Viber, dünya çapında yüzlerce ülkede yaklaşık bir milyar kullanıcı tarafından arama yapmak ve anlık mesaj göndermek için kullanılan popüler bir İnternet üzerinden ses protokolü (VOIP) uygulamasıdır. Viber-Viber aramaları ücretsiz olmakla birlikte, kullanıcılar uluslararası aramalar yapmak ve özel özellikler için ödeme yapmak zorundadır. Şirket aynı zamanda bir dizi iş hizmetinden de para üretir. Viber'in popülaritesinin arkasındaki nedenlerden biri, yazılımı için asla ücret alma, hiçbir zaman reklam gösterme ve Viber'den Viber'e aramalar veya metin mesajları için hiçbir zaman ücret alma yetkisinde değildir.
Viber'in arkasındaki yazılım 2010 yılında Tel Aviv, İsrail'de kuruldu. Şirket iki yıl boyunca kârsız kalırken, 2013 yılında gelir elde etmeye başladı. 2014 yılında, Japon e-ticaret şirketi Rakuten, rapor edilen 900 milyon $ karşılığında Viber'i satın aldı. 2017 yılında, şirketin sahipliğindeki değişikliği yansıtmak için, Viber resmen Rakuten Viber olarak tanındı.
Rakuten, Viber için halka ayrıntılı gelir bilgisi sağlamasa da, FY2017 yıllık raporu, VOIP hizmeti gelirlerinin bir önceki yıla göre iki kattan fazla arttığını ve net satışların aynı dönemde% 123, 3 arttığını gösterdi.
Viber'in İş Modeli
Rakuten'den alınan resmi belgeler, Viber'in 2013 yılında 29, 5 milyon dolar ve 2012'de 14, 7 milyon dolar olmak üzere toplam 1, 5 milyon dolar gelir elde ettiğini ve Rakuten tarafından satın alındığı sırada Viber, indirme hizmeti ve geleceğe reklamsız olmak. Bu noktada, Viber kullanıcıların indirmesi için hala özgürken ve Viber-Viber aramaları da ücretsiz kalırken, kullanıcılar hem masaüstü hem de mobil platformlarda reklamlar deneyimliyor. Gerçekten de, Viber'in gelir yaratma stratejisinin önemli bir bileşeni haline gelmiştir.
Viber öncelikle üç akışla gelir elde eder: şirketin uluslararası telefon hizmeti Viber Out, kullanıcılar için etiket ve pazar satışları ve iş hizmetleri; s yanı sıra diğer marka oluşturma ve pazarlama teklifleri dahil.
Önemli Çıkarımlar
- Viber, kullanıcıların dünya çapında arama yapmalarına veya anlık mesajlaşmalarına izin veren bir VOIP hizmetidir.Temel hizmetin kullanımı ücretsizdir, ancak kullanıcıların uluslararası aramalar için ödeme yapması gerekir.Viber, kullanıcılara etiket satışları ve bir iş hizmetleri paketi aracılığıyla gelir sağlar.
Viber Uluslararası Çağrı İşletmesi
Viber Out, Viber kullanıcılarının sabit hatlarda veya benzer kanallar üzerinden Viber kullanıcısı olmayanlara uzun mesafeli arama yapmalarına izin veren ücretli bir hizmettir. Hizmet, 2013 yılında Filipinler'in sakinlerinin ülkenin etkilenen bölgelerinde sevdikleriyle iletişim kurmasına izin veren Typhoon Haiyan'ın ardından başlatıldı. O zamandan beri, hizmet küreselleşti ve Skype tarafından sunulan benzer bir hizmete karşı rekabetçi fiyatlar sunuyor. Uluslararası arama yapmak isteyen kullanıcılar dakika blokları veya sınırsız arama yapılabilen erişim pencereleri için değişken ücretler ödeyebilir. Sunulan kesin ücretler ve ayarlar, çağrıların başlatılmasına ve varış ülkelerine bağlıdır.
Hızlı Bilgi
Viber kullanıcıları her dakika mobil ve masaüstü platformları üzerinden yedi milyondan fazla etkileşim gerçekleştiriyor.
Viber's Stickers and Games İşletme
Çıkartma ve oyunlara gelince, Viber kullanıcıları Viber tarafından tasarlanan veya sanatçılar ile lisanslama anlaşmalarıyla tasarlanan çıkartma paketleri için ücretsiz indirebilir veya ödeme yapabilir, ayrıca diğer Viber kullanıcılarıyla indirilebilir freemium oyunları oynayabilir. Son zamanlarda, işletmeler Viber kullanıcılarına da pazarlanmak üzere çıkartmalar ödeyip tasarlayabildi.
Hızlı Bilgi
Viber, FC Barcelona'nın resmi iletişim kanalıdır.
