Ekspres Garanti Nedir?
Açık garanti, satıcının, hatalı bir ürün, bileşen veya hizmetin satın alınmasından sonraki belirli bir süre içinde onarımını veya değiştirilmesini sağlama sözleşmesidir. Alıcılar bu sözlere veya garantilere güvenir ve bazen onlar nedeniyle ürün satın alırlar.
Önemli Çıkarımlar
- Açık garanti, satıcı tarafından belirli bir süre içinde hatalı bir ürün, bileşen veya hizmet için onarım veya değiştirme sağlamak için yapılan bir sözleşmedir.Federal Magnuson-Moss Garanti Yasası uyarınca, bir ürün Bir ana hatlarında belirtilen bir ürün veya hizmetle ilgili ayrıntılar, açık bir garanti için emsal teşkil edebilir.İletişim edilen garantilerin yokluğunda zımni bir garanti yürürlüğe girebilir.
Hızlı Garanti Nasıl Çalışır?
Garanti, bir ürünün satıcının vaatlerini yerine getireceğinin garantisidir. 1975 yılında Kongre tarafından kabul edilen federal Magnuson-Moss Garanti Yasası uyarınca, bir şirket 15 dolardan fazla bir fiyata satılıyorsa, şirket yazılı bir açık garanti vermelidir.
Garanti birçok farklı şekilde ifade edilebilir. Şöyle bir şey söyleyebilir: "Tüm mobilyaları bir yıl boyunca inşaat hatalarına karşı garanti ediyoruz. Yapısal bir kusur dikkatimize sunulduğunda, tamir edeceğiz veya değiştireceğiz."
Çoğu açık garanti üreticiden gelir veya satıcının sözleşmesine dahil edilir. Ayrıca basit bir ifade ile oluşturulabilir. veya bir mağazadaki bir işaret.
Özel Hususlar
Ürününde belirtilen bir ürün veya hizmetle ilgili ayrıntılar, açık bir garanti için emsal teşkil edebilir. Bir ürünün kalitesi, işlevselliği, ömrü ve etkinliği ile ilgili iddialar açık bir garanti teşkil edebilir.
Ürün, reklamda belirtilen standartları karşılamıyorsa veya belirli bir zaman diliminde bir arıza yaşıyorsa, müşteri ücretsiz onarım hizmeti veya mümkünse tam bir değiştirme hakkına sahip olabilir.
Bir satıcının iddia ettiği her iddia garanti kanununda yer almaz. Bazen reklamlarda görülen abartılı ifadeler mutlaka açık garantiler oluşturmaz.
Örneğin, bir otomobil üreticisi arabanın “dünyanın en iyisi” olduğunu iddia ederse ve alıcı, birkaç yolculuğa çıktıktan sonra bu ifadeye katılmıyorsa, özellikle belirtilmedikçe geri ödeme almaya uygun değildir.
Hızlı Garanti Örnekleri
E-Ticaret
E-ticaret şirketleri genellikle, çevrimiçi alışverişin nasıl yapıldığından dolayı kısmen sattıkları mallar hakkında açık garantiler içerir. Müşteri, satın almak üzere oldukları ürünleri deneyemez veya fiziksel olarak inceleyemez.
Ürünün alındığında nasıl çalıştığı ve nasıl göründüğü, müşterinin çevrimiçi tarama yaparken öngördüğünden önemli ölçüde farklı olabilir. Açık bir garantinin dahil edilmesi, satın alma ile ilgili sorunların bir şekilde düzeltileceğine dair bir miktar güvence verir.
Örneğin, bir tüketici çevrimiçi bir iş ceketi satın alır, ancak ürün geldiğinde yanlış boyut, yanlış renk veya eksik düğmeler varsa, açık bir garanti tüketiciye geri ödeme veya değiştirme hakkı verebilir. Bu gibi durumlarda, çevrimiçi satıcı genellikle ek nakliye ücretleri için faturayı ödemekle yükümlüdür.
Oto Satış
Otomobil satıcıları, sattıkları araçlardaki onarımlar için açık garanti koşullarını bildirme eğilimindedir. Bu, kapsamın kapsamını sınırlayan kilometre ve sahiplik uzunluğu ile ilgili hükümleri içerebilir. Araca belirli bir süre sahip olduktan veya kilometre sınırının ötesine geçtikten sonra, açık garanti artık geçerli olmayacaktır.
Ekspres Garanti ve Zımni Garanti
Açık garantiler, bir satıcı tarafından sözlü veya yazılı olarak alıcıya verilen özel vaatlerdir. Bildirilen garantilerin yokluğunda zımni bir garanti yürürlüğe girebilir.
Zımni garantiler, bir ürün veya hizmetin beklendiği gibi çalışması gerektiğine dair yazılı olmayan garantilerdir. Örneğin, bir kulaklık seti satın alırsanız, kulaklıkları ilk kez kullandığınızda çalışmasını beklersiniz - aksi taktirde satın almayı kabul ettiğinizde size söylenmedikçe.
Tekdüzen Ticaret Kanunu (UCC), bir işlemde satılan herhangi bir malın tipik olarak kullanıldığı normal amaçlara uygun olması gerektiğini belirten bir "satılabilirlik zımni garantisi" ne atıfta bulunur.