Credo Nedir?
Credo, Oxford İngilizce Sözlüğü'nün "birinin eylemlerini yönlendiren inançların veya amaçların ifadesi" olarak tanımladığı Latince bir kelimedir. Kurumsal dünyada, bir kredi şirketin misyonuna, inançlarına, ilkelerine veya amacına benzer. Bir şirketin web sitesinde büyük olasılıkla firmanın hedefleri ve hedefleriyle birlikte göze çarpan bir görev beyanı yer alacaktır. Mümkün olan en iyi dünyada, bir şirket kendi eylemlerini yönlendirmek için kredisini kullanacaktır.
Özel şirketler için alacaklarını eylem yoluyla göstermeleri daha kolay olabilir çünkü kamu şirketleri hissedarlarına bir şirketin faaliyetlerini kısıtlayabilecek güvene dayalı görevleri vardır.
Kurumsal Credos İş Başında
Johnson & Johnson (NYSE: JNJ)
Tüketici ürünleri ve ilaç devi Johnson & Johnson, kurucusu eski başkanı Robert Wood Johnson tarafından 1943'te geliştirilen bir hikayeye sahiptir.
İlk sorumluluğumuzun hastalara, doktorlara ve hemşirelere, annelere ve babalara ve ürün ve hizmetlerimizi kullanan diğer tüm kişilere yönelik olduğuna inanıyoruz. Onların ihtiyaçlarını karşılarken yaptığımız her şey yüksek kalitede olmalıdır.
Johnson & Johnson'un itibarı, adil fiyatlandırma, makul ücretlerin değerlerini korur ve çalışanların fikirlerini dinleyerek bir inovasyon atmosferi aşılamaya çalışır. Ayrıca Johnson & Johnson, bir şirketin yönetiminin etik ve sorumlu vatandaşlar içermesi gerektiğine inanmaktadır.
Şirket, itibarını çevresel, sosyal ve yönetişim sorunlarından çok önce, bugün dünyanın bir şirketi nasıl algıladığı konusunda kritik faktörler haline getirdi. Johnson & Johnson, şirketin, Chicago'daki yedi kişinin Ekstra Güçlü Tylenol kapsülleri aldıktan sonra öldüğü 1982'de tüm Tylenol ürünlerini hatırladığı gibi, kredisini her zaman ahlaki bir pusuladan daha fazlası olarak görmüştür. Bu kurumsal etik etiği örneği Johnson & Johnson'a 100 milyon dolardan fazla mal oldu.
Patagonya (Özel)
Özel olarak düzenlenen giyim perakendecisi Patagonia, son 45 yıldır sosyal sorumluluk, çevresel aktivizm ve kamusal alanlar ve dış mekanlar için savunuculuk konusunda son noktadır. Bu zamanın çoğu için misyonu, “En iyi ürünü oluşturmak, gereksiz zarara neden olmamak, çevresel krize çözüm üretmek ve ilham vermek için işi kullanmak” olmuştur.
Bununla birlikte, 2018 yılında küresel iklim değişikliği girişimi göz önüne alındığında, Patagonia'nın kurucusu ve CEO'su kredisini daha doğrudan, acil ve kristal berraklığında bir şeye değiştirdi: "Patagonia ev gezegenimizi kurtarmak için iş başında."
Patagonya'nın yürüyüşe çıkma taahhüdünden şüphe eden biri varsa, altı ay sonra şirketin insan kaynakları departmanına olan direktifi, "Ne zaman bir iş açışımız olursa, her şey eşit olduğunda, gezegeni kurtarmayı taahhüt eden kişiyi, iş."
