Arama Maliyeti Nedir?
Arama maliyeti, bir ürünü veya hizmeti satın almak üzere araştıran bir tüketicinin harcadığı zaman, enerji ve paradır. Arama maliyetleri, arama için harcanan zaman ve enerjinin fırsat maliyetini ve belki de farklı seçenekleri inceleyen, araştırma verilerini satın alan veya satın alma tavsiyesi için bir uzmana danışan mağazalar arasında seyahat etmek için harcanan parayı içerir. Bu, diğer faaliyetlere ayrılabilecek zaman ve enerjidir. Perakendeciler, çok fazla fiyat tabanlı alışverişin marjları aşmasını önlemek için yüksek arama maliyetlerine güvenmektedir.
Arama Maliyetini Anlama
Arama süresi ve ilgili arama maliyetleri, araçlar gibi büyük biletlerde daha yüksek olma eğilimindedir. Bunun nedeni, en güvenilir ve en uygun fiyatlı arabayı nasıl alacağınızı araştırmak için zaman, enerji ve muhtemelen para harcamaktan daha lezzetli ve en uygun fiyatlı sandviçin nasıl elde edileceğini araştırmanın daha mantıklı olmasıdır. Pahalı bir ürün için kötü bir satın alma kararı vermenin sonuçları, ucuz bir ürün için olanlardan çok daha büyüktür.
İnternet sayesinde alıcılar, bugün satın almak istedikleri hemen hemen her şey için geçmişe kıyasla daha düşük arama maliyetleri ile karşılaşıyor. Bunun nedeni, kullanıcıların artık evden ayrılmak zorunda kalmadan ürünler ve hizmetler hakkında hızlı ve doğru bilgi alabilmesidir. Bununla birlikte, tüketiciler için çevrimiçi alışveriş yapmak ve fiyat önemli olduğunda satın alma işlemini çevrimdışı yapmak için hala bir eğilim var. İşletmelerin hâlâ devreye girmesini sağlamak için perakendeciler, yalnızca perakende satış yerleri üzerinden kullanılabilen büyük satın alımlarda özelleştirmeler yapma eğilimindedir.
Aynı veya benzer ürünlerin fiyatları, çeşitli nedenlerden dolayı mağazalarda ve konumlarda farklılık gösterir. Aynı ürünün aynı veya daha düşük bir fiyata satın alınabilmesi, genellikle bir arama yapmak için yeterli teşvik sağlar. Bununla birlikte, bir ürün nadiren satın alınırsa, her alışveriş gezisinde fiyatı kontrol etme çabası birkaç dolar tasarruf etmenin avantajından ağır basabilir. Bazen, belirli bir ürüne yönelik tanıtımlar ve reklamlar, tüketicinin arama teşvikini artırır. Teşviklerdeki bu değişiklik, mağaza sahibinin bakış açısından arzu edilen bir trafik artışına yol açar.
Arama Maliyetlerindeki Faktörler
Arama maliyetleri harici ve dahili maliyetlere ayrılmıştır. Dış maliyetler, bilgi edinmenin parasal maliyetlerini ve aramada harcanan zamanın fırsat maliyetini içerir. Dış maliyetler tüketicinin kontrolü altında değildir. Ancak, masraflara katlanma kararı tüketicinin takdirindedir. İç maliyetler, aramanın üstlenilmesi, gelen bilgilerin sıralanması ve mevcut bilgilerle birlikte uygulanmasına verilen zihinsel çabayı içerir. İç maliyetler, tüketicinin aramayı gerçekleştirme kabiliyeti tarafından belirlenir. Bu da zeka, ön bilgi, eğitim ve öğretime bağlıdır. Ekonomide, arama maliyetleri genellikle tüketicilerin değişen tedarikçileri karşısında karşılaştıkları engelleri belirlemek için anahtarlama maliyetleri ile birlikte incelenir.