The Wall Street Journal'a göre, Facebook Inc. (FB) kullanıcıları hakkında finansal veriler elde etmeye çalışıyor. Sosyal medya şirketinin ABD bankalarından çek hesabı bakiyeleri ve kart işlemleri de dahil olmak üzere müşterileri hakkında finansal bilgi paylaşmalarını istediği bildirildi. Bilgiler, Facebook hesap sahiplerine yeni hizmetler sunmak için kullanılacaktır.
Ülkedeki en büyük bankaların çoğuna açılan dilekçenin, özellikle kişisel finans kadar hassas bir alanda, veri gizliliğini korumaya ilgi duyan birçok kişiden eleştiri alacağı kesin.
Pazar Yeri Olarak Facebook
Facebook, kullanıcıların arkadaşlarıyla bağlantı kurabileceği bir sosyal merkez olarak başlamasına rağmen, giderek artan bir şekilde kullanıcıların mal ve hizmet satın alıp satabilecekleri bir platform olmayı hedeflemiştir. WSJ, Facebook'un banka müşterileri için potansiyel tekliflerin olup olmadığını belirlemek için geçtiğimiz yıl içinde JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) ve US Bancorp (USB) hakkında soruşturma yaptığını bildirdi. Facebook Messenger'da mümkün olabilir.
Sosyal medya titanının, kullanıcıların platform üzerinden kendi çek hesabı bakiyelerini ve Facebook üzerinden de verilebilecek sahtekarlık uyarılarını görmelerini sağlayacak önerilen bir özellik ortaya koyduğu bildirildi.
Veri Gizliliği Endişeleri
Facebook'un son genişleme girişimleriyle ilgili olarak birçok banka ve bireysel müşteri arasındaki temel endişe veri gizliliğidir. Dergiye göre, en az bir büyük ABD bankası gizlilik endişeleri nedeniyle şirketle yapılan görüşmelerden çekildi. Facebook şu anda 87 milyona kadar Facebook kullanıcısıyla rızası olmadan verilere erişen siyasi analitik şirketi Cambridge Analytica ile bağları ile ilgili birçok soruşturmayla karşı karşıya.
Facebook'un bakış açısına göre şirket, daha fazla müşteri bilgisinin kullanıcı tabanına katılım konusunda daha hedefli çabalar anlamına geldiğine inanıyor. Şirket, bu yaz başında bir gün içinde Facebook'un 120 milyar dolardan fazla piyasa değerini kaybetmesinin ardından özellikle Messenger hizmeti ile kullanıcı katılımını artırmayı hedefliyor.
Facebook, banka verilerini herhangi bir reklam hedefleme amacıyla veya üçüncü taraflarla iletişimde kullanmayacağına söz verdi. Sözcüsü Elisabeth Diana, "Reklamlar için bankalardan veya kredi kartı şirketlerinden satın alma verilerini kullanmıyoruz. Müşterilerinin satın alma verilerini kullanmak için bankalarla veya kredi kartı şirketleriyle özel ilişkilerimiz, ortaklıklarımız veya sözleşmelerimiz de yok reklamlar." Facebook büyük bankaların dijital ortamda daha fazla müşteriye ulaşmak için büyük çevrimiçi platformlarla ortaklıklar geliştirmek için yaşadıkları baskıdan yararlanmayı umuyor.
Potansiyel ortaklıkların haberleri kamuoyuna geldiğinde, Facebook hisseleri gün ortasında yaklaşık% 3, 5 arttı. Bu, Temmuz ayındaki hızlı düşüşten bu yana en büyük kazancı işaret ediyor.