Operasyon Şefi Nedir?
Operasyon başkanı (COO), bir işletmenin günlük idari ve operasyonel işlevlerini denetlemekle görevli bir üst düzey yöneticidir. COO genellikle doğrudan icra memuruna (CEO) rapor verir ve komuta zincirinde ikinci olarak kabul edilir. Bazı şirketlerde COO, "operasyon başkan yardımcısı", "baş operasyon sorumlusu" veya "operasyon müdürü" gibi diğer terimlerle bilinir.
Operasyon Şefi (COO)
Operasyon Şefi'ni (COO) Anlamak
CEO, uzun vadeli hedefler ve daha geniş şirket görünümü ile daha fazla ilgilenirken, COO esas olarak, kurulan iş modeline göre şirketin iş planlarını yürütmeye odaklanmaktadır. Başka bir deyişle, CEO planları hazırlarken COO bunları uygular.
Örneğin, bir şirket pazar payında bir düşüş yaşadığında, CEO müşteriler arasındaki itibarını güçlendirmek için kalite kontrolünün artırılmasını isteyebilir. Bu durumda, COO, insan kaynakları departmanına daha fazla kalite kontrol personeli kiralamasını söyleyerek CEO'nun görevini yerine getirebilir. COO ayrıca yeni ürün serilerinin piyasaya sürülmesini başlatabilir ve aynı şekilde üretim, araştırma ve geliştirme ve pazarlamadan da sorumlu olabilir.
COO'nun Rolü
CEO'nun tercihine bağlı olarak, COO genellikle bir şirketin iç işlerini yürütürken, CEO şirketin kamu yüzü olarak işlev görür ve böylece dışa dönük tüm iletişimi gerçekleştirir.
Birçok durumda, bir CEO, oturma CEO'sunun beceri setlerini tamamlamak için özel olarak seçilir. Girişimci bir durumda, COO, mükemmel bir konsept ortaya koyan kurucu CEO'dan daha pratik bir deneyime sahiptir, ancak bir şirketi başlatmak ve geliştirme sürecinin erken aşamalarını yönetmek için başlangıç bilgisine sahip değildir. Sonuç olarak, COO'lar genellikle operasyon stratejilerini tasarlar, politikaları çalışanlara iletir ve insan kaynaklarının çekirdek ekipler oluşturmasına yardımcı olur.
Genellikle yedi tür COO vardır:
- Şirket stratejilerinin uygulanmasını denetleyen yürütücüYeni girişimlere öncülük eden değişim aracısıYeni veya daha yeni şirket ekip üyelerine danışmanlık yapmak üzere görevlendirilen akıl hocası CE'yi tamamlamak için getirilen COO CEO'nun sağ kolu olarak getirilen ortak COO, nihayetinde CEO pozisyonunu almak için CEO'dan öğrenmek için COO haline gelen varis
COO'lar için Nitelikler
Bir COO genellikle belirli bir şirketin faaliyet gösterdiği alanda geniş deneyime sahiptir. COO'lar genellikle en az 15 yıl çalışarak şirket merdiveni tırmanıyor. Bu yavaş yapı, COO'ları seçtikleri alandaki uygulamalar, politikalar ve prosedürler hakkında kapsamlı deneyim geliştirmelerine izin vererek rollerine hazırlamaya yardımcı olur.
Önemli Çıkarımlar
- Baş işletme görevlisi (COO), bir işletmenin günlük idari ve operasyonel işlevlerini denetlemekle görevli bir üst düzey yöneticidir. CEO'nun tercihine bağlı olarak, COO genellikle bir şirketin iç işlerini yürütürken, CEO şirketin kamu yüzü olarak işlev görür ve böylece dışa dönük tüm iletişimi gerçekleştirir.
Ayrıca, geleneksel olarak birden fazla departmanı yönetmekten sorumlu oldukları için, COO'lar becerikli problem çözücüler olmalı ve güçlü liderlik becerilerine sahip olmalıdır. Eğitsel olarak, COO'lar genellikle en az lisans derecesine sahip olurken, aynı zamanda İşletme (MBA) dereceleri ve diğer sertifikalarda da Master derecesine sahiptir.