Garanti Nedir?
Garanti, bir üreticinin veya benzer bir tarafın, ürününün durumu hakkında verdiği bir garanti türüdür. Ayrıca, ürünün orijinal olarak tanımlandığı veya amaçlandığı gibi çalışmadığı durumda, onarımların veya değiş tokuşların yapılacağı şartları ve durumları da ifade eder.
Önemli Çıkarımlar
- Garantiler genellikle garantiyi sınırlayan koşullara sahiptir. Çeşitli nedenlerle garantiler reddedilebilir. Farklı türde garantiler ve şartlar vardır.
Bir Garanti Nasıl Çalışır?
Garantiler genellikle üreticinin bir sorunu düzeltmekle yükümlü olduğu koşulları sınırlayan istisnalara sahiptir. Örneğin, ortak ev eşyaları için birçok garanti, ürünü yalnızca satın alma tarihinden itibaren bir yıla kadar ve genellikle söz konusu ürün arızalı parçalardan veya işçilikten kaynaklanan sorunlar içeriyorsa kapsar.
Bu sınırlı üretici garantilerinin bir sonucu olarak, birçok satıcı uzatılmış garantiler sunmaktadır. Bu uzatılmış garantiler aslında tüketicilerin peşin ödediği ürünler için sigorta poliçeleridir. Kapsam genellikle üreticinin garantisinin üzerinde ve ötesinde birkaç yıl sürer ve sınırlı şartlar ve koşullar açısından genellikle daha yumuşaktır.
Ev garantileri, ev aletleri ve sistemleri için indirimli onarım ve değiştirme hizmetleri sağlayabilir ve en iyi ev garantileri, istediğiniz kapsama bağlı olarak bir dizi plan sunar.
Bir Garantinin Reddedilmesinin Nedenleri
Garantiler genellikle yalnızca satın alındıktan sonra değiştirilmemiş veya değiştirilmemiş ürünler için geçerlidir. Örneğin, araç sahibi, aracın işlevselliğini, performansını, güvenilirliğini ve dengesini önemli ölçüde değiştiren standart dışı parçalar eklediğinde otomobil için bir garanti geçersiz kılınabilir.
Otomobil meraklılarının, motordan belirli bir performans türünü koaksiyel hale getirmek için motorları değiştirmesi veya aktarma organlarında başka geliştirmeler yapması popüler olsa da, bu tür değişiklikler çoğu durumda garantiyi geçersiz kılar. Bu gibi satış sonrası ayarlar yapıldığında, aracın güvenilirliğini bayi ve üreticinin sorumlu olmadığı şekillerde etkileyebilir.
Her şirketin garantileri ele almak için kendi süreci vardır. Bir ürün hala bir garanti ile belirlenen süre içinde olsa bile, şirket ürünün normal kullanım sırasında başarısız olduğunu göstermek için birden fazla kanıt gerektirebilir. Ürün, tasarım veya imalattaki herhangi bir hatadan ziyade sahibin eylemleri nedeniyle başarısız olursa, garanti onurlandırılamaz. Örneğin, ürün sahibi ürünü makul kullanımı için çok sıcak veya çok soğuk olan aşırı bir ortama yerleştirmiş olabilir.
Garantiler, kusurlu üründeki ücretsiz onarımlardan ürünün tamamen değiştirilmesine kadar değişebilir. Ürünün sahibinden ürünü en yakın yetkili tamirciye getirmesi, satıcıya geri götürmesi veya doğrudan üreticiye gönderilmesi istenebilir.