Amazon Etkisi Nedir?
"Amazon etkisi", alışveriş kalıplarındaki değişiklik, müşteri beklentileri ve yeni bir rekabet ortamı nedeniyle çevrimiçi, e-ticaret veya dijital pazarın geleneksel tuğla ve harç iş modeli üzerinde yarattığı etkiyi ifade eder.
Amazon Etkisini Anlama
Dünya genelinde giderek daha fazla kişi çevrimiçi alışverişe yöneldiğinden, perakende ortamı hızla değişmeye devam ediyor. Artan sayıda müşteri mağazalar yerine ekranlarına yöneldiğinden, e-ticaret işletmelerinin kazançları tuğla ve harç perakende mağazaları pahasına geliyor. 1994 yılında piyasaya sürülen Amazon.com Inc. (AMZN), küresel çevrimiçi satışta liderliğini sürdürdü ve bu değişikliğin poster çocuğu oldu ve "Amazon Etkisi" adını verdi.
Diğer faktörlerin yanı sıra, Amazon etkisi, genellikle mağazaların nihai kapanışını önceden haber veren sokak tabanlı mağazaların azalan satışlarının ana nedeni olarak belirtiliyor. Bir WWD raporu, 2017'de 9.400'den fazla mağaza kapanışına işaret etti ve 2008'deki Büyük Durgunluğun ardından kapanan sayıdan% 53 arttı.
Amazon perakende etkisi, geleneksel perakende mağazalarının gelirine ulaşmanın ötesinde, tüketici alışveriş modellerinde de önemli değişikliklere yol açtı. Örneğin, çevrimiçi alışveriş portallarında deneyimledikleri kolaylığa dayanarak, bugünün müşterisi bir perakende mağazasını ziyaret ederken bile çok daha fazla çeşitlilik bekliyor. Bir perakende mağazasında elektronik alet veya kaju fıstığı içeren küçük boyutlu bir pakette belirtilen içeriği veya özellikleri açıkça okumak mümkün olmasa da, aynı ürün detaylarına çevrimiçi alışveriş sitelerinde büyük metinlerle kolayca erişilebilir. Kesintisiz çevrimiçi alışveriş deneyimi, alışveriş yapanların davranışsal beklentilerini de etkiledi, çünkü artık genellikle çevrimiçi olarak sunulamayan hizmetler (salonda olduğu gibi) için bile aynı pürüzsüzlük, zamanında yanıt ve rahatlığı beklemektedir.
Bir mağazaya gitme, eşyaları seçip seçme ihtiyacı ve ödeme için sabırsız bekleme, hafif bir prim olsa bile çevrimiçi alışveriş ile ortadan kaldırılır. Teknolojiyle çalışan alışveriş portalları, standart aylık bakkal siparişlerinin kolay tekrarı gibi müşterilere nispeten daha iyi bir fayda sağlar. Bir müşterinin alışveriş modelini ve çevrimiçi portallarda davranışını daha iyi izleyen büyük veri ve yapay zeka (AI) ile güçlendirilmiş sistemlerin kullanımı bir kazan-kazandır - tüketiciler özelleştirilmiş teklifler ve promosyonlar alır ve alışveriş portalları yüksek olasılıkla ürünleri sunarak yararlanır satın alma. Bu özellikler geleneksel perakendeciler tarafından kullanılamaz veya maliyetlidir. Yüksek gayrimenkul maliyetleri perakende mağazalarını dezavantajlı duruma düşürmektedir.
Dünyanın dört bir yanındaki tuğla ve harç perakendecilerinin artan protestoları arasında, büyük çevrimiçi oyuncular, bir kazan-kazan yapmak için öncekini tedarik zincirlerine dönüştürmek için girişimler başlatıyor. Örneğin, birçok çevrimiçi alışveriş portalı, yakındaki bir perakende mağazasında toplama seçeneğiyle çevrimiçi sipariş vermeye izin verir. Mağaza operatörleri, kendi mağazalarından sipariş edilen ürünlerin bir kısmını tedarik ederek ve mağazalarındaki yaya trafiğinde bir artış sağlayarak hizmetleri için bir kesinti alarak faydalanırlar.
Gelişmelere bakılmaksızın, online alışveriş yeni yüksek teknoloji teklifleriyle gelişmeye devam ediyor ve dünya çapındaki perakende pazarlarını bozmaya devam ediyor.
