Tuğla ve Harç Nedir?
"Tuğla ve harç" terimi, işletmenin sahip olduğu veya kiraladığı bir ofiste veya mağazada müşterilerine yüz yüze ürün ve hizmet sunan geleneksel bir sokak tarafı işletmesini ifade eder. Yerel bakkal ve köşe bankası, tuğla ve harç şirketlerine örnektir. Tuğla ve harç işletmeleri, Amazon.com Inc. (AMZN) gibi çoğunlukla web tabanlı işletmelerle rekabet etmeyi zor bulmuştur, çünkü ikincisi genellikle daha düşük işletme maliyetlerine ve daha fazla esnekliğe sahiptir.
Tuğla ve Harç Anlamak
Birçok tüketici hala fiziksel bir mağazada alışveriş yapmayı ve göz atmayı tercih ediyor. Tuğla ve harç mağazalarında, tüketiciler çalışanlarla konuşabilir ve ürünler veya hizmetler hakkında sorular sorabilir. Tuğla ve harç mağazaları, tüketicilerin video oyunu veya dizüstü bilgisayar gibi bir ürünü BestBuy'da test edebilecekleri veya mağazada alışveriş yaparken Nordstrom'un kafesinde öğle yemeği yiyebilecekleri deneyim alışverişi sunma yeteneğine sahiptir. Tuğla ve harç işletmeleri, tüketicilere bir satın alma yapıldığında anında memnuniyet sağlar.
Bazı tüketiciler, kredi kartlarını çevrimiçi olarak kullanmaktan çekiniyorlar ve fiziksel mevcudiyetini bir tuğla ve harç işi ile ilişkilendiriyorlar çünkü fiziksel bir varlık güven algısını artırabilir. Bununla birlikte, binanın kiralanmasıyla ilgili maliyetler, işlemleri yürüten çalışanlar ve elektrik, ısı ve su gibi hizmet giderleri dahil olmak üzere tuğla ve harç depoları işleten şirketler için dezavantajlar olabilir.
Tuğla ve Harç Dükkanlarının Performansının Ölçülmesi
Mağaza başına esasına göre, halka açık perakendeciler genellikle üç aylık ve yıllık SEC tarafından düzenlenen kazanç raporlarında aynı mağaza satışlarını veya karşılaştırılabilir mağaza satışlarını rapor eder. Bu finansal ölçümler, bir perakende zincirinin yerleşik mağazaları için belirli bir süre boyunca bir performans karşılaştırması sağlar. Restoranlar, bakkallar ve genel mal mağazalarını içeren tuğla ve harç işletmeleri, bu rakamları, mağazalarıyla ilgili kurumsal karar alma süreçlerine rehberlik etmek için finansal performanslarını değerlendirmek amacıyla kullanır.
Makroekonomik düzeyde, ABD Sayım Bürosu perakende satış rakamlarını aylık bazda ve e-ticaret perakende satış rakamlarını üçer aylık bazda yayımlamaktadır. Tüm 2018 için perakende ve gıda hizmetleri satışları, mağazalar, depo mağazaları ve süper merkezler de dahil olmak üzere genel ticari mağazalar için 714 milyar doların üzerine çıktı. Büyüme oranı 2017 yılına göre% 3, 2'dir.
Doğrudan (kapıdan kapıya) satış ve e-ticaret gibi geleneksel tuğla ve harç işletmelerinin dışında gerçekleşen mağaza dışı perakendecilik, 2018'e yıl boyunca yaklaşık 679 milyar dolar satış gerçekleştirdi. 2017'den 2018'e kadar olan büyüme oranı% 9.6 olarak gerçekleşti.
Birçok tuğla ve harç mağazası Amazon.com gibi çoğunlukla web tabanlı işletmelerle rekabet etmeyi zor bulsa da, Costco gibi şirketler, üyelerine çevrimiçi satın alma ve mağazadan alma gibi hizmetler sunarak rekabet ediyor ve gelişiyor.
