerinin pazarlanması ve sunulmasında çok farklı seçimler yapmak zorunda kaldı. Çok sadık müşterileri olan köklü bir marka olan Apple, Tidal'ın yeni hizmetini tanıtmak için kullandığı ünlü odaklı pazarlama türüne yatırım yapmak zorunda değildi.
Önemli Çıkarımlar
- Marka kimliği, markanın tüketicilerin zihninde tanımlanması ve ayırt edilmesi için renk, tasarım ve logo gibi görünür bir unsurdur. Olumlu bir marka imajı oluşturmak tutarlı satışlar getirebilir ve ürün sunumlarını daha başarılı hale getirebilir. olumlu, uyumlu marka imajı, şirketin ve pazarının analiz edilmesini ve şirketin hedeflerinin, müşterilerin ve mesajın belirlenmesini gerektirir.
Özel Hususlar
Marka Kimliği ve Değeri
Başarılı bir marka, şirketin tanıtımda para biriktirmesinin ötesinde, şirketin en değerli varlıklarından biri olabilir. Marka değeri somut değildir, bu da ölçmeyi zorlaştırır. Yine de, ortak yaklaşımlar, benzer bir marka oluşturmak için alacağı maliyeti, marka adını kullanma maliyetinin maliyetini ve karşılaştırmalı markasız işletmelerin nakit akışını dikkate almaktadır.
Örneğin Nike, Inc. dünyanın en tanınmış logolarından biri olan "swoosh" a sahiptir. Forbes "Dünyanın En Değerli Markaları 200" 2018 sıralamasında, Nike markası, marka algısından yoksun bir dünyada, Nike'nin ayakkabılarını ve giysilerini çıkarmaktan bir şey değiştirmeyecek olsa da, tahmini değeri 32 milyar dolar olan 18'inci sırada yer aldı. rahatlığı veya performansı. Listedeki en iyi marka, tahmini değeri 182.8 milyar dolar olan Apple'dı.
Bir marka kimliği oluşturmak çok disiplinli bir stratejik çabadır ve her öğenin genel mesaj ve iş hedeflerini desteklemesi gerekir.
Marka Kimliği Oluşturma
Bir şirketin güçlü, uyumlu ve tutarlı bir marka kimliği oluşturmak için atması gereken adımlar farklılık gösterecektir, ancak birkaç nokta genel olarak çoğuna uygulanır:
- Şirketi ve pazarı analiz edin. Tüm firmayı içeren tam bir SWOT analizi - şirketin güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditlerine bir bakış - yöneticilerin durumlarını anlamalarına yardımcı olmak için kanıtlanmış bir yoldur, böylece hedeflerini ve onlara ulaşmak için gereken adımları daha iyi belirleyebilirler. Temel iş hedeflerini belirleyin. Marka kimliği bu hedeflerin gerçekleştirilmesine yardımcı olmalıdır. Örneğin, bir otomobil üreticisi niş lüks bir pazar peşinde koşuyorsa, reklamları bu pazara hitap edecek şekilde hazırlanmalıdır. Potansiyel müşterilerin onları görebilecekleri kanallarda ve sitelerde görünmeleri gerekir. Müşterilerini tanımlayın. Anket yapmak, odak gruplarını bir araya getirmek ve bire bir görüşmeler yapmak bir şirketin tüketici grubunu tanımlamasına yardımcı olabilir. İletişim kurmak istediği kişiliği ve mesajı belirleyin. Bir şirketin akla gelebilecek her olumlu özelliği birleştirmeye çalışmak yerine tutarlı bir algı yaratması gerekir: fayda, uygun fiyat, kalite, nostalji, modernite, lüks, flaş, tat ve sınıf. Bir markanın kopya, görüntü, kültürel imalar ve renk şemaları gibi tüm unsurları, uyumlu bir mesaj hizalamalı ve sunmalıdır.
Bir marka kimliği oluşturmak çok disiplinli bir stratejik çabadır ve her öğenin genel mesaj ve iş hedeflerini desteklemesi gerekir. Bir şirketin adını, logosunu ve tasarımını içerebilir; stili ve kopyanın tonu; ürünlerinin görünümü ve bileşimi; ve tabii ki sosyal medya varlığı. Apple'ın kurucusu Steve Jobs, Apple mağazalarındaki banyo tabelalarında gri tonu kadar küçük detaylara takıntılıydı. Bu düzeyde bir odaklanma gerekli olmasa da, fıkra, Apple'ın başarılı markasının serendipitenin değil, yoğun çabaların sonucu olduğunu göstermektedir.
Marka Kimliği Geçmişi
Modern markalaşmaya benzer olarak görebileceğimiz ulusal, dini, lonca ve hanedan semboller bin yıl öncesine dayanıyor. Modern uygulama sanayi devrimine dayanmaktadır; ancak, ev eşyaları fabrikalarda üretilmeye başlandığında, üreticilerin kendilerini rakiplerinden ayırmak için bir yola ihtiyaçları vardı.
Böylece, bu çabalar basit görsel markalamadan maskotları, jingle'ları ve diğer satış ve pazarlama tekniklerini içerenlere dönüştü. İngiliz bira şirketi Bass Brewery ve gıda işleme şirketi Tate & Lyle, en eski ticari markalara sahip olduklarını iddia ediyor. O dönemde ortaya çıkan diğer markalar arasında Quaker Oats, Jemima Teyze ve Coca-Cola yer alıyor.