Yüzleşin, eğer düzenli müşterilerinden biriyseniz, Uber sizin hakkınızda kendi annenizden daha fazla şey bilir. Ne sıklıkta dışarı çıkacağınızı, nerede öğle yemeği yemeyi sevdiğinizi, geceleri nereye gittiğinizi ve ne zaman sonunda eve gidip gitmediğinizi bilir.
Önemli Çıkarımlar
- Uber'in veri toplama sistemi, sürücüleri ve sürücüleri eşleştirmek için sürekli hareket halinde. Onun "dalgalanma fiyatlandırma" gerektiği gibi daha fazla sürücü çekiyor. Şirket seyahat alanında birçok dahil olmak üzere bir dizi pazarlama ittifakları yaptı. En büyük rakibi, Lyft, acil olmayan ulaşım sağlamak için tıbbi hizmet sağlayıcıları ile ortaklık üzerinde yoğunlaşmıştır.
Bu, Uber'i potansiyel olarak Google, Visa veya Facebook gibi dev bir veri madeni yapar. Bu şirketlerin tümü, verilerini işlerini daha verimli bir şekilde yürütmek veya hizmetlerini daha etkili bir şekilde geliştirmek için kullanabilir. Veya özelleştirilmiş reklamlar ve promosyonlar için reklamverenlere toplu olarak satabilirler.
İşte Uber'in verilerini şu ana kadar kullanma yollarından bazıları.
Uber Sorumluluk Reddi Beyanı
İlk olarak, Uber'in hem sürücü hem de sürücüler üzerinde sürekli olarak topladığı verilerin "anonimleştirildiğini ve toplandığını" belirtti.
Diğer kullanım biçimleri ne olursa olsun, veriler tüm dünyada 600'den fazla şehirde 24 saatlik verimli çalışması için kritik öneme sahiptir. Uber, müşterilerin nerede beklediğini ve sürücülerin nereye gittiğini biliyor ve onları hızlı bir şekilde bir araya getirmek zorunda. Arz ve talebi izlemek, "dalgalanma fiyatlandırması" uygulamalarını sağlar ve daha fazla sürücüyü ortaya çıkarmak için ücretleri en yoğun zamanlarda artırır.
Pazarlama Ortaklıkları
Uber'in mobil kentsel profesyonellerin müşteri tabanı, iş ortağı arayan pazarlamacılar için çok önemlidir. Şirket en iyi şekilde değerlendirdi ve Starwood Hotels & Resorts, American Airlines, Hilton Otelleri, American Express, Capital One, PayPal ve Pepsi ile anlaşma imzaladı.
Bu ortaklıklar birçok şekilde olabilir. Starwood, Uber sürüşlerine katılan Tercihli Misafir üyelerine ekstra puan sundu. American Airlines uygulamasına bir Uber hatırlatma düğmesi ekledi. Pepsi, Londra Uber binicilerine ücretsiz soda kutuları dağıttı.
Uber'in en iyi rakibi Lyft da ortak pazarlama alanında aktif. Acil servis dışı sağlık taşımacılığı için sürüş hizmetlerini genişletmek için Allscripts ve Blue Cross Blue Shield gibi ortakları cezbetmede özellikle başarılı olmuştur.
Belediye Ortakları
Herhangi bir trafik verisine ihtiyaç duyan herkes Amerika'nın şehir planlamacılarıdır.
Boston'da 2015 yılında başlayan bir girişim ile başlayan Uber, insanların Boston'da nasıl hareket ettiğini ya da en azından nasıl yapmaya çalıştıklarını anlamalarına yardımcı olacakları umuduyla şehir plancılarına veri aktardı.
AMBER Alert programının kapsamı, Uber'in sürücülerini kayıp çocuk bildirimlerine ekleyerek genişletildi.
Bu denemenin, trafik akışını iyileştirmeye ve tıkanıklığı azaltmaya çalışan şehir plancılarına ve politika yapıcılara yararlı bilgiler sağlamada karışık bir başarı sağladığı bildirildi.
Ancak Uber hala deniyor. İş yaptığı her şehirden tarihi gezi verilerinin aranabilir bir veri tabanını içeren Uber Hareketi adlı bir site başlattı.
AMBER Uyarı Programı
Uber, ABD'deki sürücülerine zamana duyarlı ve kritik AMBER Uyarıları sağlamak için Ulusal Kayıp ve İstismara Uğrayan Çocuklar Merkezi (NCMEC) ile ortaklık kurdu
NCMEC özel programlar direktörü Robert Hoever'a göre, “AMBER Alert programının başarısı, potansiyel olarak hayat kurtarıcı bu mesajlarla doğru kişilere doğru zamanda ulaşma yeteneği üzerine kuruludur. Uber'in ülke genelindeki topluluklardaki varlığı inanılmaz bir varlık olacak ve AMBER Alert programının erişimini artırmak ve daha fazla kayıp çocuğu güvenli bir şekilde eve götürmek için Uber ile işbirliği yapmaktan gurur duyuyoruz. ”