Target Corp. (TGT), 2013 yılında Kanada'ya kötü girişle ilk uluslararası baskısını yaptı. Target'un hızlı genişlemesi en başından beri kısa süre içinde 100'den fazla mağaza açma planıyla eleştirildi. 2015 yılında Kanada'dan çıkılmasından bu yana, Target dikkatini uluslararası genişlemeden ve diğer hedeflere kaydırdı. Yine de, Hedef kârlı bir şekilde Kanada'ya geri dönüp diğer ülkelere genişleyebilir mi? (İlgili okuma için, bkz. Hedef Sonunda Başarısız Kanada Denemesinden Kaçar .)
Yenilenen Web Sitesi ve e-Ticaret Stratejisi
Target için büyük bir potansiyel gelir kaynağı yeni uluslararası web sitesidir. Target, son zamanlarda e-ticaret işini geliştirmek için 1 milyar dolarlık bir bölüm üstlendi ve site canlı ve az çok dünya çapında olsa da, bir tüketicinin ABD'deki büyük perakendecilerden birinden beklediği şey değil.
Çevrimiçi işini geliştirmek için, Hedef yalnızca bir web sitesinden daha fazlasına ihtiyaç duyar. Hedef, farklı ülkelerde bir depo ağı oluşturmak zorundadır. Hedef olarak, Kanada'dan bir Hedef siparişi, ürünlerini ABD'deki bir Hedef dağıtım merkezinden göndererek ürünleri yüksek nakliye maliyetlerine ve ithalat vergilerine tabi tutacaktı.
Uluslararası fabrikalardan gelen mallar ABD'yi atlayabilir ve malın üretildiği her yerden doğrudan varış ülkesine girebilir - biri Kanada'da, diğeri Birleşik Krallık'ta, diğeri Japonya'da - dağıtım merkezleri kurarak. Bu, hem nakliye süreleri hem de ürünün envanterde tutulduğu süre açısından sadece tüketici için daha ucuz değil, aynı zamanda daha hızlıdır.
Dağıtım merkezleri kurulduktan sonra, Target web sitesini her bölgesel pazara (Kanada, Avrupa, Asya) uyarlamalı ve sadece bu müşteriler için mevcut ürünleri göstermelidir. Kanadalı müşterilerin en büyük sorunlarından biri boş mağaza raflarıydı. Bugün, Target'un uluslararası web sitesi boş rafların çevrimiçi bir kopyasıdır - satılık ürünler sepete eklenemez. Özel bir Hedef Kanada web sitesine sahip olan Kanadalı müşteriler, gördüklerini satın alabilir ve yüksek vergiler ödemek zorunda kalmadan hızlı ve ekonomik bir şekilde Kanada deposundan gönderilmesini sağlayabilir.
Marka Oluşturmak İçin Geçici Konumlar
Target'ın e-ticaret siteleri tamamen işlevsel ve tüketici dostu olduğunda, Target fiziksel olarak yeni pazarlara açılabilir. Perakendecinin çeşitli mağazalarda perakende mağaza alanı veya pop-up mağazalarla çalışması gerekir. Anahtar, olabildiğince çok müşteri elde etmek için olabildiğince çabuk açılmak değil, Hedefin itibarını korumaktır. (Daha fazla bilgi için, bkz. Büyümeyi Daha Küçük Hale Getirerek Hedefleme .)
Target'ın Kanada denemesinin kanıtladığı gibi, hemen hayal kırıklığına uğramış olan tüketicilerin mağazaya geri dönmesi zordur. Örneğin, İngiltere'de küçük bir fitil dükkanı, Target ve markalarını nüfusa tanıtacaktır. Target'a zaten aşina olan kişiler, geçici olarak mağazaya acele ederler, bizzat alabileceklerini satın alırken, Target yeni olanları markaları görme ve çevrimiçi alışveriş yapma olanağına sahip olacaklardı.
Yavaş yavaş iyi hizmet ve stoklanmış raflar sağlayarak, Hedef ürünlere olan talep artacaktır. Mağazanın artan popülaritesi, perakendecinin daha da genişleme ve kalıcı yerler açma hakkında düşünmesini sağlamak için yeterli olacaktır.
Fiziksel Mağazalarla Yavaş Büyüme
Kalıcı mağazalar bir sonraki olacaktı, ancak Target'ın Kanada'da gittiği ölçeğe yakın bir yerde olmayacaktı. Kanada'ya bir Hedef dönüşü, CityTarget veya TargetExpress konumlarına benzeyen mağazaları görmelidir: küçük, yoğun stoklanmış ve şehir merkezlerinde. Kanada'da, Target nihayetinde büyük banliyö mağazalarına genişleyebilir, ancak çevrimiçi alışverişin popülaritesi göz önüne alındığında, daha önce olduğu kadar fazla yer işletiyordu. (İlgili okumalar için bakınız: Büyük Kutu Mağazaları ve Küçük Perakendeciler. )
Avrupa ve Asya'da, Hedef'in karşılayabileceği tek şey daha küçük mağazalar. Büyük kutu perakendeciliği, yüksek maliyetli şehirlerde Hedef için çok pahalıdır ve Hedefin mağazalar açıldığında mükemmel bir e-ticaret web sitesine sahip olması gerektiği göz önüne alındığında, gelirinin büyük bir kısmı teslimatla birlikte çevrimiçi kaynaklardan veya mağazadan teslim alma.
Target'ın tedarik zinciri sorunlarıyla ilgili geçmişi göz önüne alındığında, bakabileceği bir kavram mağaza içi sipariştir. Depolama alanı az olan küçük mağazalarda Target, müşterilerin ürünleri denemek ve mağazaya adreslerine teslim edilmesini sipariş etmek için bir sistem kurabilir. Bu amaçla kurulan bir sistem, bir şey satın almak isteyen müşterilerin envanter eksikliğinden dolayı asla geri çevrilmemelerini sağlamanın bir yolu olarak ikiye katlanabilir.
Mevcut dağıtım altyapısını kullanırken envanter kontrol sorunları için başarısızlık yaratan malları ikiye katlamak için alternatif yöntemler sağlamak, tüm perakendecilerin yapması gereken ucuz bir eklentidir. (Daha fazla bilgi için, bkz . Geleceğin Alışveriş Merkezleri için En İyi Yatırım Fikirleri. )
Alt çizgi
Kanada pazarına girme girişiminden sonra, Target'un yönetimi bakkaliye açılmaya karar verdi. Target'ın uluslararası genişlemesi aceleci ve sorunluydu, ancak hissedarlar Hedef'in artık uluslararası bir amacı olmadığını kabul etmemelidir.
İlk olarak, Target, uluslararası alışveriş yapanların Target'tan satın alırken rekabetçi fiyatlar ödemelerine izin vermek için web sitelerini yenilemelidir. Daha sonra, Hedef yavaş hareket ederek ve kurumsal itibarlarına zarar vermemeye dikkat ederek diğer ülkelere genişleyebilir. Perakendecinin en yakın rakiplerinin büyüklüğüne yakın bir yerde büyümesi için uluslararası bir Hedef mümkündür ve gereklidir.