JetBlue (NASDAQ: JBLU)
JetBlue, havayolu endüstrisinin zaten bir dizi düşük maliyetli taşıyıcıya sahip olduğu 2000 yılında faaliyete başladı, bu nedenle şirketin kendisini rekabetten hemen ayırması gerekiyordu. JetBlue, en başından beri müşteri dostu tutum ve eylemleriyle "İnsanlığı havayolu endüstrisine geri getirme" itibarını ortaya koydu. Kredisini daha sonra değil, daha erken uygulamaya koymak, yeni havayolunun marka stratejisini geliştirmesine de yardımcı oldu. JetBlue'nun en yeni kredisi "Her zaman iyilik için hazırız", daha büyük JetBlue değerleri temasının bir parçasıdır.
Walt Disney Şirketi (NYSE: DIS)
Bazı şirketler Johnson & Johnson'ın iki sayfalık metnine benzer uzun kredilere sahiptir. Diğer firmalar, bazen logo veya etiket satırı olarak işlev gören daha kısa, hatırlaması kolay krediler tercih etmektedir. Çok sayıda yan kuruluş veya ticari markanın şemsiyesi olan büyük şirketler, en popüler markaları olan Walt Disney'in Disneyland'ı için kredi oluşturabilir. Şirket uzun bir zaman ve çok fazla finansman aldı, ama Disneyland nihayet "Dünyanın en mutlu yeri" olma inancında başarılı oldu.
Önemli Çıkarımlar
- Bir kredi, bir şirketin misyon beyanına, inançlarına veya ilkelerine benzer.Korular önemlidir, çünkü şirketlerin kurumsal kültürlerini tanımlamasına, değerlerini ifade etmesine ve markalarını pazarlamasına yardımcı olurlar.
Credos Neden Önemlidir
Bir krediyi rehberlik olarak kullanmak, şirketler için kurumsal kültürlerini tanımlamalarına ve değerlerini ifade etmelerine yardımcı olmaktan, varlık nedenlerini açıklamaya kadar birçok nedenden dolayı işletmeler için önemlidir. Bir kredi yaratırken, birçok şirket müşterilerini ilk sıraya koymaya odaklanır, bu da tüketicilerin gelir ve kârdan önce şirket için önemli olduğunu bilmelerini sağlar; özellikle müşteri hizmetlerinin kritik olduğu konaklama ve restoran endüstrilerinde.
Ayrıca, bir kredi herhangi bir pazarlama kampanyası için vazgeçilmez bir temeldir. Bir krediye sahip olmak, işçilere şirketin değerlerinin somut bir ifadesini göndererek çalışanların davranışlarına rehberlik edebilir ve şirket genelinde kolektif eylemleri etkileyebilir - "Yönetim bu durumda ne yapmamızı ister?" veya "Eylemlerimiz şirketin imajını doğru şekilde yansıtır mı?" Tanımlanmış bir amaç olmadan, şirketler uzun verimsiz dönemlerde durabilir, yönlerini kaybedebilir veya yıpratabilirler.
Kamu ve Özel Şirket Kredileri
Genel olarak, özel şirketler için kamu şirketlerinden alacaklarını eylemleriyle sürdürmeleri daha kolaydır. Bunun bir nedeni, kamu şirketlerinin kârlarını maksimize etmek için hissedarlarına verdikleri emanetle sınırlı olmaları olabilir. Bununla birlikte, müşteriye dönük markaları olan kamu şirketleri bir istisnadır. Piyasa teşvikleri genellikle kurumsal değerleriyle uyumlu olduğundan, genellikle daha az çatışma ile kredilerinde hareket edebilirler.
Michigan Üniversitesi Ross School of Business tarafından yapılan 2018 araştırma çalışması, kurumsal sosyal sorumluluğun gerçekten topluma fayda sağlayıp sağlamadığını tartışıyor. Çalışma, özel şirketlerin kamu şirketlerinden daha fazla kurumsal sosyal sorumluluk beyanlarını takip edeceklerini kabul etti. Patagonya'nın kurucusu, Patagonya'nın CEO'su organik pamuk satın almak istiyorsa, daha düşük marjlar olsa bile gerçekleşmesini sağlayabilir. "Halka açık bir şirket bunu hissedarlara haklı göstermek zorundadır."