Yeni katılımcılar, Mart 2018 itibarıyla pazar payının% 50'sini kontrol eden pazar lideri GrubHub Inc.'e (NYSE: GRUB) odaklandıklarında, yemek tasfiye savaşları ısınıyor. (NYSE: YELP), 4Q 2017 itibarıyla yaklaşık 150 yoruma sahip önde gelen yorum sitesidir.
Zaten çevrimiçi bir restoran rezervasyon hizmetine sahip olan Yelp, GrubHub'un daha küçük rakiplerinden Eat24'ü alana hakim olmak amacıyla 134 milyon dolara satın aldı. Yelp şirketi kapatmaya çalıştığından bu işe yaramadı.
GrubHub, sipariş platformunda çeşitli yükseltmelerle ve bu hizmet işinde önemli bir farklılaştırıcı olan müşteri deneyimine lazer odaklı kalarak mücadele ediyor. Yelp, bugünlerde GrubHub'un yarışmalarının çoğunun Uber Eats ve DoorDash'ten gelmesiyle daha az rakip.
GrubHub
GrubHub, 1.600 şehirde 85.000'den fazla restorandan 15.6 milyon aktif yemek siparişi veren en yerleşik çevrimiçi sipariş hizmetidir. Şu anda günde 423.000'den fazla siparişi işliyor ve bu da geçen çeyrekte 239 milyon dolardan fazla gelir elde etti. Büyümesi meteorik oldu ve 2014'te halka arz edildi (IPO).
GrubHub'ın başarısı, işlemin her iki tarafında üstün bir müşteri deneyimi sağlayarak yönlendirildi. Restoran müşterileri için, çevrimiçi sipariş platformu, siparişlerin işlenmesinde verimliliği artırırken paket satışlarda anında bir artış sağlar. GrubHub, yemek yiyenler için sipariş ettikten sonraki bir saat içinde kapılarına kadar tamamen pişirilmiş sipariş üzerine bir yemek vaat ediyor. Diners bile siparişlerini özel bir GrubHub uygulamasında takip edebilir. GrubHub, restoranlara gıda faturasının ortalama% 13, 5'ini tahsil ediyor. Lokantalar hizmetini kullanmak için ücret almasa da, restoranlar küçük bir teslimat ücreti uygulayabilir.
Ayrıca, Eylül 2018'deki GrubHub, kampüs gıda dağıtım şirketi Tapingo'yu 150 milyon dolara satın aldı. GrubHub, geç bir satın alma çılgınlığı yaşadı. Ayrıca yakın zamanda restoranlar için dijital sipariş çözümü olan LevelUp'ı 390 milyon dolara satın aldı. Sonra satın alınan ve kapatmayı planlayan Eat24 var.
Yelp ve Eat24
Yelp'in sitesinde yüz milyondan fazla restoran incelendi ve her zaman bu varlıktan para kazanmanın bir yolunu arıyor. Yelp, 2010 yılında OpenTable'ı satın alarak kullanıcılarının inceledikleri restoranlarda rezervasyon yapmalarına izin verdi. Yelp 2013 yılında pazar payını artırmak için rakibi Urbanspoon'u satın aldı. Ayrıca 2013'te Yelp, restoran paket servis yemeklerinin çevrimiçi siparişini eklemek için Eat24 ile bir ortaklık kurdu. Eat24'ün hizmet verdiği, o zamanlar 20.000 civarında olan restoranlar için Yelp, restoranı inceledikten sonra yemek siparişlerini almak için bir widget ekledi. 2015 yılında Yelp, Eat24'ü 134 milyon dolara satın aldı.
Daha sonra, 2017'de GrubHub, Yelp'den 287 milyon $ karşılığında Eat24'ü satın aldı. Şimdi şirketi kapatmayı planlıyor. Eat24, özellikle San Francisco'ya odaklanarak sipariş dağıtım pazarının küçük bir bölümünü kontrol ediyor.
GrubHub'ın Avantajı
GrubHub'ın teklifinin temelinde, akşam yemeklerini seçtikleri restoranlara hızla bağlayan bir çevrimiçi sipariş motoru var. Yelp'in bu pazardaki en iyi bahisi, artık sahip olmadığı Eat24 idi. GrubHub, kullanıcılara çok sayıda kritere göre restoran aramak için kolay navigasyon deneyimleri sunar.
Sonuç
GrubHub, gıda dağıtım savaşlarında hala avantajlı. Şimdilik daha geniş bir ayak izine sahip ve müşteri hizmetleri için sağlam bir üne kavuştu. Eat24 daha az kurulur ancak Yelp'in aylık 130 milyon ziyaretçisine erişimi vardır. Yelp yorumlarına bakmak için Yelp'i kullanıyorsanız, bir düğmeye tıklayarak Eat24'e bağlanabilirsiniz.
Bununla birlikte, Google'da bir yemek dağıtım hizmeti ararsanız, GrubHub muhtemelen önce açılır. Bir şey varsa, Uber Eats veya DoorDash hakkında daha fazla endişelenmeye değer. Gıda dağıtım işi hızla büyüyor, ancak Yelp'e karşı GrubHub söz konusu olduğunda, GrubHub gıda dağıtımında açık kazanıyor. Sonunda, büyüyen gıda dağıtım pazarının bir parçasına sahip olmak isteyen borsa yatırımcıları için mevcut olan tek saf oyun.