Kapasite Yönetimi Nedir?
Kapasite yönetimi, bir işletmenin her zaman ve her koşulda potansiyel faaliyetlerini ve üretim çıktısını maksimize etmesini sağlama eylemini ifade eder. Bir işletmenin kapasitesi, şirketlerin belirli bir süre içinde ne kadar başarabileceğini, üretebileceğini veya satabileceğini ölçer. Aşağıdaki örnekleri düşünün:
- Bir çağrı merkezi haftada 7.000 çağrı yapabilir. Bir kafe günde 800 fincan kahve hazırlayabilir. Bir otomobil üretim hattı ayda 250 kamyon monte edebilir.Araba servis merkezi saatte 40 müşteriye katılabilir.Restoran oturma kapasitesine sahiptir. 100 kişiyi ağırlamak için.
Kapasite Yönetimini Anlama
Kapasite, mevsimsel talep, endüstri değişiklikleri ve beklenmedik makroekonomik olaylar da dahil olmak üzere çeşitli etkiler nedeniyle değişebileceğinden, şirketler beklentileri düşük maliyetli bir şekilde sürekli olarak karşılayacak kadar çevik kalmalıdır. Örneğin, hammadde kaynaklarının talebe ve işletmenin mevcut eldeki envanterine bağlı olarak ayarlanması gerekebilir.
Kapasite yönetiminin uygulanması aynı zamanda fazla mesai, iş operasyonları için dış kaynak kullanımı, ek ekipman satın alma ve ticari mülkün kiralanması veya satılmasını da içerebilir.
Kapasite yönetimini kötü yürüten şirketler, yerine getirilmeyen siparişler, müşteri yıpranması ve azalan pazar payı nedeniyle azalan gelirlerle karşılaşabilir. Örneğin, agresif bir pazarlama kampanyasıyla yenilikçi bir yeni ürün lansmanının açıklanmasını takip eden bir şirket, aniden talepte ani bir artış planlamalıdır. Bir perakende iş ortağının envanterinin zamanında yenilenememesi iş için kötüdür.
Kapasite yönetimi aynı zamanda belirli bir zaman dilimi içinde kullanılan boşluk kapasitesinin oranının hesaplanması anlamına da gelir. Bir ofis binasının üç katında 500 çalışanı barındıran maksimum kapasitede çalışan bir şirket düşünün. Bu şirket, çalışan sayısını 300'e düşürerek küçülürse, % 60 kapasitede (300/500 =% 60) faaliyet gösterecektir. Ancak ofis alanının% 40'ının kullanılmadan bırakıldığı göz önüne alındığında, firma birim maliyet başına eskisine göre daha fazla harcama yapıyor.
Sonuç olarak, şirket, iş kaynaklarını sadece iki kata tahsis etmeye ve boş alanla ilgili kira, sigorta ve kamu hizmeti maliyetlerini azaltmak için proaktif bir çabayla kullanılmayan zemini kiralamaya son verebilir.
Önemli Çıkarımlar
- Kapasite yönetimi, bir işletmenin potansiyel faaliyetlerini ve üretim çıktısını her zaman ve her koşulda maksimize etmesini sağlama eylemini ifade eder.Şirketler, düşük maliyetli bir şekilde beklentileri sürekli olarak karşılayacak kadar çevik kalmalıdırlar. karşılanmayan siparişler, müşteri yıpranması ve azalan pazar payı nedeniyle gelirlerin düşmesi.
İşletmeler, üretim maliyetlerini en aza indirirken, tam kapasite üretim çabalarında doğal zorluklarla karşılaşmaktadır. Örneğin, bir şirket, ürünleri veya hizmetleri üzerinde yeterli kalite kontrol denetimleri yapmak için gereken zamana ve personele sahip olmayabilir. Ayrıca, aşırı kullanımdan dolayı makineler bozulabilir ve çok sert itilirse çalışanlar stres, yorgunluk ve moral azalması yaşayabilir.