Algılanan Değer Nedir?
Pazarlama terminolojisinde algılanan değer, müşterilerin bir ürün veya hizmetin esasını ve özellikle akranlarıyla karşılaştırıldığında ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılama yeteneğini değerlendirmesidir.
Pazarlama uzmanları, bir ürünü rekabette üstün kılan özellikleri tanımlayarak tüketicilerin bir ürünün algılanan değerini etkilemeye çalışır.
Önemli Çıkarımlar
- Bir ürünün veya hizmetin pazarlanması, algılanan değerini etkilemeye çalışmayı içerir. Algılanan değer, müşterinin bir ürünün kalitesini veya istenirliğini akranlarına göre değerlendirmesidir.
Algılanan Değeri Anlama
Algılanan değer, halkın bir mal veya hizmet için ödemek istediği fiyata indirilir. Mağaza koridorunda alınan hızlı bir karar bile, bir ürünün farklı marka isimleri altındaki diğer ürünlere kıyasla bir ihtiyacı karşılama ve memnuniyet sağlama yeteneğinin bir analizini içerir.
Pazarlama uzmanının işi, sattıkları markanın algılanan değerini artırmaktır.
Ürünlerin fiyatlandırılmasında algılanan değer dikkate alınır. Bazı durumlarda, bir ürünün veya hizmetin fiyatının duygusal çekiciliği ile gerçek üretim maliyetinden daha fazla ilgisi olabilir.
Mağaza koridorunda alınan hızlı bir karar bile, bir ürünün bir ihtiyacı karşılama ve memnuniyet sağlama yeteneğinin bir analizini içerir.
Algılanan Fayda Değerinin Avantajları
Bir ürünün algılanan değerini etkilemek isteyen pazarlamacılar, özelliklerini faydası veya müşterinin ürünü kullanmasını beklediği ekstra faydalar ve değerler açısından tanımlar. Birçok ürün ve hizmetin algılanan faydası, benzer veya neredeyse aynı ürünler arasında bile büyük farklılıklar gösterebilir.
Şirketlerin ürünler için pazarlama kampanyaları yoluyla oluşturmayı amaçladığı beş tür yardımcı program vardır:
- Form faydası, bir ürünün fiziksel tasarımının estetik cazibesidir. Bir tava gibi faydacı bir ürün bile çekici tasarımı nedeniyle algılanan değerde artabilir.Görev hizmeti, müşterinin zaman, çaba veya para tasarrufu sağlayan bir hizmete bağlı değerdir. Araba detaylandırma dükkanları ve çamaşırhane hizmetleri fayda değeri sunar.Zaman programı, 9 ila 5 saate kıyasla 24 saat hizmet gibi bir hizmet veya ürüne erişim kolaylığı anlamına gelir. 20 mil uzaklıktaki bir restorana kıyasla köşedeki fast-food outlet.Possession yardımcı programı, ürünü satın alma kolaylığını ifade eder. Online sipariş, eve teslim veya mağazadan teslim alma özelliklerine sahip bir mağaza bulundurma hizmetini hedeflemektedir.
Algılanan Değerle İlgili Özel Hususlar
Bir şirketin markası, ürünleri veya hizmetleriyle ilişkili bir dizi beklentiyi iletmeyi amaçlamaktadır. Bu yüzden köklü bir marka, jenerik eşdeğerlerinden daha yüksek bir fiyat verebilir. Advil ve Motrin'in her ikisi de ibuprofen içerir, ancak her iki markanın jenerik ibuprofen'den daha yüksek fiyatlandırılır.
Bununla birlikte lüks mallar, prestij ekleyerek değer algısını başka bir seviyeye taşır. Lüks malların en yüksek değeri, faydaları ile değil, sahip olma ve kullanma prestijiyle ilişkilidir. Bir Rolex saatin algılanan değeri, işlevselliğine değil, kişisel başarının ve rafine tadın bir işareti olarak imajına dayanmaktadır.
Ölçeğin karşı ucunda, bazı markalar akıllı pazarlık olarak pazarlanmaktadır. Bir ürünün algılanan değeri, eşit kalitede rakiplere kıyasla düşük fiyatı olabilir.