Müşteriye Müşteri - C2C Nedir?
Müşteriden müşteriye (C2C), müşterilerin çevrimiçi ortamda tipik olarak birbirleriyle ticaret yapabildikleri bir iş modelidir. C2C pazarlarının iki uygulaması ihaleler ve sınıflandırılmış s. C2C pazarlama, internetin ve eBay, Etsy ve Craigslist gibi şirketlerin gelişiyle popülerlik kazandı.
C2C Nasıl Çalışır
C2C, bir müşterinin işlemi kolaylaştırmak için üçüncü taraf bir işletme veya platform kullanarak başka bir müşteriden mal satın aldığı bir pazar ortamını temsil eder. C2C şirketleri, e-ticaret teknolojisi ve paylaşım ekonomisi ile ortaya çıkan yeni bir modeldir.
Müşteriler, ürünler için rekabetten yararlanır ve genellikle başka yerlerde bulunması zor olan öğeleri bulurlar. Ayrıca, perakendeciler veya toptancıların bulunmaması nedeniyle minimum maliyetler olduğu için, marjlar satıcılar için geleneksel fiyatlandırma yöntemlerinden daha yüksek olabilir. C2C siteleri uygundur, çünkü bir tuğla ve harç mağazasını ziyaret etmeye gerek yoktur. Satıcılar ürünlerini çevrimiçi olarak listeler ve alıcılar onlara gelir.
Önemli Çıkarımlar
- Müşteriden müşteriye (C2C), müşterilerin çevrimiçi ortamda tipik olarak birbirleriyle ticaret yapabildikleri bir iş modelidir. C2C işletmeleri, e-ticaret teknolojisi ve paylaşım ekonomisi ile ortaya çıkan yeni bir modeldir.Online C2C şirket siteleri, sınıflandırılmış veya açık artırma sistemi aracılığıyla ürün veya hizmet satan Craigslist, Etsy ve eBay'i içerir. kalite kontrol eksikliği veya ödeme garantisi.
C2C İşletme Türleri
Craigslist, insanların reklam ürünlerini, hizmetlerini veya durumlarını birbirine bağlayan bir e-ticaret platformudur. Craigslist sadece ürün satın almak, satmak ve ticaret için bir platform sağlamakla kalmaz, aynı zamanda istihdam fırsatları ve mülk listeleri gibi aylık sınıflandırılmış reklamlar yayınlar. Diğerleri gibi, bu platform satıcının ürünleri doğrudan alıcıya göndermesini gerektirir.
Etsy, şirket sahiplerinin ürünlerini tüketicilere pazarlamak için özel web sitelerini oluşturmalarına izin verir. C2C sitesi, bir şirketin gelişim aşamasına göre fiyatı değişen bir işletmeyi büyütmek için rehberlik ve araçlar sunar. Ayrıca siparişleri, listeleri ve müşteri sorgularını verimli bir şekilde yönetmeye yardımcı olan bir Etsy'de Satış uygulaması da vardır.
eBay'de iki tür ürün listesi bulunur: sabit fiyatlı ürünler ve açık artırma öğeleri. Sabit fiyatlı ürünler Şimdi Satın Al düğmesi seçilerek hızlı bir şekilde satın alınabilir. Açık artırma öğelerinde teklif girmek ve geçerli bir teklif fiyatı göstermek için bir Teklif Ver düğmesi bulunur. Bu öğeler, önceden belirlenmiş bir süre için tekliflere açıktır ve en yüksek teklif sahibine "satıldı" olarak ilan edilir.
C2C Pazarının Geliri ve Büyümesi
C2C web siteleri ve benzeri platformlar, satış öğelerini listelemek, promosyon özellikleri eklemek ve kredi kartı işlemlerini kolaylaştırmak için satıcılara uygulanan ücretlerden para kazanır. Bu C2C işlemleri tipik olarak bir sınıflandırılmış veya açık artırma sistemi üzerinden satılan kullanılmış ürünleri içerir.
C2C pazarının maliyet etkinliği nedeniyle gelecekte büyümesi beklenmektedir. Üçüncü tarafları kullanma maliyeti düşüyor ve tüketiciler tarafından satılan ürün sayısı giderek artıyor. Perakendeciler, sosyal medya ve diğer çevrimiçi kanalların popülaritesi nedeniyle bunu önemli bir iş modeli olarak görüyorlar. Bu kanallar, halihazırda tüketicilerin sahip olduğu belirli ürünleri sergilemekte ve talebi arttırmaktadır ve bu da C2C platformlarına artan çevrimiçi trafiği yönlendirmektedir.
Ancak, C2C'nin kalite kontrol eksikliği veya ödeme garantisi gibi sorunları vardır. Bazı durumlarda, PayPal'ın ve bu tür diğer ödeme sistemlerinin yıllar içinde ortaya çıkması, C2C platformlarındaki ödemelerin basitleştirilmesine yardımcı olmasına rağmen, kredi kartı işlemleri için çok az destek vardır.
Gerçek Dünya Örneği
Daha fazla şirket C2C işlemlerini kolaylaştırmak için alana girdiğinden, C2C pazarı zamanla artmıştır. Birçok şirket niş pazarları hedefler ve benzersiz tüketicileri çekmek için belirli ürünleri listeler.
Örneğin, Paytm'deki eski ödemeler başkan yardımcısı Amit Lakhotia, Ocak 2016'da biri Endonezya'nın en büyük çevrimiçi pazar yerlerinden biri olan Tokopedia olan diğer girişimleri takip etmek için görevinden ayrıldı. Tokopedia, girişimcilerin küçük ve orta ölçekli C2C işletmelerini (KOBİ) ücretsiz olarak açabilecekleri bir platform sağlayan bir C2C perakendecisidir. Ocak 2019 itibariyle, bu önde gelen perakendecinin yaklaşık 180 milyon ziyaretçisi vardı.
C2C pazarı, geleneksel satış yöntemlerini kullanarak ulaşamayacakları müşterilerle bağlantı kurarak satış potansiyelini en üst düzeye çıkarmak isteyen satıcılar arasında popülaritesini artırıyor. Etsy ve Craigslist gibi çevrimiçi platformlar çoğunlukla herhangi bir ürünü veya hizmeti ödemek istedikleri bir fiyata bulabilen müşterilere hitap eder.