Borç tahsildarlarının emrinde iki ince silahı vardır: korku ve cehalet. Birçok kişi gece yarısı telefon görüşmelerini veya utanç verici işyeri çatışmalarını korkutuyor, bu eski bekleme tehditlerinin sadece tehdit olduğunu fark etmiyor. Öğreneceğiniz gibi, bu uygulamalar ve borç toplama ticaretinin diğer püf noktaları aslında yasa dışıdır. Borç tahsildarları tarafından takip edilmesi korkutucu olabilir, ancak haklarınızı ve tahsilat ajanslarına getirilen sınırlamaları anlamanız gerekmez. İlk temasın nasıl ele alınacağını, tahsilat ajansı ile nasıl düzgün bir şekilde iletişim kurulacağını, haklarınızın ne olduğunu ve bir borç tahsildarının kötü niyetli davranışını neyin oluşturduğunu öğrenmek için okuyun.
Borç Toplama Telefon Görüşmelerini Ele Alma
İlk savunma hattınız, bir borç tahsildarı ile herhangi bir iletişimde ne söyleyeceğinizi ve ne söylemekten kaçınacağınızı bilmektir. Sizinle telefonla temas eden bir toplayıcının sizi nöbetçi yakalamasına izin vermeyin: arayan kişiye şu önemli soruları sorarak toplayıcıyı mahkemeye geri koyun:
- Arayanın adı. Koleksiyoncunun adına topladığı tahsilat acentesinin adı Tahsilat acentesine başvurabileceğiniz bir adres.Kreditorun adı.Kolektörün borçlu olduğunu iddia ettiği miktar.
Soruları yanıtlamaktan veya kendiniz hakkında bilgi vermekten kaçınırken, arayan hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi aldığınızdan emin olun. Ne kadar yetkili görünse de görünsünler, mali durumunuzu bilinmeyen bir arayanla tartışmaktan kaçınmak her zaman akıllıca olur.
Bu ilk temas sırasında, borcun size ait olduğu kabul edilebilir bir şey söylemekten kaçının. Koleksiyonerlerin borçlu olduğunuzu iddia ettikleri bazı borçlar kimlik hırsızlığı, faturalandırma hataları veya süresi dolmuş bir zamanaşımı nedeniyle meşru olmayabilir. Sadece yasal olarak ödemekle yükümlü olmadığınız parayı almaktan kaçınmakla kalmaz, aynı zamanda borcu ödemek kredi puanınız üzerinde ciddi bir olumsuz etki yaratabilir.
Arayandan size borçlu olduğunuzu iddia ettiklerini belirten bir mektup göndermesini isteyerek konuşmayı bitirin. Arayanın zaten adresiniz olmalıdır; kişi yapmazsa, verme. Kişinin adresinizin olmaması, kötü bir oyun olduğu anlamına gelebilir. Tüm bilgileri yazılı olarak almak, borcunuzu borçlu olup olmadığınızı ve eğer yaparsanız tutarın doğru olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar. Kendinizi daha fazla korumak için, ilk kez bir borç tahsildarı ile temasa geçtiğinizde, telefon görüşmelerinin ve tüm yazışmaların kopyalarının ayrıntılı bir kaydını tutmak için bir dosya başlatmalısınız.
Borç Toplama Mektuplarını İşleme
Tahsildarın ilk teması mektupla yapılmışsa, borcun ayrıntıları mektupta belirtilmelidir. Mektup belirsizse, ayrıntıları almak için (aramayın) yazın. Aldığınız mektubun bir kopyasını ekleyin ve toplayıcının henüz sahip olmadığı mektuba kendiniz hakkında herhangi bir bilgi vermeyin.
Tahsilat acentesinin ilk irtibat kişisini takip ederken, mektubunuzu imzalı teslimat onayı gerektiren bir servisle gönderin. Posta ile iletişim kurmak, ajansla olan etkileşimlerinizin ayrıntılı ve doğru bir kaydını tutmanıza olanak tanır ve imza onayı ile daha sonra mektubunuzu almayı reddedemezler. Mektubunuzda, borç tahsildarına borcun tamamının veya bir kısmının itiraz edildiğini bildirin ve mektubu ajansın ilk temasından itibaren 30 gün içinde postaladığınızdan emin olun. Borcun ihtilaflı olduğunu belirtmek, borcu doğrulamanız için size zaman verecektir. Bu işlemle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, bir borç tahsildarına nasıl etkili bir mektup yazılacağını öğrenmek için Gizlilik Hakları Takas Odası web sitesini ziyaret edin.
Koleksiyoncuya haklarınızı bildiğinizi açıklayın; tahsilat ajansının, size kolay bir hedef olmadığınızı bildikleri takdirde, size adil davranma (meşru bir borç durumunda) veya sizi yalnız bırakma (sahte bir borç durumunda) olasılığı daha yüksek olabilir.
Sonra ne olur?
Bu noktada, borç tahsildarına borçlu olduğunuzu iddia ettiğiniz borcun yazılı bir açıklamasını istediğinizi telefon veya posta yoluyla söylediniz. Talebiniz alındıktan sonra tahsildarın, mevcut borç tahsildarından farklı olması durumunda, borcun yazılı doğrulamasını (veya size karşı verilen bir kararın bir kopyasını) ve orijinal alacaklının adını ve adresini vermesi gerekir.
