Pazar Araştırması Nedir?
Pazar araştırması, potansiyel müşterilerle doğrudan yapılan araştırmalarla yeni bir hizmet veya ürünün uygulanabilirliğini belirleme sürecidir. Pazar araştırması, bir şirketin hedef pazarı keşfetmesine ve tüketicilerden ürün veya hizmetle ilgilendikleri konusunda görüş ve diğer geri bildirimleri almasına olanak tanır.
Bu tür araştırmalar evde, şirketin kendisi tarafından veya pazar araştırması konusunda uzmanlaşmış bir üçüncü taraf şirketi tarafından yürütülebilir. Anketler, ürün testleri ve odak grupları aracılığıyla yapılabilir. Test denekleri genellikle ürün örnekleri ile telafi edilir ve / veya zamanları için küçük bir burs ödenir.
Pazar araştırması
Pazar Araştırmasını Anlama
Pazar araştırmasının amacı, kitlenin onu nasıl alacağını belirlemek için belirli bir mal veya hizmetle ilişkili pazara bakmaktır. Bu, reklam çabalarını uyarlamak veya hangi özelliklerin tüketici için bir öncelik olarak görüldüğünü belirlemek için kullanılabilecek pazar segmentasyonu ve ürün farklılaştırması amacıyla bilgi toplamayı içerebilir.
Bir işletme, pazar araştırma sürecini tamamlamak için çeşitli görevlerde bulunmalıdır. İncelenmekte olan pazar sektörüne dayalı bilgi toplaması gerekmektedir. İşletmenin, karar verme sürecinde kullanabileceği kalıpların veya ilgili veri noktalarının varlığını belirlemek için ortaya çıkan verileri analiz etmesi ve yorumlaması gerekir.
Pazar Araştırması Nasıl Çalışır?
Pazar araştırması, birincil bilgilerin veya şirket tarafından veya şirket tarafından işe alınan bir kişi tarafından toplananların ve ikincil bilgilerin veya dışarıdan bir kaynak tarafından toplananların bir kombinasyonundan oluşur.
Birincil bilgi, şirketin doğrudan topladığı veya araştırmayı yürütmek için işe alınan bir kişi veya işletme tarafından toplanan verilerdir. Bu tür bilgiler genellikle iki kategoriye ayrılır: keşif ve özel araştırma.
Keşifsel araştırma daha az yapılandırılmış bir seçenektir ve daha açık uçlu sorularla işlev görür ve şirketin ele alması gerekebilecek soru veya sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Spesifik araştırmalar, keşif araştırmaları yoluyla sıklıkla dikkat çeken önceden tanımlanmış konulara cevap bulur.
İkincil bilgiler, bir dış varlığın önceden topladığı verilerdir. Bu, hükümet nüfus sayımı verilerinden nüfus bilgilerini, ticaret birliği raporlarını veya aynı pazar sektöründe faaliyet gösteren başka bir işletmenin sunduğu araştırmaları içerebilir.
Pazar Araştırması Örneği
Birçok şirket, yeni ürünleri test etmek veya şu anda ne tür ürün veya hizmetlere ihtiyaç duydukları ve sahip olmadıkları hakkında tüketicilerden bilgi almak için pazar araştırmasını kullanır.
Örneğin, iş yapmayı düşünen bir şirket, ürün veya hizmetinin geçerliliğini test etmek için pazar araştırması yapabilir. Pazar araştırması tüketici ilgisini doğrularsa, işletme iş planına güvenle devam edebilir. Değilse, şirket, müşteri istekleri doğrultusunda ürüne ayarlama yapmak için pazar araştırmasının sonuçlarını kullanmalıdır.
Özel Hususlar
Piyasa araştırması ilk olarak 1920'lerde Amerika Birleşik Devletleri'nde gerçekleştirildi ve Radyonun Altın Çağı'nda reklam patlaması sırasında ortaya çıktı. Radyoda reklam veren şirketler, farklı radyo şovlarının nasıl desteklendiğiyle ortaya çıkan demografik bilgileri anlamaya başladı.
Oradan, sokaktaki insanlarla okudukları yayınlar ve görüşmecinin gösterdiği dergi ya da gazetelerde yayınlanan herhangi bir reklamı tanıyıp tanımadıkları konusunda mülakat yapacak şirketler geliştirildi. Bu görüşmelerden toplanan veriler, bu reklamların ne kadar etkili olduğunu görmek için yayının dolaşımıyla karşılaştırıldı. Pazar araştırması ve anketler bu erken tekniklerden uyarlanmıştır.
Daha sonra veri toplama telefona kaydı ve yüz yüze teması gereksiz kıldı. Bir telefon operatörü bilgi toplayabilir veya odak grupları düzenleyebilir ve bunu daha hızlı ve daha düzenli ve düzenli bir şekilde yapabilir. Bu yöntem pazar araştırma modelini büyük ölçüde geliştirdi.
Son 10 ila 15 yıl içinde, pazar araştırması çevrimiçi bir değişim yapmaya başladı. Platform değişmiş olsa da, veri toplama hala daha çok anket tarzı bir biçimde yapılmaktadır. Ancak, katılımcıları aktif olarak sokakta bularak veya telefonla soğuk olarak arayarak arayan şirketler yerine, insanlar kaydolup ankete girmeyi ve zamanları olduğunda fikir sunmayı seçebilirler. Bu, süreci kendi zamanlarında ve kendi iradeleriyle yapabildikleri için süreci daha az müdahaleci ve daha az acele ediyor.
Önemli Çıkarımlar
- Şirketler, potansiyel bir müşteriyle doğrudan iletişim kurarak yeni bir ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini test etmek için pazar araştırmasını kullanır. Pazar araştırmasıyla, şirketler hedef pazarlarını bulabilir ve gerçek zamanlı olarak tüketicilerden görüş ve geri bildirim alabilirler. Bu tür araştırmalar evde, şirketin kendisi tarafından veya pazar araştırması konusunda uzmanlaşmış bir dış şirket tarafından yapılabilir. Araştırma, anketleri, ürün testlerini ve odak gruplarını içerir.