Uzun Süreli Bakım Ombudsmanı Nedir?
Uzun süreli bakım ombudsmanı, huzurevlerini ve yardımlı yaşam tesislerini denetleyen bir devlet görevlisidir. Ombudsman, huzurevleri ve yardımlı yaşam tesisleri için geçerli yasa ve yönetmeliklerde uzmandır. Uzun süreli bakım ombudsmanı düzenli olarak yerel tesisleri ziyaret eder, şikayetleri araştırır, tüketicilerin huzurevlerini ve destekli yaşam tesislerini seçmelerine yardımcı olur ve sakinleri adına savunur. Federal yasa, devletlerin bu gözetim ve tüketici savunuculuk programına sahip olmasını gerektirir.
Uzun Süreli Bakım Ombudsmanlığını Anlamak
Uzun süreli bakım ombudsmanları ziyaret ettikleri tesislerle ilk elden deneyime sahip olduklarından, bu yetkililer bir huzurevi veya destekli yaşam merkezi seçmeye çalışan tüketiciler için mükemmel bir bilgi kaynağıdır. Kamu denetçileri, mükemmel derecelendirmelere sahip tesislerin bir listesini daraltmaya ve şahsen ziyaret edecek kısa bir ev listesi oluşturmaya yardımcı olabilir.
Toplum Yaşamı İdaresi'ne göre 2015 verileri, 1.300 tam zamanlı personelin ve 7.734 gönüllünün sakinlere hizmet sunduğunu belirtiyor.
Ombudsmanların Rolü
Kamu denetçileri, sakinleri ve ailelerini uzun süreli bakım tüketicileri olarak hakları konusunda eğitmektedir. Belirli şikayetlerin araştırılmasına ve çözülmesine yardımcı olmanın yanı sıra, uzun süreli bakım ombudsmanları tesis bakımı ve koşullarındaki iyileştirmeleri de savunmaktadır. Bu yetkililer ayrıca, sakinleri güçlendiren ve kendi bakım ve yaşam koşullarını etkilemelerine izin veren tesislerde yerleşik konseyler oluşturulmasına yardımcı olmaktadır.
Uzun süreli ombudsmanların ele alması gerekebilecek şikayet türleri arasında onursuz tedavi, istismar, ihmal, yetersiz bakım ve uygunsuz taburculuk sayılabilir. Uzun süreli bakım tesislerinin sakinleri, bağımsız olarak yaşayan bireylerle aynı haklara sahiptir. Ne yazık ki, çok sayıda yaşlı istismarı vakasının gösterdiği gibi, bakım evleri ve yardımlı yaşam tesisleri bu haklara her zaman saygı göstermez.
Toplumsal Yaşam İdaresi'ne göre, kamu denetçisi tarafından ele alınan en yaygın beş şikayet şunlardır:
- Uygunsuz tahliye veya taburcu Yardım talepleri Kötü personelin belki de sakinlerine saygı göstermediği tutumları İlaçların yönetimi Diğer sakinlerle çatışma gibi yaşam kalitesi
Tüketici Hakları
Bireyler gizlilik haklarını, kişisel mülkiyet haklarını, tıbbi bakım hakkında bilgi edinme ve onama izin verme hakkını veya uzun süreli bir bakım tesisine girdiklerinde diğer hakları kaybetmezler. Bununla birlikte, bu tesislerin çoğu sakinleri, yetersiz, engelli veya zihinsel veya fiziksel kapasitelerini azaltmış, bu da onları kötü muameleye karşı savunmasız hale getirmiştir. Ombudsman programı bu suistimalleri önlemeye yardımcı olmak için gereklidir.