Borcu yazılı olarak reddettikten sonra, borç doğrulama veya muhakemesinin bir kopyası ile orijinal alacaklının adı ve adresi alınana kadar borç tahsilatı faaliyeti durdurulmalıdır.
Bir sonraki bölümde, haklarınız ve bir tahsilat kuruluşunun kötü niyetli davranışını nelerin oluşturduğu tartışılacaktır.
Haklarını bil
Bu süreç ilerledikçe, tüketicilerin Adil Borç Toplama Uygulamaları Yasası (FDCPA) kapsamında önemli haklara sahip olduğunu bildiğinizden emin olun. Bu yasa, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından küfürlü, aldatıcı ve haksız borç tahsilat uygulamalarını ortadan kaldırmak için oluşturuldu. Yasa özellikle borç tahsildarlarının yasal olarak uyması gereken diğer yönergeleri ortaya koymaktadır.
Aşağıdaki listede haklarınız vurgulanmaktadır. Bu sadece kısmi bir listedir - tam bir liste için FDCPA (PDF) metnine bakın. Ayrıca, bireysel eyalet yasaları size borç tahsildarlarından FDCPA'dan daha fazla koruma sunabilir.
- Borç tahsildarının sizinle ilk temasta söz konusu temas sözlü ise: "borç tahsildarının borç tahsil etmeye çalıştığını ve elde edilen bilgilerin bu amaçla olacağını" belirtmelidir. Bir avukat tuttuysanız, borç tahsilatı Vekil, borç tahsildarına cevap vermediği veya borç tahsildarının sizinle iletişim kurmasına izin vermediği sürece, doğrudan sizinle değil avukatınızla iletişim kurmalıdır. Borç tahsildarının arkadaşlarınız, akrabalarınız gibi diğer insanlarla iletişim kurmasına izin verilir. veya ev adresiniz ve telefon numaranız ve işvereninizin adresi ve telefon numarası gibi "konum bilgileri" edinme girişiminde bulunan komşularınız. Borç tahsildarları, üçüncü bir tarafla temasa geçtiklerinde kendilerini tanımlamalıdır, ancak iletişim kurdukları kimseye borcunuz olduğunu söyleyemezler.
Küfürlü Borç Toplama Uygulamalarının Belirlenmesi
FDCPA ayrıca, borç tahsildarlarının katılamayacağı davranışların bir listesini sağlayarak tüketicilerin kötü niyetli borç tahsilat uygulamalarını tanımlamasına olanak tanır. İşte en önemli kurallardan bazıları:
- Borç tahsildarları, saat diliminizden önce saat 8'den önce veya saat 9'dan sonra sizinle irtibata geçmeyebilir. (Çalışan el kitabınız muhtemelen işyerindeki borç tahsilat faaliyetlerini özellikle ele almasa da, şirketiniz muhtemelen çalışma saatleri içinde kişisel işlerinizi yürütmenizi istememektedir.) Borç tahsildarları sizinle iletişim kurmayı durdurmak için yazılı talebinize uymalıdır. Bundan sonra, sizinle daha fazla iletişim kurabilirler, tahsilat çabalarını sona erdirdiklerini veya size karşı belirli bir yasal çözüm aramayı planladıklarını söylemek için olabilirler. Borç tahsildarları sizi taciz veya taciz edemez. Özellikle, şiddeti tehdit edemez, müstehcen bir dil kullanamaz, "borç ödemeyi reddettiği iddia edilen" tüketicilerin bir listesini yayınlamaz, telefonunuzun aşırı çalmasına veya sizi tekrar tekrar telefon görüşmesine dahil etmesine neden olabilir. aranan numaradaki herhangi bir kişi. " Ayrıca kendilerini tanımlamadan veya sahte bir ad kullanmadan da arama yapamazlar. Borç tahsildarları, bir suç işlediğinizi ima ederek sizi ödemeye utandırmayabilir. Borç tahsildarları kartpostal ile sizinle iletişim kuramayabilir ve borç tahsilat acentesi olduklarını gösteren bir mektup zarfı. Buradaki fikir, finansal bilgilerinizin gizli tutulması gerektiğidir - postanızı gören bir posta çalışanı, aile üyesi veya oda arkadaşı bu bilgiler için özel olmamalıdır. Borç tahsildarları size bir tüketici raporlaması tarafından istihdam edildiğini söylemeyebilir (çünkü değiller).
Borç Toplama Kötüye Kullanımını Bildirme
FDCPA uyarınca, bir borç toplama kuruluşunun kötü davranış için tek gerçek savunması bir hata yaptıklarını kanıtlayabiliyor. Sonradan bir şikayet veya dava açmanız gerekirse, bu dokümantasyon vazgeçilmez olacaktır.
Alt çizgi
Borç tahsildarlarıyla uğraşırken çıkarlarınızı etkin bir şekilde korumak gerçekten iki şeye bağlıdır: Adil Borç Toplama Uygulamaları Yasası'na aşina olmak ve her şeyi yazılı hale getirmek. Durumu nasıl ele alacağınızı bilmek daha eğlenceli hale getirmeyecek olsa da, en azından daha az korkutucu hale getirecek ve tahsil edilen borcun meşru olmadığını ya da koleksiyoncular tarafından kötü muamele gördü.