Her yıl, Ulusal Sigorta Komisyoncuları Birliği (NAIC), tüketicilerin sigorta sağlayıcıları ile ilgili en yaygın şikayetlerin bir listesini derlemektedir. Liste, bir sigorta şirketinin kendilerine doğru davranmadığını düşündüklerinde yardım alabilecekleri temel araçlardan biri olan devlet sigorta departmanlarından alınan kayıtların bir derlemesidir. (Ailenizin politikası sizi karşılayabildiğinde neden sağlık sigortası için satın almalısınız? İki kez ödeme yapmamak için okumaya devam edin.
RESİMLERLE: İlk 10 Sigorta Efsanesi
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, şikayetlerin büyük çoğunluğu, iddiaların ele alınmasına ilişkin sorunlardan kaynaklanmaktadır, bu da insanların ilk etapta sigorta yaptırmasıdır. En güncel NAIC çalışması, tüm şikayetlerin% 26'sından biraz fazlasının, politika sahiplerinin bir talep almayı beklerken yaşadıkları gecikmelerden kaynaklandığını belirtmektedir. Bir talebin reddedilmesi, bir sonraki en sık görülen şikayettir ve tüm şikayetlerin% 14'ünden biraz fazlasını oluşturmaktadır. İlgili bir şikayette, % 14'lük kısmı bir sigorta şirketi tarafından sunulan yetersiz talep tutarlarından kaynaklanmıştır.
Hangi tür sigortaların en fazla şikayete sahip olduğunu da belirtmek gerekir. Kaza ve sağlık sigortası anlaşmazlıkları en yaygın olanı olduğundan, sonuçların yine şaşırtıcı olmaması, şikayetlerin% 48'inden biraz fazlasını oluşturmaktadır. Oto, % 31'in üzerinde bir sonraki en yüksek kategoridir ve bunu neredeyse% 10 ile ev sahipleri takip etmektedir. Yaşam ve rant şikayetlerinin yaklaşık% 7'sinden sonra, liste daha küçük şikayetlere düşmektedir.
Sigorta kategorisi başına şikayetlerin en büyük oranını bilmek tüketiciler için önemlidir. Örneğin, bir sağlık sigortası talebiniz olduğunda yüksek tetikte olun ve bir otomobil veya ev sahibi talebiniz olduğunda eşit derecede uyanık olun. Aşağıda, iddianızı ödemeyi geciktiren, iddianızı reddeden veya iddianızı çözmek için düşük bir teklif olduğunu düşündüğünüz bir sigortacıyla mücadele etmek için atılacak dört adım bulunmaktadır.
Bozulmamış Kayıtları Tutun İddialar söz konusu olduğunda, bir kaza meydana gelmeden önce yaptığınız işler hayati derecede önemli olabilir. Evinizdeki içeriği sigortalamakla ilgili olarak, mallarınızın makbuzlarını ve kayıtlarını tutmaya yardımcı olur - özellikle daha pahalı varlıklar. Bir endüstri kaynağı, evinizi gezmenizi ve tüm içeriği bir video kamera ile kaydetmenizi ve ardından videoyu ofis veya kasa gibi ev dışında güvenli bir yerde tutmanızı önerir. Ve bir iddiaya itiraz etmek söz konusu olduğunda, kiminle konuştuğunuz, ne zaman ve neyin tartışıldığı hakkında çok ayrıntılı bir kayıt tutun. Gölgeli sigorta şirketleri talep sürecini zorlaştırmak için kendi yolundan çıkarlar, bu nedenle açık olduklarını kanıtlayan kanıtlar davanıza son derece yardımcı olabilir. (Bu politika yerinde olmadan işe gitmeyin - özellikle işiniz evinizde ise. Sigorta Kapsamına bakın: Bir İş Gerekliliği .)
Devlet Düzenleyicisinden Yararlanın Bir sigorta şirketini mahkemeye götürmek, uzun yıllar boyunca mahkemede bir hak talebini bağlayabileceği ve bir evin yerini almak veya tıbbi faturaları ödemek için gerekli fonları almayı ciddi bir şekilde geciktirebileceğinden son çare olarak kullanılmalıdır. İlk adımlar, sigorta acenteniz veya sigorta firmanızla doğrudan sakin, sabırlı bir şekilde çalışmayı denemektir - tüm süreci her zaman belgelemek. Sonunda birlikte çalışmanın zor olduğunu kanıtlarlarsa, bir devlet sigortası düzenleyicisinin hizmetlerinden yararlanmak, sürecin ilerlemesine yardımcı olabilir.
Sigorta Poliçenizi ve Haklarınızı Tanıyın Mevcut veya yeni bir sigorta poliçesinin kapsamlı bir şekilde gözden geçirilmesi, bir bireyin talepte bulunması gerektiğinde neler beklendiğiyle ilgili en iyi fikirleri sunacaktır. Nelerin kapsandığı, bir talepte bulunmak için ne yapılması gerektiği, bir talebin ne kadar hızlı bir şekilde sunulması gerektiği ve hasar geri ödeme tutarlarının tahmin edilmesi sürecinin ne olduğu hakkında ayrıntılar dahil edilmiştir. Bir sigorta şirketinin, bir kaza hakkında bilgi almak için röportaj sırasında bir avukatın yardımına sahip olmak veya mülk ve kaza sigortası durumunda mal varlığı değeri, özellikle tutarlar büyükse, iyi bir fikir olabilir. Eşit derecede önemli olan bir anlaşmazlık durumunda, acenteniz, sigorta sağlayıcınız veya eyalet düzenleyicinizle bir görüşme veya tartışmada da detaylandırılması gereken haklarınızın ne olduğunu bilmektir.
Kalıcı Olun En kötü ihtimalle, bir sigorta şirketinin talep yükümlülüklerini yerine getirmesini sağlamada zorluklarla karşılaşmak son derece sinir bozucu ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Vakaların büyük çoğunluğu çok daha basit olmalı ve iddia ve anlaşmazlıkların çoğu aslında sigorta şirketleri tarafından doğru ve etik olarak ele alınmalıdır. Ancak zorluklar ortaya çıktığında, bireyler sık sık takipler ve tüm sürecin ayrıntılı dokümantasyonu ile sigorta sağlayıcılarının üstünde kalmalıdır. (Sigorta şirketi arızalarına karşı tüketicinin korunması aslında eyalet hükümetlerinin eline geçiyor. Ne kadar korumanız var? Daha fazla bilgi edinmek için, Sigorta Şirketiniz Göbek Yaparsa Korunuyor musunuz?
RESİMLERDE: Ev Sahipleri İçin 10 Sigorta İpucu
Sonuç olarak, bireysel sigorta sağlayıcılarını derecelendiren mevcut çalışmalar da vardır, bu nedenle mevcut sağlayıcınız üzerinde arka plan kontrolü yapmak ve yeni bir sağlayıcı ararken bu çalışmalara başvurmak iyi bir fikir olabilir. Yine, çoğu sigorta talebi doğru ve zamanında ele alınmaktadır, ancak süreç gerektiği kadar sorunsuz gitmezse karşılaşabileceğiniz zorlukların farkında olmanıza yardımcı olur.