Müstehcen Satış (Satış Sonrası) Nedir?
Müstehcen satış (ek satış veya satış olarak da bilinir ) , bir çalışanın müşteriye ek bir satın alma işlemi eklemek isteyip istemediğini veya müşteriye uygun olabilecek bir ürünü tavsiye edip etmediğini sorduğu bir satış tekniğidir. Müstehcen satış, müşterinin satın alma miktarını ve işletmenin gelirlerini artırmak için kullanılır. Genellikle, ek satış orijinal satın alımdan çok daha küçüktür ve tamamlayıcı bir üründür.
Önemli Çıkarımlar
- Müstehcen satış veya satış, bir ana ürün veya hizmetin alıcısına ek ürün veya hizmetler sunulduğu zamandır. Müstehcen satış örnekleri, buzdolabı ve çamaşır makinesi gibi ev aletleri satıcıları ve elektronikler tarafından sunulan uzatılmış garantileri içerir. satılan ürünler genellikle ana aşamadan daha düşük bir değere sahiptir, ancak müşterilerin elde tutma oranını artırmayı amaçlamaktadır.
Müstehcen Satışları Anlama
Tekniğin arkasındaki fikir, potansiyel ek gelirle karşılaştırıldığında marjinal çaba göstermesidir. Bunun nedeni, alıcının satın almasını (genellikle en zor kısım olarak görülür) zaten yapılmış olmasıdır. Alıcı taahhüt edildikten sonra, orijinal satın alma işleminin bir parçası olan ek bir satış çok daha olasıdır.
Eklenti satışların tipik örnekleri, buzdolabı ve çamaşır makinesi gibi ev aletleri satıcıları ve elektronik cihazlar tarafından sunulan uzatılmış garantilerdir. Bir otomobil bayisindeki bir satış görevlisi, masasında oturan bir alıcıya, alıcının birkaç veya birkaç eklenti seçeneği ile otomobille çok daha mutlu olacağını ikna ederek veya ikna ederek önemli ek satışlar da üretir.
Bir araba alıcısı temel modeli satın almaya karar verdiğinde, seçeneklerin eklenmesi (deri döşeme iç mekanı, birinci sınıf bir stereo sistem, ısıtmalı koltuklar, sunroof, vb.) Son satın alma fiyatını önemli ölçüde artırabilir.
Müstehcen Satış Nasıl Çalışır?
Müstehcen satış, işletme kategorisine bağlı olarak birçok şekilde olabilir. Bir perakende mağazasında, bir çalışan, yeni bir ceketle gitmek için bir eşarp ve eldiven gibi bir giyim parçasına eşlik edecek aksesuarlar önerebilir. Restoran ortamda, waitstaff bir sipariş edilen ana ders tamamlamak için yan yemekler işaret olabilir. Benzer şekilde, yiyeceklerin servis edildiği barlarda, barmenler sipariş edilen içeceklere eşlik etmek için meze önerebilir veya tam tersi. Barmenler ayrıca, patronun sipariş ettiği tiple karşılaştırılabilir daha yüksek kaliteli, daha pahalı içecek markaları önerebilirler.
Bu satış tekniği otomobil satış endüstrisinde kolayca bulunabilir. Bir satış elemanı, bir müşterinin araç satın alma taahhüdünü sağladıktan sonra, uzatılmış garanti ve yol kenarı hizmeti gibi ekler eklemeyi önerebilir. Marka ve modele bağlı olarak, otomobilin temel modelinin ötesinde daha fazla özellik eklemeyi de önerebilirler. Bu, daha gelişmiş ses ekipmanı olan bir aracın satın alınmasını, sürücünün telefonunu aracın kontrol paneline bağlayan bir iletişim paketini, bir arka görüş kamerasını, daha güçlü bir motoru veya koltuk ısıtıcılarını içerebilir. Ayrıca, bu özellikleri ve diğerlerini içeren farklı bir modeli, düşündükleri orijinal modele kıyasla daha yüksek bir fiyata yükseltmeye ikna etmeye çalışabilirler.
İster bir acente, ister çevrimiçi bir platform üzerinden yapılıyor olsun, seyahat planlaması müstehcen satışlar içerebilir. Tipik olarak, seyahat rezervasyonu yapan kişiye konaklama ve uçak bileti, seyahat sigortası, varış noktasında kara taşımacılığı ve seyahat sırasında kitap ziyaretleri ve ziyaret edilecek diğer siteler hakkında öneriler sunulur. Yinelenen etkinlikler için, seyahat eden kişiye bir sonraki yıl için aynı seyahat için önceden rezervasyon yaptırması için özel fiyatlar teklif edilebilir.