Bugünün yatırım danışmanları Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal medya devlerinin farkındadır, ancak yaklaşık% 50'si hangi kolları çekeceğini ve sosyal medyayı firmalarının pazarlama kampanyalarında anahtar bir araç haline getirmek için hangi düğmelere basacağını bilmemektedir. Yatırımcılar, özellikle de genç olanlar, paralarını yönetirken sosyal medyayı kullanma konusunda mali danışmanların önüne geçtikleri için bu bir hatadır.
Finansal Danışmanlar Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?
Sosyal medya yazılım sağlayıcısı Sysomos ve bir iş haberleri veri kanalı olan Marketwired'in yepyeni bir araştırmasına göre, ankete katılan tüm yatırımcıların% 60 ila 70'i "geleneksel" bilgi kaynakları kullandıklarını söylüyor (gazete ve Wall Street analisti gibi) raporları); ancak% 40'ı sosyal medyayı önemli bir yatırım bilgi kaynağı olarak kullandıklarını söylüyor. Sysomos, Facebook ve Twitter gibi platformların nispeten kısa ömürleri göz önüne alındığında, bunun göz alıcı bir sayı olduğunu söylüyor.
Marketwired'den Jim Delaney, "Katılımcıların yaklaşık% 40'ı yatırım kararları verirken sosyal medyadan bilgi kullanıyor ve yeni nesil karar vericilere bakarken sayı% 60'a çıkıyor" diyor. "Bu nedenle şirketlerin geleneksel ve sosyal iletişimi birleştirerek yatırımcı ilişkilerine entegre bir yaklaşım benimsemeleri gerektiğine inanıyoruz, böylece paydaşlarına ve etkileyicilerine en aktif oldukları yere ulaşabiliyorlar."
400 ABD'li finansal danışmanla ilgili yeni bir çalışmada, danışmanların% 48'i günlük olarak yatırımcılarla etkileşim kurmak için sosyal medya kullandığını bildirmektedir; ABD yatırım danışmanlarının% 74'ü sosyal medyanın yönetim altındaki varlıkların yürüyüşünde yararlı bir araç olduğunu, % 50'si ise "potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için başarılı bir şekilde sosyal medya kullandıklarını" söylüyor. Ayrıca, Accenture tarafından ankete katılan yatırımcıların% 9'u, sosyal medyadan yararlanamayan firmaların, müşterileri meşgul etmek için sosyal medya kullanan firmalara müşterilerini kaybedeceğini iddia ediyor.
Accenture küresel genel müdürü Alex Pigliucci, "Müşterilerle etkileşimde bulunmak için sosyal medya kullanımı bugün danışmanlar için farklılaştırıcıdır, ancak çok uzak olmayan bir gelecekte sadece masa riskleri olacaktır" diyor. Diyerek şöyle devam etti: "Sosyal medyayı benimsemeyen varlık yönetimi firmaları, müşterileriyle kendi şartlarında ilişki kurma fırsatını kaçıracaklar. Yatırımcılar, yatırım stratejisini ve tavsiyelerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için çevrimiçi kaynaklar talep ettiklerinden, bu durum giderek kritik hale geliyor.
Varlık yöneticileri yeni müşteriler çekmek ve mevcut müşterilerle ilişkileri sağlamlaştırmak için sosyal medyadan nasıl daha iyi yararlanabilir? Uzmanların, her finansal danışmanın sosyal medya pazarlama cephanesinde olması gerektiğini söyleyen beş iyi ipucu.
Etrafına Yay
Yeni başlayanlar için finansal danışmanlar sosyal medyayı kesinlikle ürün ve hizmet satmak için kullanmak istememelidir. Önemli düzenleyici hususlar vardır ve ayrıca bu kanallar finansal ürün ve hizmetlerin sunulması için uygun değildir. Ancak, sosyal medya danışmanlar için başka şekillerde çok güçlü olabilir.
Sosyal medya, danışmanlara entelektüel sermaye ve düşünce liderliğini sergileme yeteneği veren harika bir içerik dağıtım platformudur. Sosyal medya, kişisel ve kurumsal markaları tanıtmak ve markanın "insanlaştırılmasına" yardımcı olmak için de kullanılabilir. İşin püf noktası Facebook, Twitter ve diğer sosyal medya sosyal yardım programlarının tam tersi yerine sizin için çalışmasını sağlamaktır.
Alakalı İçerik Oluşturma ve Paylaşma
Sosyal medya hizmetleri şirketi PeopleLinx'in pazarlama müdürü Michael Idinopulos'a göre , yatırım müşterileri ve potansiyel müşteriler, sağlam finansal planlama yolunda bir sonraki adımlarını atmalarına yardımcı olacak tavsiyeler ve ipuçları için açlar. "Yani içerik üretme - videolar, blog girişleri, kısa tanıtım yazıları, vaka çalışmaları - bir sorunu çözmelerine ya da sektördeki sıcak bir konu hakkındaki farkındalıklarını artırmalarına yardımcı oluyor." "Bu içeriği bir durum güncellemesi olarak paylaşın ve zamanlama ile deneme yapın - akşam yemeğinden sonra e-posta ve LinkedIn'i kontrol ettikleri için sabah veya akşam ilk işte birçok kişiye ulaşacaksınız."
LinkedIn Gruplarına Katılın
İlgili tartışma gruplarına katılmak, marka bilinirliğini artırmak için müşteriler ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın harika bir yoludur, "Idinopulos ekliyor." Bir tartışma grubunun üyesi olduktan sonra, o grubun üyelerine kişisel mesaj gönderme olanağınız vardır. " "Ancak, en iyi uygulama olarak, bu işlevselliği makul bir şekilde kullanmak için bir ayrıcalık olarak düşünün, böylece spam gönderici olarak etiketlenme riskiniz kalmaz."
Yönlü ve Kaydedilmiş Aramaları Kullan
LinkedIn'deki "Faceted Search" işlevi finansal danışmanların mevcut arama, şirket, geçmiş şirket, konum, ilişki, endüstri, okul ve profil dili olmak üzere yedi farklı yüz yüze göre potansiyel müşteri aramanızı hedeflemesine olanak tanır. Değerli bulduğunuz yönlü bir arama oluşturduktan sonra, bu aramayı kaydedebilir ve bu arama sonucu güncellendiğinde bildirim alabilirsiniz.
Yatırım Tavsiyenizi Desteklemek için Sosyal Medyayı Kullanın
Accenture'dan Pigliucci, danışmanların Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi siteleri müşterilerle güven ve ilişki kurmak için kullanabileceğini söylüyor. “Eğer bir danışman bir tavsiye yaparsa ama açıklamak için zaman almazsa, bu güveni aşındırır” diye açıklıyor. "Bir öneri yapmak için daha iyi bir yol, öneri ve dış kaynaklara bağlantılar hakkında bazı bilgileri müşterinin bilgisayarına veya tabletine iletmek ve düşünmeleri için onlara zaman vermektir."
Alt çizgi
Finansal danışmanlık müşterileri, yatırım portföylerini düzene sokmak ve hatta yönetmeye yardımcı olmak için giderek daha fazla sosyal medyaya yönelmektedir. Sysomos ve Accenture çalışmalarının kanıtladığı gibi, sosyal medya ile çalışmayan varlık yöneticileri geride kalabilir - belki de kalıcı olarak.