Harekete Geçirici Mesaj (CTA) Nedir?
Harekete geçirici mesaj (CTA), bir pazarlamacının kitlesinin veya okuyucusunun atmasını istediği bir sonraki adıma gönderme yapan bir pazarlama terimidir. CTA'nın satışlarla doğrudan bağlantısı olabilir. Örneğin, okuyucuya bir satışı tamamlamak için satın al düğmesini tıklamasını söyleyebilir veya izleyiciyi daha sonra şirketin mal veya hizmetlerinin bir tüketicisi olmaya doğru ilerletebilir. CTA, okuyucunun, örneğin ürün güncellemelerini içeren bir bültene abone olmasını önerebilir. Etkili olabilmesi için bir CTA açık olmalı ve pazarlama mesajını hemen takip etmelidir.
Harekete Geçirici Mesaj'ı (CTA) Anlama
CTA'nın niteliği reklam ortamına göre değişir. Örneğin, bir yardım kuruluşuna yönelik bir televizyon reklamı, insanları 1-800 numarasını aramaya veya bir web sayfasını ziyaret etmeye yönlendiren bir CTA ile sonlanabilirken, bir yardım kuruluşunun aylık e-bülteninde yalnızca "bağışta bulun" düğmesi bulunabilir..
CTA'lar ve AB Testleri
Reklamverenler, CTA'dan gelen verilerin, pazarlama yöntemlerinin etkinliğini test eden AB testi için önemli bir fırsatı temsil ettiğini bulmuşlardır. İfadeler ve görünüm dönüşümler için önemlidir. “Ücretsiz deneme” teriminden utanan insanlar bazen “denemek” veya “şimdi erişmek” için farklı tepki gösterirler. Özellikle dijital pazarlamada, CTA'yı veri olarak değiştirerek gerçek zamanlıya yakın testler yapmak mümkündür. tıklama oranları gelir.
Bir CTA, süreçteki bir adımın doruk noktası olabilir veya sadece bir adım olabilir. Olası satışların toplandığı, ekildiği ve dönüştürüldüğü satış filtrelerinde birden fazla CTA bulunur. Örneğin, süreç, bir deneme aboneliği deneme olasılığı için bir CTA ile başlayabilir ve ardından bir yükseltmeyi teşvik etmek için birkaç orta nokta CTA ile devam edebilir. Bunu, olası satış dönüştürülmediyse erişimi korumak için bir "son" CTA ile takip edebilirsiniz. Daha sonra, “son” CTA'dan sonraki belirli bir süre içinde, potansiyel müşteri için indirim veya başka bir teşvikle gönderilen ek bir CTA olabilir. Her bir CTA eylemi, hem potansiyel müşteri yoksayılan son CTA'ya hem de AB testlerindeki tüm potansiyel müşterilerin geri bildirimlerine dayanarak farklı şekilde ifade edilebilir.
Dijital pazarlama, CTA'ların hem görünümünü hem de sıklığını ayarlamak için analitik geri bildirim kullanır. Basılı ve diğer geleneksel medyalarda, bu tür bir dolaysızlık ile eşleşebilecek geri bildirim mekanizmaları bulunmamakla birlikte, bu geleneksel kanalları kullanarak ulaşılabilecek izleyiciler hala mevcuttur. İster dijital ister geleneksel olsun, net bir CTA'dan yoksunsa kitleyi müşteriye dönüştürmek zordur.