Birçok girişimcinin ve küçük işletme sahibinin mücadele ettiği bir alan pazarlamadır. Aslında, bu mücadele küçük işletmelere özel değildir. Birçok işletme, harika bir ürün veya hizmet oluşturmak için yıllarca kan, ter ve para harcar ve daha sonra dünyanın doğal olarak takdir etmesini (ve satın almasını) bekler. Üzücü gerçek şu ki tüketiciler tembel. Daha iyisi ya da daha kötüsü, hepimiz bize en son ve en iyiyi anlatmak için pazarlamaya güveniyoruz. İş tamamen planlama ile ilgilidir ve bir iş planınız olduğunda pazarlama çok daha kolay hale gelir. küçük işletmeniz için etkili bir pazarlama planı oluşturmak için beş adıma bakacağız.
Alımı Kim Yapıyor? Herhangi bir pazarlama planının ilk adımı, ürünü veya hizmeti kimin satın alacağını bulmaktır. Herkesin, yaşına veya cinsiyetine bakılmaksızın, ürün veya hizmetinizi satın alacağına gerçekten inansanız bile, ya alıcıların çoğunluğunu oluşturan veya en büyük potansiyel pazarı temsil eden bir segmente odaklanmanız gerekir. Pazarlama planınızda yaptığınız her şey bu segmente ulaşmak ve tanıtım yaklaşımınızı tercihlerine uygun hale getirmekle ilgili olacaktır.
Satın Alma Tetikleyicisi Nedir?
İnsanlar, cüzdanlarında yer kalmadığı için bir ürün veya hizmet için para yatırmazlar. Bir satın alma kararı, hemen satın alma zamanı veren bir şey tarafından tetiklenir. Bu, vergi mevsimi gibi muhasebecilere ve vergi yazılımına ihtiyaç duyan insanlarla sonuçlanan mevsimsel bir neden olabilir veya hareket halindeyken hızlı bir yemeğe ihtiyaç duymak, sola dönüp garip bir yığın bulmak gibi günlük şeyler olabilir.
Her zaman bir müşterinin bir ürüne veya hizmete ihtiyaç duymasına neden olan bir dizi koşul vardır. Koşullar, bir tüketicinin bir çözümde ne istediğini etkilemektedir - hızlı ve ucuz ana endişe mi yoksa tüketici sürecek kaliteyi mi istiyor? Koşulları ve bu koşullarda kullanılan önemli satın alma kriterlerini belirleyerek, promosyon materyallerinizde (yüksek kaliteli, güvenilir, hızlı, sorunsuz, vb.) Vurgulamanız gereken özelliklerin bir listesine sahip olacaksınız.
Kimler Katılıyor?
Kimse tek başına satın almıyor. Bir ürünü veya hizmeti etkili bir şekilde pazarlamak için, hedef alıcınızın kararlarını kimin etkilediğini bilmeniz gerekir. Bu, tüketicinin büyük olasılıkla ana kullanıcı olduğu ve yalnızca akranlarına ve çevrimiçi incelemelere bağlı olduğu bir satın alma mı? Bu aileyi etkileyen bir satın alma mı?
Birey ve aile, bir pazarlama kampanyasını tamamen değiştirebilir. Gıda ürünleri, ürünlerin ana alıcıları olarak 30'ların ortalarında kadınlara odaklanma eğilimindedir, ancak ürünü satın almanın sonucu olarak mutlu bir aile her zaman öne çıkar. Alkol için pazarlama kampanyaları bireysel erkeklere (20 ila 30'ların ortası) odaklanır, ancak bunu ürünü tüketirken partilerin / vahşi maceraların tadını çıkaran bir grup akran kullanarak yapın. Bu, erkeklerin yemek yemediği veya kadınların içki içmediği anlamına gelmez, sadece pazar araştırmasının bir kadının yiyecek seçerken aile tercihinden daha fazla etkilendiğini ve bir erkeğin alkol alırken arkadaşlarından daha fazla etkilendiğini gösterir. Promosyon malzemesi hazırlarken etkileyicilere dikkat etmek, hedef alıcınız üzerindeki etkisini artıracaktır.
Müşteriler Ürününüz veya Hizmetiniz Hakkında Bilgilerini Nereden Alabilir?
Hedef alıcılarınızın bilgilerini nereden aldıklarını bulmak, muhtemelen itibar geliştirme alanlarını ve reklam fırsatlarını tanımladığı için en önemli adımdır. Ürününüzü veya hizmetinizi göndermenizi sağlayan inceleme web siteleri var mı? Hedef demografinizi en iyi ürünü veya hizmeti nasıl seçeceğiniz konusunda eğitmek için katkıda bulunabileceğiniz kaynaklar var mı? Kendinizi bir kaynak olarak oraya koymaktan çekinmeyin. Yerel bir gazetede veya çevrimiçi olarak eviniz için doğru pencerelerin nasıl seçileceği hakkında bir makale gördüğünüzde, pencere satan biri tarafından yazılması iyi bir olasılıktır. Daha iyi eğitimli bir tüketiciye sahip olmak, bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olur ve sağlayıcı olarak itibarınızı artırır.
Zaman Çizelgesi Nedir?
Bir müşteriyi ne kadar sürede dönüştürmeniz gerektiğini bilmek, verimsiz yaklaşımları ortadan kaldırmanıza ve pazarlama kampanyanızı karar alma süreçlerine uymanıza yardımcı olacaktır. Gıda satmak hızlı satış hacmine ve agresif tekniklere dayanır, oysa finansal hizmet satmak "satış" ın yıllar sürebileceği daha kademeli bir güven ve itibar oluşturma sürecidir.
Satın almanız gereken zaman çizelgesi, ne tür bir pazarlama yapacağınız ve nereye konsantre olmanız gerektiği için en iyi filtrelerden biridir. İnsanlar acıktıklarında, yemek için iki gün beklemezler, bu yüzden bağımsız bir restoran, 10 blok ötedeki bir bloktan 40 blok ötede olduğu kadar çok fayda görmez - ve büyük olasılıkla çevrimiçi inceleme doğru çalışma saatleri ve bilgi her ikisinden daha önemli. Bununla birlikte, bir araba bayisi, bir alıcının satın almadan önce günler, haftalar veya aylar boyunca bakacağı ters zaman çizelgesi üzerinde çalışır, böylece pazarlanacak alan çok daha büyük olabilir.
Hepsini Bir Araya Getirme Ürün veya hizmetinizle ilgili bu soruları sormak, farklı pazarlama tekniklerini filtrelemenize yardımcı olacaktır. Kimi hedeflediğinizi, koşullarının ve anahtar kriterlerin neler olduğunu, kimi dinlediklerini, bilgilerini nasıl aldıklarını ve bunları ne kadar süreyle dönüştürmeniz gerektiğini bileceksiniz. Bu profil oluşturulduktan ve potansiyel tekniklerin bir listesi olduğunda, her şey planınızı uygulamak ve sonuçları ölçmekle ilgilidir.
Sonuç: Hedef alıcı kim veya hangi bilgi kaynağının en önemli olduğu gibi herhangi bir bölümden emin değilseniz, iki farklı pazarlama kampanyasını test edebilir ve gördüğünüz sonuçlara göre değişiklik yapabilirsiniz. Gerçek şu ki, bir pazarlama planı oluşturulabilir ama asla bitmez. Pazarlama planınız, satmakta olduğunuz ürün veya hizmetle birlikte gelişecek canlı bir belgedir, bu nedenle bu soruları tekrar tekrar soruyor olabilirsiniz.