Önemli Çıkarımlar
- Tuğla ve harç, işletmenin sahip olduğu veya kiraladığı bir ofiste veya mağazada müşterilerine yüz yüze ürün ve hizmetler sunan geleneksel bir sokak tarafı işletmesini ifade eder. Tuğla ve harç mağazaları rekabet etmeyi zor bulmuştur Amazon.com Inc. (AMZN) gibi çoğunlukla web tabanlı işletmelerle, çünkü ikincisinin genellikle daha düşük işletme maliyetleri ve daha fazla esnekliğe sahip olmasına rağmen, tuğla ve harç modelinin önemi birkaç büyük çevrimiçi e-ticaret şirketi tarafından onaylanmıştır. geleneksel perakendenin avantajlarını gerçekleştirmek için fiziksel mekanlar açmak.
Başarılı bir Tuğla ve Harç Mağazası Örneği
Tuğla ve harç mağazalarını çevreleyen tüm negatif basının Amazon'un popülaritesi ile birleşmesiyle, tuğla ve harç iş modelinin öldüğü düşünülebilir. Ancak, Costco bu eğilimi destekliyor.
Costco Toptan Satış Şirketi (COST), her müşteriye yıllık 60 ABD Doları ile 120 ABD Doları arasında değişen bir ücret talep eden bir üyelik perakendecisidir. Tüketiciler, üye oldukları için maliyet tasarrufu ve hizmet avantajlarından yararlanmaktadır. Costco'nun neredeyse 100 milyon üyesi ve bu üyelerden% 90 yenileme oranı var.
Costco, Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi tarafından yapılan bir tüketici anketinde en iyi İnternet perakendecisinde Amazon'u yendi. Costco web sitesinde 10.000 ürün satıyor ve tüketicilere çevrimiçi satın alma ve mağazada seçim yapma seçeneği sunuyor, bu da üyelerine Amazon'a cazip bir alternatif sunmaya yardımcı oluyor.
Özel Hususlar: Tuğla ve Harç Dükkanlarının Geleceği
Elektronik ticaretin (e-ticaret) ve çevrimiçi işletmelerin yükselişi, birçok kişinin tuğla ve harç işinin geleceğini düşünmesine yol açtı. Tuğla ve harç işletmelerinin, her bir iş modelinin avantajlarından yararlanmak için çevrimiçi bir mevcudiyete sahip olması giderek yaygınlaşmaktadır.
Örneğin, Safeway gibi bazı tuğla ve harç bakkalları, müşterilerin çevrimiçi yiyecek alışverişi yapmalarına ve birkaç saat gibi kısa bir sürede kapılarına teslim etmelerini sağlar. Bu karma iş modellerinin artan yaygınlığı, "tıklama ve harçlar" ve "tuğlalar ve tıklamalar" gibi belirli terimler üretti.
Daha geniş tuğla ve harç ortamında oldukça sürdürülebilir büyümeye rağmen, birçok geleneksel perakendeci Gymboree, The Limited, Radio Shack ve Gamestop dahil olmak üzere ülke çapında mağazaları kapatıyor. Sadece Sears iflasına değil, Payless ShoeSource iflas ilan etti ve tüm 2.100 mağazasını tasfiye etti.
Bununla birlikte, tuğla ve harç modelinin önemi, geleneksel perakendenin avantajlarını gerçekleştirmek için fiziksel yerler açan birkaç büyük çevrimiçi e-ticaret şirketi tarafından güven kazandı. Örneğin, Amazon.com Inc., ürünlerinin pazarlanmasına ve müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesine yardımcı olmak için tuğla ve harç mağazaları açtı. Seattle'da kasiyersiz bir market ve ülke çapında düzinelerce kitapçı açmanın yanı sıra, Amazon da 2017 yılında bakkal Whole Foods'u 13, 7 milyar dolara satın aldı - birçok analistin Amazon'un fiziksel perakende varlığını güçlendirmek için acil arzusunu vurguladığını söyledi.
Bununla birlikte, hizmet sektöründe çalışanlar gibi bazı iş türleri, kuaför salonları, veterinerler, benzin istasyonları, oto tamir atölyeleri, restoranlar ve muhasebe firmaları gibi tuğla ve harç formuna daha uygundur. Tuğla ve harçlı işletmeler için pazarlama stratejilerinin, tüketicinin fiziksel bir mağazadan satın alırken sahip olduğu avantajları vurgulaması çok önemlidir.
Perakende manzarasının değiştiği açıktır ve tuğla ve harç mağazaları, bir sonraki Sears veya Payless olmaktan kaçınmak için sürekli değişen teknolojik manzaraya uyum sağlamak zorunda kalacaktır.