Viber'in İş Hizmetleri
Son zamanlarda Viber, bir dizi iş ve pazarlama hizmeti de başlattı. Tüm dünyada yaklaşık bir milyar ayrı hesaptan oluşan etkileşimli bir kitleye sahip olan Viber, işletmelere pazarlama ve marka geliştirme kampanyalarında muazzam bir pozlama sunuyor.
Viber'in iş hizmetleri sayesinde şirketler, bir çağrı tamamlandıktan hemen sonra, bir çağrı yanıtsız bırakılırsa, bir kullanıcı ücretsiz bir çıkartma paketi indirdikten sonra, herkese açık hesap sayfası, hizmetin "Keşfet" sayfasında ve masaüstü ekranlarında diğer yerlerin yanı sıra. Şirketler ayrıca tıklanabilir etiketler, ses veya video etiketleri ve özel promosyon kodları da dahil olmak üzere özel çıkartma paketleriyle kullanıcılarla etkileşime girebilir.
Gelecek planları
Resmi rakamlar az olsa da, Viber'in etkileyici kullanıcı tabanı ve artan hizmet yelpazesi Rakuten için muazzam bir gelir kaynağı olmaya hazır olduğunu gösteriyor. Rakuten'in yöneticilerinin örneğin rakip Line'ın ayrılıkçı başarısını fark ettikleri tahmin edilebilir. Line, 2019'un ilk çeyreğinde büyük ölçüde freemium oyunları ve çıkartmaları ile üretilen 513 milyon dolardan fazla gelir bildirdi, bu da Viber'in de uyguladığı bir strateji. Viber, kendi girişimlerini takip ederken, rakiplerinin başarılarının daha fazla kopyalanması yoluyla şüphesiz gelir akışını artırmaya çalışacaktır. Viber'in kullanabileceği seçeneklerden bazıları şunlardır:
- Sosyal Ağ: Viber, 2014 yılında Viber'i TenCent'in WeChat'in damarında hibrit bir sosyal ağ programı haline getirme adımı olan Viber Genel Sohbetleri tanıttı. Kullanıcılar genel bireylerin konuşma akışlarını takip edebilir ve söz konusu bireyin takipçisi olup olmadıklarını yorumlayabilirler. O zamandan beri, hizmet sadece büyümeye devam etti ve büyük olasılıkla Viber bu hizmeti genişletmeye devam edecek. Alışveriş: Rakuten zaten Japonya'daki e-ticaret pazarında büyük bir paya sahiptir ve Viber'in geniş kullanıcı tabanını bu ekosisteme entegre etmek faydalı olacaktır. Bu yılın başlarında eşler arası bir pazar olan Line's Line Mart'ın piyasaya sürülmesi, Viber'in çevrimiçi alışveriş dünyasına girmesi için daha fazla destek ekleyecek. Marka Sayfaları: Kakao Talk Plus Arkadaşına benzer şekilde, kullanıcılar en sevdikleri markalarla “arkadaş” kurabilir ve karşılığında doğrudan mesajlaşma yoluyla özel fırsatlar ve özellikler elde edebilir.
Temel Zorluklar
On yılı aşkın bir süredir hizmet veren Viber, sağlam bir küresel kullanıcı tabanı ve güçlü bir marka geliştirmiştir. Son zamanlarda şirket, bazı önemli özellikleri ücretsiz tutarken hizmetlerinden bazılarından başarıyla para kazandı. Reklamların dahil edilmesi, Viber'in ilk politikalarına aykırı olmasına rağmen, gambit'in ödediği görülüyor. Bununla birlikte, Viber, özellikle gelir yaratma potansiyelini artırmaya devam etmeyi hedefliyorsa, ileride çok sayıda zorlukla karşı karşıyadır.
Yarışmada Öne Çıkmak
Belki de Viber'in karşılaştığı en önemli zorluk küresel rekabettir. VOIP alanındaki teknoloji önemli ölçüde ilerledikçe, giderek daha fazla şirket bu alana girdi. Viber, WhatsApp gibi büyük küresel rakiplerin yanı sıra daha yerel veya bölgesel akranlarla rekabet ediyor. Sosyal medya platformları VOIP alanına da girerek rekabeti daha da artırdı.
Viber, işletmelere ücretli s, çıkartma kampanyaları ve benzerleri de dahil olmak üzere hizmetlerinin müşterilerle etkileşime geçmenin etkili araçları olduğunu göstermeye devam etmelidir. Müşteri tabanının bu katılım biçimlerine olumlu tepki vermesi ya da yanıt vermeyi durdurması gerekiyorsa, Viber yaklaşımını önemli ölçüde değiştirmeli ya da iş kaybetme ihtimali ile karşı karşıya kalacak.