Amazon.com Inc.. (NASDAQ: AMZN) bir internet perakendecisi devi ve bulut bilişim kontrol yarışında lider. İnsanlar Amazon'un büyük başarısına bakarlar, ancak büyük hayranlığa rağmen başarısız olan yarattığı tüm ürünleri ve hizmetleri unuturlar.
Jeff Bezos Başarısızlık Üzerine
Amazon kurucusu ve genel müdürü (CEO) Jeff Bezos, yeni projelerine risk sermayesi yatırımcılarını yeni yatırımları yönettiği şekilde ele alıyor. Bezos, "Büyük, fark edilir hatalar yapmanız gerekiyor, " diyor. "Harika olan şey, bu yaklaşımı aldığınızda az sayıda kazananın düzinelerce, yüzlerce başarısızlık için ödeme yapmasıdır ve bu nedenle yaptığımız her önemli şey çok fazla risk, risk alma, azim, cesaret aldı ve bazıları işe yaradı. Birçoğu olmadı. Bu, her ölçekte her aşamada gerçekleşmeli. " Bezos, tüm zamanların en baskın şirketlerinden birini oluştururken milyarlarca dolar değerinde hata yaptığını kabul ediyor.
Yangın Telefonu
2014 yılında piyasaya sürülen Fire Phone, Amazon'un ve Bezos'un bugüne kadarki en büyük başarısızlığı. Bezos, Amazon müşterilerinden daha fazla sadakat yaratmak için bir akıllı telefon oluşturmak istedi. Telefonun teknik olarak en gelişmiş ve en havalı telefon olması gerekiyordu. Bezos projenin kendisini denetledi ve tüketiciyi gözden kaybetti ve istediği telefonu tasarladı.
Telefon, iki yıllık bir sözleşme ile 199 $ fiyattan çıktı. Yeni bir iPhone veya Galaxy sahibi olmak son derece modaydı; kimse bir Ateş telefonu almak istemedi. Şirket 99 sente kadar fiyatı sürekli olarak düşürdü. 99 sentte bile, yeni bir Yangın Telefonu satın almak için hiçbir hat yoktu. Amazon arzulanan bir tüketici markası değildir.
Amazon, Fire Phone'da 170 milyon dolarlık bir tahsilat yaptı. Eylül 2015'te arz bittiğinde satışlar sona erdi.
Kozmo.com
2000 yılında Amazon, Kozmo.com'a 60 milyon dolar yatırım yaptı. Kozmo DVD, kitap, yemek, ofis malzemeleri ve Starbucks kahvesi gibi küçük eşyaları dağıtan bir hizmetti. New York, Boston, Chicago ve Los Angeles gibi büyük şehirlerde faaliyet gösterdi. Hizmet tüketicilere ücretsizdi.
Kozmo 2001'de kapandı. On altı yıl sonra Amazon, hızlı teslimat hizmetine ince ayar yapmak için çok çalışıyor, ancak ücretsiz değil.
Gidilecek
Nisan 2015, Amazon'un seyahat endüstrisine karıştığı Destinations'ın lansmanını gördü. İlk odak noktası Washington, Oregon ve California'daki hafta sonu kaçamağı yerleriydi. Varış yerleri Ekim 2015'te daimi bir tatile çıktı.
Günlük teklifler
Amazon, 2010 yılında LivingSocial'a 175 milyon dolar yatırım yaptı. 2012'de Amazon tüm yatırımı yazdı. Tuhaf bir şekilde, Amazon 2013'te 56 milyon dolar daha yatırım yaptı ve 2014'te yazdı.
Şirket, günlük anlaşma programına, Amazon Local'a 2011 yılında başladı. Amazon Local, LivingSocial ve Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN) için bir rakip olarak hizmet etti. Günlük fırsatlar fad ölüyordu ve Amazon Local 2015 yılında kapatıldı.
Amazon Kaydı
Amazon Register, akıllı telefonlara veya tabletlere bağlı cihazlar aracılığıyla küçük işletmelere kredi kartı işleme hizmetleri sundu. Hizmet, rakiplerin PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL) ve Square Inc. (NYSE: SQ) altında fiyatlandırıldı, ancak tüccarlar Amazon ile çalışma fikrini almadı. Ballyhooed lansmanından bir yıl sonra, Amazon sessizce hizmeti kapattı.
Amazon tarafından yerine getirme
Amazon tarafından yerine getirilmesi iyi bir fikirdir. Amazon Marketplace kullanan satıcılar Amazon'a mal gönderir ve Amazon bir müşteri sipariş ettiğinde ürünü gönderir. Satıcı, hizmetin meşruiyet kazanması ve ürünü ücretsiz olarak gönderen Amazon Prime müşterilerine erişme yeteneği için bir ücret öder.
Ancak, Amazon genellikle bir ürünü satan birden çok satıcının envanterini aynı yerine getirme bölmesinde bir araya getirir. Orijinal ürünleri Amazon'a gönderen bir satıcı, müşteriye gönderilen farklı bir satıcı tarafından gönderilen sahte ürünler alma riskiyle karşı karşıyadır. Satış için kredi alan satıcı suçu, iade nakliye ve satın alma iadesi sorumludur. Amazon Marketplace, Amazon'un satışlarının% 40'ını oluşturuyor ve sahte ürünler, Amazon'un sona ermediği önemli bir sorundur.
Amazon IOS Kindle Uygulaması
Amazon bu sorun için Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) ile hatayı paylaşıyor. Apple, uygulamalar aracılığıyla yapılan tüm satın alma işlemlerinde% 30 komisyon alır. Amazon'un% 30 ücretini ödeyecek kar marjı yok. İPhone veya iPad'de Kindle uygulamasını kullanan tüketicilerin satın alma işlemini bilgisayar üzerinden yapmaları ve cihaza dijital olarak teslim etmeleri gerekir. Bu, dürtü alımlarına bir damper koyar.