Altı Sigma Nedir?
Six Sigma, 1986 yılında Motorola, Inc. tarafından geliştirilen bir kalite kontrol metodolojisidir. Yöntem, hata ve kusurları ve süreçleri sınırlamak için veri odaklı bir inceleme kullanır. Altı Sigma döngü süresindeki iyileşmeyi vurgularken aynı zamanda üretim hatalarını milyon birim veya olay başına 3.4'ten fazla olmayacak seviyeye indirir. Başka bir deyişle, sistem daha az hatayla daha hızlı çalışmak için bir yöntemdir.
Altı Sigma, matematiksel olarak, bir hatanın gerçekleşmesi için ortalamadan altı standart sapma olayının alınacağına işaret eder. Rastgele (ve normal olarak) bir milyondan sadece 3.4'ü dağıldığından, bir çan eğrisi boyunca meydana gelen olaylar altı standart sapmanın (sigma "standart sapma" anlamına gelir) dışında kalır.
Son yıllarda, Altı Sigma daha genel bir iş yönetimi felsefesine dönüştü, müşteri gereksinimlerini karşılamaya, müşteriyi elde tutmayı iyileştirmeye ve iş ürün ve hizmetlerini iyileştirmeye ve sürdürmeye odaklandı. Altı Sigma tüm endüstriler için geçerlidir. Motorola'nın kendisi de dahil olmak üzere birçok satıcı, sarı kuşak, yeşil kuşak ve siyah kuşak adlarını taşıyan özel sertifikalarla Altı Sigma eğitimi sunmaktadır.
Önemli Çıkarımlar
- Six Sigma, 1986 yılında Motorola, Inc tarafından geliştirilen bir kalite kontrol metodolojisidir. Başlangıçta daha az hatayla daha hızlı çalışmak için bir yöntem olarak geliştirilmiştir.Şimdi uygulayıcılara sunulan sertifikalarla bir endüstri standardı haline gelmiştir.
Altı Sigmanın Temelleri
Altı Sigma, bir iş sürecindeki istatistiksel iyileştirmelere odaklanan bir yönetim ideolojisini temsil eder. Kalitatif belirteçlere göre başarının kalitatif ölçümlerini savunur. Bu nedenle, Altı Sigma uygulayıcıları, gelişmiş iş işlevselliği elde etmek için istatistik, finansal analiz ve proje yönetimini kullanan iş adamlarıdır.
Altı Sigma iş alanında sayısız fikir tanımlamak için gelişti ve bazen kafa karıştırıcı. İlk olarak, bu istatistiksel bir ölçüttür. 1 milyon şansta 3, 4'ten az kusur üreten herhangi bir iş sürecinin verimli olduğu düşünülmektedir. Kusur, tüketici memnuniyeti dışında üretilen herhangi bir şeydir. İkincisi, Altı Sigma'nın temel ilkelerini öğreten bir eğitim ve sertifika programıdır. Uygulayıcılar beyaz kuşaktan siyah kuşaklara kadar değişen Altı Sigma sertifikası kemer seviyelerine ulaşabilirler. Son olarak, tüm iş süreçlerinin ölçülebilmesi ve optimize edilebileceği fikrini destekleyen bir felsefedir.
Altı Sigmanın Beş Adımı
Six Sigma yöntemindeki gerçek inananlar ve uygulayıcılar, DMAIC adı verilen, efine, m easure, bir nalyze, i mprove ve c ontrol anlamına gelen bir yaklaşımı takip eder. Şirketlerin iş süreçlerini iyileştirmek için zihinsel bir çerçeve olarak uyguladıkları istatistiksel olarak yönlendirilen bir metodolojidir. DMAIC'in arkasındaki ideoloji, bir işletmenin DMAIC adımlarını izleyerek çözülemez görünen herhangi bir sorunu çözebileceğidir.
- Bir Altı Sigma şampiyonu liderliğindeki bir ekip, şirket hedeflerinin ve gereksinimlerinin bir analizi yoluyla karar verilecek hatalı bir süreci tanımlar. Bu tanım, proje için problemi, hedefleri ve çıktıları özetlemektedir.Takım sürecin ilk performansını ölçer. Bu istatistiksel önlemler, soruna neden olabilecek ve ekibin sürecin kıyaslama performansını anlamasına yardımcı olabilecek potansiyel girdilerin bir listesini oluşturur. Daha sonra ekip, her girdiyi veya arızanın potansiyel nedenini izole ederek ve sorunun kökü olarak test ederek süreci analiz eder. sorun. Analiz yoluyla ekip, işlem hatasının nedenini belirler.Oradan ekip sistem performansını artırmak için çalışır.Nihayetinde ekip, gerilememesini ve bir kez daha etkisiz kalmasını sağlamak için sürece kontroller ekler.
Yalın Altı Sigma, atıkları ve kusurları ortadan kaldırarak performansı artırmaya çalışan, ekip odaklı bir yönetim yaklaşımıdır. Altı Sigma yöntemlerini ve araçlarını ve yalın üretim / yalın işletme felsefesini birleştirerek, üretim ve organizasyon süreçlerinde kaliteyi sağlarken fiziksel kaynakların, zamanın, çabanın ve yeteneğin israfını azaltmaya çalışır. Yalın Altı Sigma'nın ilkeleri uyarınca, son müşteri için değer yaratmayan kaynakların herhangi bir kullanımı bir atık olarak kabul edilir ve ortadan kaldırılmalıdır.
Gerçek Dünya Örneği
Kaliforniya, Ventura County'de TheVoiceCalifornia.com tarafından bildirildiği üzere, ilçe 43 milyon ABD doları tasarruf için Lean Six Sigma'nın kullanımını kredilendiriyor. Yerel yönetim, programı 2008 yılında ilçe çapında kullanmaya başladı ve 5.000'den fazla çalışana metodolojiyi kullanma konusunda eğitim verdi. İlçe, tasarrufların artık fonlamaya ihtiyaç duymayan ve bütçe ile çalışan saatlerindeki tasarruflardan kaynaklandığını belirtiyor.