Nordstrom Inc. (JWN) ve Macy's Inc. (M) dahil olmak üzere mağaza operatörleri kapalı olabilir, ancak henüz Amazon.com Inc.'in (AMZN) döneminde değiller.
Perakendeciler, kepenkleri kapattı, yeniden düzenledi ve iflas etti, ancak en büyük mağaza operatörleri önemli ilerleme kaydetti.
Dijital Yatırım Mağazaları
Moody's başkan yardımcısı Christina Boni, bir basın açıklamasında "İki yıllık morarma performansından sonra, mağazalar bir sonraki büyük geçişlerinin ortasında, bu da alışverişi giderek artan bir müşteri için mümkün olduğunca sorunsuz hale getiriyor." Dedi. "Bunu yapmak için şirketler, farklı alışveriş platformlarını (çevrimiçi, tuğla ve harç ve akıllı telefon uygulamaları) bir araya getirmenin pahalı ama gerekli sürecini üstleniyorlar."
Geleneksel perakendeciler, bir mobil cihazın tek tıklaması kadar kolay bir şey satın almayı kolaylaştıran çevrimiçi alışveriş, aynı gün teslimat ve mobil uygulamalar çağında alakalı kalmak için yıllardır mücadele ediyor. Geleneksel olarak mağazaları kapatarak ve fiziksel ayak izlerini azaltarak, işletmelerin dijital yönlerine odaklanarak yanıt verdiler. Amazon, geçen yıl multi-milyar dolarlık Tam Gıda Pazarı satın almasıyla alışverişin fiziksel dünyasının dönüşümüne hâkim olmaya devam ederken yavaş ilerliyor. Amazon artık mağazalar, perakendeciler ve süpermarketleri bozduğu için kredi alabilir. (Daha fazlasını görün: Amazon Tehdidine Rağmen 4 Perakende Stok Paramparça Ediyor.)
Büyük Mağazalar Verileri Kabul Et
Amazon etkisine karşı koymak için Boni, mağazaların, diğerlerine müşterilere çevrimiçi ürün ve envanter bilgileri verirken farklılaşmak için kritik olabilecek özelleştirilebilir sadakat programları geliştirmek için büyük verilere dönüştüğünü söyledi. Ayrıca, tüketicilerin ürünleri mağazaya iade etmelerini sağlayarak maliyetleri düşürüyor ve müşteriler belirli bir miktarda satın alma işlemine ulaşırsa ücretsiz gönderim hizmeti sunuyorlar. Boni, Nordstrom'a müşteriler için dijital deneyime yatırım yapan bir mağaza operatörü olarak dikkat çekti. Moody's analisti, bu çabalar bazı marjları olumsuz etkilese de, Nordstrom'un bu marj baskılarının hafiflemeye başlayacağı noktaya geldiğini söyledi.
Alışveriş Uygulamaları Norm
Marjlar sıkıştırılmış olsa bile, Boni, mağaza şirketlerinin ilgili kalmaları için kritik öneme sahip mobil uygulamalarla teknolojiye para ayırmaya devam etmeleri gerektiğini söyledi. Alışveriş uygulamalarının sayısız tüketici için bir norm haline geldiğini ve fiyatların kontrol edilmesini, satın alma işlemlerinin yapılmasını, ödüllerin yönetilmesini ve siparişlerin izlenmesini sağladığını söyledi. (Daha fazlasını görün: Nordstrom Hisse Senedi Anlaşma Olmadan 60 $ 'lara Toplanabilir.)
Nordstrom'a biraz güven duyan tek kişi Boni değil. Barron's, şirketin hisse geri alım planının “görülmemiş” olduğunu söyleyen Instinet analisti Simeon Siegel'e dikkat çekti. Aynı zamanda, hisse senedi üzerindeki tarafsız notunu tekrarladı. Yetkili, Nordstrom'un önümüzdeki beş yıl boyunca 3, 7 milyar dolar hisse geri almayı planladığı hisse geri alım programının piyasa değerinin% 42'sine eşit olduğunu ve hisse başına kazançlarının tersine “anlamlı” sağlayabileceğini söyledi.