Şube Nedir?
Şube, bir işin yürütüldüğü ana ofis dışında bir konumdur. Çoğu şube, şirketin insan kaynakları, pazarlama ve muhasebe gibi farklı yönlerinin daha küçük bölümlerinden oluşur. Bir şube ofisinin genel olarak, ana ofiste bir yönetim üyesine doğrudan rapor verecek ve cevap verecek bir şube yöneticisi olacaktır.
Şube Nasıl Çalışır
Şube ofisleri, müşteriye özgü idari hususların birçoğunun müşterilere en yakın şekilde yürütülmesine izin vermeleri açısından faydalıdır. Örneğin, Starbucks perakende mağazalarının bölge müdürlerine daha uygun maliyetli bir şekilde daha iyi hizmet verebilmek için şubelere sahiptir. Ayrıca belirli yerlerin ihtiyaçlarına hitap edebilir ve ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilir, yere özgü öğeleri dağıtabilir veya personeli ayarlayabilirler.
Önemli Çıkarımlar
- Bir şube, büyük şirketlerin yüz yüze etkileşim için müşteri ihtiyaçlarını karşılamaları için yararlı bir yoldur. merkezler, birbirine yakın birkaç şube görmek nadir değildir.Daha kırsal alanlarda, daha da ayrı olan daha az şube çalıştırmak mantıklı olabilir.
Şube ofis kurulumunun üstlenebileceği evrensel bir model yoktur, ancak çoğu coğrafi ihtiyaca göre yer almaktadır. Birçok müşteri, kolayca arayabilecekleri yerel bir temsilcisi tercih edebilir ve daha kalabalık şehir merkezlerinde, birbirine yakın birçok şubeyi görmek nadir değildir. Bu, zincir restoranlar, bankalar ve perakendeciler gibi hizmet tabanlı varlıklar göz önüne alındığında en yaygın olanıdır. Daha az yoğun nüfusa sahip kırsal alanlarda, şube ofislerinin birbirinden daha fazla dağılması muhtemeldir.
Bir şube tek bir temsilci içerebilir veya iş ihtiyacına göre birçok kişiyle görevlendirilebilir. "Pop-up" terimi, ofis veya mağazanın çok kısa süreli bir süreye sahip olduğu anlamına gelir. Bir hafta olabilir ve ertesi gün gitti. Cadılar Bayramı kostüm mağazaları buna bir örnektir.
“Pop-up” mağazası, perakende ve diğer etkinlik odaklı ticaret fırsatları için oldukça yaygın bir etkinliktir. Gelecekte, finansal hizmet sağlayıcıların, isteğe bağlı bir pazarın ihtiyaçlarını karşılamak için geçici şube konumlarını hızlı bir şekilde dağıtmak için bir pop-up modeli kullanmaları düşünülemez.
Şube Örneği
Birçok perakende yatırım şirketi müşterilerine hizmet vermek için bir hub ve konuşmacı yöntemi kullanmaktadır. Merkez veya ev ofisi, ölçekleme işlemleri için en uygun olan idari işlevlerin çoğunu gerçekleştirerek jant teli (şube ofisleri) servis eder.
Bir yatırım şirketinin ev ofisi, portföy yönetimi, güvenlik analizi, marka bilinci oluşturma, yasal ve tam ölçekli bir operasyon yürütmek için gereken diğer birçok hizmet dahil olmak üzere birçok hizmeti gerçekleştirecek ve şubelere sunacaktır. Örneğin Edward Jones, birçok şubesi ile tanınan bir yatırım firmasıdır. Büyük bir ev ofisi vardır ve şubeler genellikle bireysel yatırım temsilcileri tarafından yönetilir.