Pazar Yönelimi Nedir?
Pazar yönelimi, tüketicilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini belirlemeye ve onları tatmin eden ürünler yaratmaya öncelik veren bir iş yaklaşımıdır.
Kulağa bariz gelebilir, ancak pazar yönelimi savunucuları geleneksel yaklaşımın tam tersi olduğunu savunurlar. Yani pazarlama stratejileri, tüketicilerin istedikleri özelliklere sahip ürünler tasarlamak yerine mevcut ürünleri tanıtmak için önemli satış noktaları oluşturmaya odaklanır.
Önemli Çıkarımlar:
- Pazar yönelimi, geliştirilecek yeni ürünleri tanımlamak için tüketici ihtiyaçlarını ve isteklerini belirlemeye yönelik stratejik bir odak noktasıdır. Amazon ve Coca-Cola gibi kurulmuş işletmeler, ürünlerini veya hizmetlerini iyileştirmek veya genişletmek için pazar yönlendirme ilkelerini kullanır. uzun vadeli karar verme süreçlerini bilgilendirebilir.
Pazar Yönelimi Nasıl Çalışır?
Pazar yönelimi, ürün tasarımında müşteri merkezli bir yaklaşımdır. Belirli bir ürün kategorisinde tüketicilerin acil ihtiyaçları, birincil kaygıları veya kişisel tercihleri olarak neyi gördüklerini belirlemeye yönelik araştırmaları içerir.
Özel olarak ifade edilmeyen eğilimleri ve tüketici arzularını ortaya çıkarmak için ek veri analizi de kullanılabilir. Bu eğilimler hakkında bilgi sahibi olmak ideal olarak ürün geliştiricilerin tüketici ihtiyaçlarını karşılamasına ve hatta öngörmesine yardımcı olabilir. Hatta tüketicinin bir seçenek olduğunun farkında olmadığı gelişmelere ilham verebilirler.
Bu, bir şirketin ürün geliştirme çabalarını en çok talep edilen özelliklere odaklamasını sağlar. Giderek küreselleşen bir ekonomi ve tüketiciler için tercihlerin çoğalmasıyla, şirketler rekabetçi kalabilmek için pazar yönelimlerine uyum sağlıyorlar.
Pazar Oryantasyonunun Avantajları
Pazar yönelimi genellikle müşteri hizmetleri ve tüketicilerin gündeme getirdiği endişeleri çözmeye yönelik ürün desteğindeki iyileştirmeleri içerir. Bu, bir bütün olarak şirkette müşteri memnuniyetinin yüksek kalmasına yardımcı olur ve marka sadakatini ve olumlu kulaktan kulağa reklamcılığı teşvik eder.
Bazen, pazar yönelimi, sadece maliyet etkin veya pratik olmayan müşteri isteklerini ortaya çıkarabilir. Bu durumda işletme, müşteri beklentilerini en iyi şekilde nasıl karşılayacağını belirlemelidir.
En azından, pratik olmayan fikirler uzun vadeli kalkınma stratejisini bilgilendirebilir. Günümüzde uygun maliyetli olmayan seçenekler oldukça olası hale gelebilir.
Pazar Odaklılık, Ürün Farklılaştırması ve Satış Odaklılık
Pazar oryantasyonuna odaklanan gelişme, tüketicilerin isteklerini ilk sıraya koyar ve ifade edilen ihtiyaç ve istekleri etrafında ürün yaratır. Ürün farklılaştırma, bir markayı rakiplerinden ayıran özellikleri açıkça tanımlamayı amaçlayan bir reklamcılık stratejisidir.
Satış odaklılık, televizyon reklamları ve mağaza içi gösteriler aracılığıyla tüketiciyi derhal eyleme geçirmeye odaklanmaktadır.
Başarılı bir pazarlama stratejisi için bu yaklaşımların herhangi biri veya tümü gerekli olabilir, ancak çoğu işletme birincil odak noktası olarak bu konulara odaklanır.
Piyasa Yönelimi Örnekleri
Amazon, pazar odaklı bir şirket örneğidir. Büyüdükçe ve geliştikçe, tüketiciler tarafından ifade edilen endişeleri ve arzuları açıkça ele alan süreçler ve özellikler sürekli olarak ekledi. Aşağıda birkaç örnek verilmiştir:
- Birçok tüketici, özellikle de şehir sakinleri, evde olmadıklarında paketlerin teslim edilmesinden endişe ediyorlar. Şirket, self servis alıcı kutuları ağı olan Amazon Locker ile cevap verdi.Teslim ücretleri, ne kadar makul olursa olsun, tüketiciler için en çok tahriş edicidir ve çevrimiçi sipariş vermek yerine yerel olarak satın alma nedenidir. Amazon Prime, ürünlerinin çoğunun ücretsiz teslimatı için yıllık ücret almaktadır.
Coca-Cola, pazar yönelimi ile ünlü bir başka şirkettir. Önemli bir araştırma, yabani çilek ve kireç gibi tüketicilerin gerçekten seveceği yeni lezzetleri belirlemeye yöneliktir. Ancak bu yeni tatlar Coca-Cola'nın tüketicilerin artan sağlık bilincini ele almasına yardımcı olmayacak. Bu nedenle şirket son zamanlarda Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla ve Vitaminwater gibi markaları satın aldı.