Tel Odası Nedir?
Banka odaları, finans kurumları tarafından müşteriler adına fon transferlerini ve sipariş taleplerini işlemek için kullanılan tesislerdir. Banka odası personeli tarafından gerçekleştirilen tipik görevler arasında, brokerlerden ve diğer kayıtlı temsilcilerden ticaret emirleri alınması, bu emirlerin borsa katına veya firmanın ticaret departmanına aktarılması ve yürütülen ticaret emirlerine ilişkin bildirimlerin ilgili brokerlere aktarılması yer alır.
Finansal hizmetler giderek otomatik hale geldikçe, bu işlevlerin birçoğunun yerini bilgisayarlı sistemler almıştır.
Önemli Çıkarımlar
- Banka odası, müşteri fon transferleri ve sipariş taleplerini yerine getirmeye adanmış bir departmandır. Ortak örnekler arasında yeni mevduat ve para çekme işlemleri veya müşteri brokerleri aracılığıyla verilen satın alma veya satış emirlerinin uygulanması yer almaktadır. Ancak, otomasyondaki ilerlemeler, bu işlevlerin artan bir yüzdesinin artık bilgisayarlı sistemler tarafından gerçekleştirildiği anlamına gelmektedir.
Tel Odalarını Anlama
Büyük firmaların, tel odasına tahsis edilmiş tüm ekipleri olabilirken, daha küçük firmaların tel odası ve diğer sorumluluklar arasında görev yapan personelleri olabilir. Bununla birlikte, şirketler bilgisayar ve yazılım çözümlerini kullanarak iş akışlarını otomatikleştirmeye devam ettikçe, bu görevler giderek daha fazla insanlara daha az bağımlı hale gelmektedir.
Bununla birlikte, tel odaları firmanın faaliyetlerinin önemli bir parçası olmaya devam etmektedir. Ana işlevleri, müşteriler adına brokerlerden sipariş almayı içerir; bunlar daha sonra ticaret departmanı içinde veya ilgili borsa katında firmanın tüccarlarına aktarılır. Tüccarlar daha sonra, işlemler tamamlandıktan sonra tamamlanmış sipariş bilgilerini tel odasına aktarmadan önce müşteri adına ilgili alımları yapacaklardır. Daha sonra, tel odası personeli aracıyı bilgilendirir ve bu da müşteriye siparişlerinin yerine getirildiğini bildirir.
Bankalar arasında, tel odası Federal Reserve bankacılık hizmetlerine erişmek için kullanılan bir bilgisayar olan FedLine PC'ye erişebilir. Daha küçük bankalar için, firmanın Fedwire Fon Hizmeti biçiminde ödeme emirleri oluşturmasına izin veren bankacılık yazılımı kullanılabilir, böylece başka bir kurumda bulunan bir FedLine PC'ye yüklenebilir.
Banka odası olan tüm kurumlar, gelen ve giden tüm ödeme talimatlarının yasal ve doğru olduğundan emin olmak için güvenlik prosedürlerine sahip olmalıdır. Güvenlik prosedürleri, ikinci bir personelin giden ödeme talimatlarını gözden geçirmesini, kod sözcüklerini ve geri aramaları kullanmayı ve yalnızca belirli çalışanlara ödeme emirleri gönderip almaları için yetki vermeyi içerebilir.
Benzer şekilde, kablo odalarının tüm gelen ve giden ödeme emirlerinin ayrıntılı kayıtlarını tutması gerekmektedir. Tarihsel olarak, bu, gönderilen ve alınan tüm mesajların fiziksel çıktıları kullanılarak başarıldı. Personel üyelerinin bu kayıtları gün boyunca düzenli olarak gözden geçirmeleri ve eksik mesajları derhal bildirmeleri gerekecektir.
Tel Odaya Gerçek Dünya Örneği
Bugün, birçok finansal firma yüksek derecede otomatikleştirilmiş iş akışları kullanarak faaliyet göstermektedir. Buna göre, bu işlemlerin çoğu etkili bir şekilde birleştirilebilir.
Örneğin, indirimli aracılık hizmetleri, müşterilerinin hesaplarını finanse etmelerine, ticari siparişleri gerçekleştirmelerine ve çevrimiçi bir kullanıcı arabiriminden hesap yönetimi raporları oluşturmalarına olanak sağlayabilir.
Bu durumda, varsa, insan personeli genellikle çok azdır. Bunun yerine, tüm istemci istekleri, genellikle saniyeler içinde veya daha kısa sürede gelişmiş bilgisayar sistemleri tarafından elektronik olarak alınır ve yerine getirilir.
