Aracılık Süpervizörünün TANIMI
Aracılık süpervizörü, bir hisse senedi aracılık firması, ipotek aracılık firması, emlak ajansı, sigorta şirketi, nakliye şirketi veya iş yapmak için aracılar kullanan başka bir firmada aracıları yöneten kişidir. Aracılık süpervizörü aynı zamanda şirket hizmet standartlarını, işyeri etiğini ve iş akışı süreçlerini sürdürmede kritik bir role sahiptir. Tipik olarak, bir denetim otoritesi altındaki komisyoncularla aynı lisanslara sahip olacaktır, ancak denetim otoritesinin herhangi bir satış işlevi gerçekleştirmemesi şart değildir.
BREAKING DOWN Aracılık Süpervizörü
İyi bir aracılık amiri ayrıntılara, sağlam matematiksel becerilere, muhasebe geçmişine, liderlik yeteneğine, güçlü müşteri hizmeti becerilerine ve komisyon satışlarıyla ilgili önceki deneyime dikkat etmelidir. Denetim otoritesi, broker ekibinin düzenlemelere ve şirket içi politikalara her zaman uygun olduğundan emin olmalıdır. Ücretli komisyon ağırlığındaki bir satış işi, müşterilerle etkileşim söz konusu olduğunda etik olmayan bireyleri saptırma potansiyeline sahiptir. Özellikle finans ve sigorta endüstrisinde, aracılarını uygun şekilde denetleyemeyen (resmi yıllık denetimler yapmak gibi) ve şirketin politikalarını belirleyemeyen ve / veya uygulayamayan aracılık amirlerinin federal tarafından icra edilmesine neden olmasının nedeni budur. ve bir komisyoncu sahtekârlıkla uğraşıyorsa düzenleyici kurumlar. Bu tür icra eylemleri, para cezalarını ve bir gözetmen pozisyonuna sahip olmalarını engelleyebilir.
Bir aracılık amiri ayrıca, aracılar için sürekli iş başında eğitimden, ekibini içeren sorunlara müdahale etmekten, müşteri uyuşmazlıklarını çözmekten ve iş verimliliğini artırmaya yardımcı olacak politikalar ve prosedürler oluşturmaktan ve uygulamaktan sorumludur. Önceden belirlenmiş bir formül bulunmuyorsa, denetim otoritesi satış bonuslarının belirlenmesinden doğrudan sorumlu olabilir. Bir süpervizör genellikle düz bir maaşla çalışır (yani komisyon yok), ancak ekibi iyi performans gösterirse satış güdümlü bonuslar için uygun olabilir.